近日,記者對家電賣場出現的“收費延!边@一服務進行了報道,引發關注。相關法律專家表示,由于家電延保出現時間不長,相關監管缺乏規范,需要政府或行業部門努力,制定相關標準來加強管理。 記者今天走訪調查發現,目前在濟南各大商場推出的家電延保服務有“家安!薄ⅰ瓣柟獗!薄ⅰ百N心!钡取Q颖DJ街饕袃煞N:一種是產品制造商為保障消費者的合法權益所提供的延保服務,另一種則是專業延保機構與家電零售商合作的家電延保服務。記者發現,在延保具體執行環節,各商場并不統一。一家商場負責人表示,家電延保其實是從國外傳到國內的新型服務。國外家電延保都有非常詳細的法律法規進行規范,而國內因出現時間短,還缺乏相關監管標準。消費者在出現問題后到消協投訴,需要多方取證,效果不理想!皩ρ颖7⻊盏谋O管,在現有情況下,到底是靠保險法還是消費者權益保護法,如今并不明確!狈扇耸勘硎,目前家電延保屬于起步階段,相關監管缺乏規范,需要政府部門努力,制定相關標準來加強管理。
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本文標題:[濟南]“家電延!焙魡颈O管標準
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