消費者王先生今年國慶節前在鄭州玉鳳路的五星電器買了一臺47英寸的液晶電視，由于是在促銷階段買的家電并參加了買一送一的活動，王先生便獲贈了一臺19英寸的小液晶電視，兩臺電視被送到家后，王先生將47英寸的液晶電視先進行了安裝并觀看使用，小的打算長假過后送到父母家時再預約廠家售后安裝。然而當節后喊來廠家售后安裝時發現，19英寸的小液晶電視沒有底座，廠家售后安裝人員告知，底座是另收費的，需要100元，王先生覺得被賣家忽悠了，自己付錢購買的竟是“無腿”裸機，于是投訴至媒體。
對于消費者的投訴，記者對家電賣場進行了走訪，結果發現，家電半成品趨勢日益明顯，甚至有些產品的標配也被拆開來賣了，消費者很難逃過二次付費的門檻。
記者了解到，目前液晶電視基本都成了半成品，消費者在賣場付錢購買的只是“無腿”裸機，要想使用，還得另外再支付數百元的底座費或者掛架費。據業內人士講，這以前只是個別廠家或者是個別型號產品暗地里的行為，如今已經蔓延至幾乎所有品牌了，而且是公開地被拆分了，個別廠家甚至在銷售展柜上公示“底座和掛架須另外購買”。
在電熱水器領域，雖然大多數品牌沒有將安裝使用的零配件拆開來賣，但還是有一些廠家走上了半成品之路，有的將出水管和進水管單獨賣，有的將支架另外收費。
空調是公認的半成品，但是一直以來廠家都實行免費安裝，只有在加長管道時會另外收費，對這些消費者都已經習慣了。但如今安裝空調，除了管道加長要收費外，很多企業對安裝必須使用的支架也開始另外收費了。
廠商為追求利潤而實行半成品化做法，但由此引起的消費糾紛越來越多，導致消費者的投訴不斷。記者以顧客的身份走訪了鄭州的一些家電賣場發現，如果不主動詢問，促銷員說的最多的一句是“我們是免費送貨，全程免費安裝”。像液晶電視底座收費雖然已經普遍，但主動向消費者說明的很少。
記者了解到，銷售時，很多促銷員會特別強調購買產品可獲贈支架、水管等，并將由專業人員進行安裝，但很少聲明還可能存在管道（水管）長度不足、需要另外收費，等等。消費者也很容易輕信促銷員的一面之詞，而不太會再追究免費安裝的范圍，給后來的糾紛埋下隱患。
據鄭州市12315透露，國慶節長假后接到不少消費者的咨詢，都是對家電經銷商將液晶、平板電視機“肢解”、座架和掛架額外收費的做法表示不滿，認為廠商有變相漲價的嫌疑。
12315提醒：國家對電視機是否帶底座并無強制性規定，所以，商品所包含的部件由廠商自行規定。不過，商家應該充分尊重消費者的知情權，事先告知消費者購買或安裝液晶、平板電視機可能產生的費用，公開材料價目表，使消費者能夠明明白白消費，如在價格牌上標明“不含底座價格”“不含放置設備價格”等。消費者在購買液晶、平板電視機時，也應事先了解所購產品配件的種類和數量、是否需要另外付費、安裝是否免費等，以免陷于低價促銷的陷阱。
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本文標題：[鄭州]家電市場半成品化已成普遍現象
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