雖然相關實施細則尚未出臺，但上周廣東家電“以舊換新”中標名單公布后，消費者對家電以舊換新的關注度再度升溫。記者近日采訪廣州家電賣場了解到，廣州消費者對“以舊換新”表現出了極大的興趣，已紛紛致電賣場預約，日均咨詢量突破2000人次，日均預約量達到了1500人次。
以舊換新需求 彩電占四成
記者采訪廣百電器、蘇寧、國美等家電賣場了解到，從目前消費者預約登記的家電更新需求品種來看，彩電占到了四成，其次為冰箱、洗衣機，空調和電腦。而在彩電以舊換新的需求中，有九成的消費者希望更換平板電視，而只有10%的消費者希望更換純平電視。希望更換平板電視的人數遠遠超過希望更換純平電視的人數。在尺寸的選擇上，32-42英寸的電視是消費者換購的主要目標。
消費者最關注以舊換新活動流程
記者從蘇寧電器賣場及客服中心了解到，廣州消費者主要關注的問題集中在三個方面。首先是以舊換新的流程，從預約交售舊家電到購買新家電獲得補貼的時間以及整個工作的流程消費者最關注。其次是在價格方面，由于我省目前尚未正式頒布以舊換新的具體實施細則，因此舊家電的回收價格也成為市民關注的熱點之一。除此之外，家電以舊換新回收、銷售是否一體化，消費者也十分關心。
賣場出招搶灘以舊換新市場
在商務部此次公布的“家電以舊換新中標企業名單”中，廣百電器、國美、蘇寧等28家企業中標，其中廣百、國美中標“銷售企業名單”，而蘇寧成為既可上門回收舊家電，也可以出售享受以舊換新財政補貼新家電的“雙中標”企業。為搶灘這一市場，近日各大家電賣場紛紛推出了相關政策以吸引消費者。
目前，廣百電器、國美已開始對全體員工進行家電“以舊換新”回收和銷售事項的全面培訓。為方便消費者享受以舊換新，國美將在居民社區設點進行以舊換新，使社區居民的家電以舊換新更方便，更快捷，從國家好政策中能夠得到真正的實惠。此外，國美還聯合廠家展開了“大補貼”活動，消費者憑“家電以舊換新”換購憑證，除享受最高10%的國家補貼外，還可以享受國美10%和廠商10%的雙重優惠。
據了解，除開通4008365365預約專線外，蘇寧還在門店設立專門的咨詢臺，消費者可任意門店第一時間獲得關于以舊換新的相關資訊。有消費者反映以舊換新中先收走舊機再買新機可能會影響家里正常生活的問題，蘇寧方面則表示“已經在所有賣場開辟了綠色通道。”希望先買新機再收回舊機的消費者可以先到賣場登記，賣場安排消費者先行購機，在送貨上門時再安排回收舊機，隨后進行補貼的返還。
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本文標題：[廣州]家電＂以舊換新”消費者預約踴躍
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