記者昨日從海南省12315申訴舉報中心了解到，截至11月11日，12315指揮中心今年共接到家用電子電器類投訴2488件，舉報量在全年中位居第二，占總申訴舉報的14.58%。　　      從投訴情況看，主要的問題集中在質量和售后服務方面，質量方面主要是以舊機充當新機，家電虛假宣傳、假價格承諾、有異響；售后服務方面主要是商家或者維修者推脫修理責任、保修不做記錄、多次維修仍不排除故障、要求退換貨經營者不同意、不履行三包義務等問題。

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本文標題：[海南]消協今年已接到家電類投訴2499件

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