這是家電行業首宗召回案；召回冰箱除霜系統存在缺陷，與韓國“自爆”冰箱設計相似 。
沸沸揚揚的三星問題冰箱事件終于塵埃落定。今天起，6款三星問題冰箱將首次在我國啟動召回程序，共涉及3.2萬余臺。而據記者采訪了解，三星所召回的對開門冰箱目前在重慶已不再銷售，已購買者可與三星客服熱線400―810―5858聯系維修事宜。
據悉，與汽車召回已經成為一種常態相比，家電產品啟動召回程序，這在行業內尚屬首次。
涉及6個型號
昨天，記者在三星（中國）投資有限公司的官方網站上看到，一則“召回修理部分原裝進口雙開門冰箱”的信息已醒目地掛在了網站上。其中宣稱：“公司決定從11月10日起，對自2007年6月到2008年5月期間在韓國生產的RSH1STPE1、RSH1STSW1、RSH1VTPE1、RSH1VTSW1、RSH1ZLAW1和RSH1ZTPE1 等6個型號的原裝進口對開門電冰箱進行自愿召回。”類似信息在國家質檢總局網站上也同樣出現。
據悉，早前韓國出現冰箱“自爆”的正是三星旗下產品。而三星方面透露，在韓國發生事故的產品型號并沒有在中國銷售，但上述6個型號的產品有與之相似的設計和構造。三星表示，召回原因是由于除霜系統存在缺陷，可能導致除霜系統內部短路，損壞冰箱，極端情況下可能引起事故，存在安全隱患。
“與其說是召回，其實不如說是維修。”昨天，三星重慶辦事處有關負責人這樣向記者描述這次冰箱召回事件。她告訴記者，“召回”啟動后，消費者可撥打售后服務熱線，三星將派出專門人員去上門服務，“主要是給冰箱免費添一條保險絲。”此外，重慶辦事處也會主動電話回訪部分本地顧客，詢問是否需要上門服務。
重慶已無銷售
昨天，記者走訪了江北多家家電賣場，但都未看到在召回之列的原裝進口對開門冰箱銷售。一位三星冰箱柜臺的工作人員告訴記者，這些型號都是兩三年前上市的產品，現在早就不賣了。
據三星中國總部公關部發言人顏瑩透露，這些冰箱每臺價格均在一萬多元至兩萬元之間。在重慶市場，符合召回要求的冰箱數量并不多，這些冰箱大部分已超過保修期。
昨天下午，記者撥通三星電子售后服務熱線。一售后人員告訴記者，從今天起可正式進行上門維修，“按照國家質檢總局的規定，你可以先留下聯系方式以及家庭住址。屆時，三星維修人員將主動聯系，盡快免費上門服務。”另據記者了解，這次由于是主動召回，所以不涉及退貨問題。
據悉，國家質檢總局已經提交了《缺陷產品召回管理條例（草案）》，有望年內正式頒布實施。其中就提出，一旦發現存在因設計、生產、指示等原因在某一批次、型號或者類別中存在危及人體健康和安全的缺陷產品投放市場，家電廠商必須實施緊急召回。
這也意味著，在三星冰箱此次實施業內首宗召回后，今后家電行業一旦出現質量事故，家電召回將有例可循。
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本文標題：[重慶]三星召回的對開門冰箱已無銷售
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