“家電維修的廣告到處都有，但我真不知道該信哪一個(gè)！”最近，烏山小區(qū)居民劉先生很郁悶：他家過了保修期的冰箱出毛病已近3個(gè)月，現(xiàn)在還沒選好維修點(diǎn)。
“不少客人對(duì)我很提防，生怕被騙，如何才能讓他們信任我呢？”一位家電維修師傅也很郁悶，在網(wǎng)上發(fā)帖求助。
近年來，家電維修行業(yè)中的貓膩越來越多，許多不懂電器維修知識(shí)的消費(fèi)者屢屢“挨宰”，家電維修也正遭遇一場(chǎng)信任危機(jī)。 家電維修點(diǎn) 讓人“很受傷”
上周，記者走訪了幾個(gè)社區(qū)，不少居民對(duì)現(xiàn)在的家電維修表示擔(dān)憂：家里的品牌電器一旦過了保修期，或使用多年后，原來的售后維修部易地、撤銷，就只能找這些廣告上的維修點(diǎn)了。不過，想從中找一家信得過的可真不容易，幾位居民向記者講述了他們的經(jīng)歷。
7個(gè)維修廣告 只有1個(gè)有地址
前不久，家住冶山新村的張女士發(fā)現(xiàn)家中用了10多年的空調(diào)不制冷了。空調(diào)過了保修期，原來售后維修部的電話已經(jīng)成了空號(hào)，維修部也不在原來的地址了。
張女士只得記下了幾個(gè)家電維修小廣告上的電話號(hào)碼。“我一共打了7個(gè)不同的電話，只有一個(gè)明確說出了他們的店鋪地址。其余6個(gè)都不肯說地址，有幾個(gè)態(tài)度還很差，竟不耐煩地反問我‘我們都是上門服務(wù)的，你要我們的地址有什么用呢？’。”
那次遭遇，讓她不敢再找此類小廣告上的維修點(diǎn)。
記者發(fā)現(xiàn)，大多數(shù)“牛皮癬”及網(wǎng)上的家電維修廣告都只有一個(gè)電話，沒有地址。記者隨意撥打了其中一些電話，多數(shù)人不是說不清店面地址，就干脆說自己沒有固定的維修場(chǎng)所，都是上門服務(wù)。記者問：“如果維修后出現(xiàn)了問題，怎么找你？”這些人都表示，只要打個(gè)電話他們就隨叫隨到。
果真如此嗎？家住泮洋新村的楊女士就遇到過不負(fù)責(zé)任的游擊維修隊(duì)。幾個(gè)月前，她的電視壞了，撥打114找了一個(gè)維修中心的電話，對(duì)方上門后也沒有告知詳細(xì)辦公地址。維修后的電視次日又壞了，她撥打維修工的電話要求返修，對(duì)方先是以“人在外地”或“生病在家”等推脫，再后來電話便打不通了。“第一次修電視就遇上了這樣的人，真不知道以后家電壞了該怎么辦！”她說。 修臺(tái)洗衣機(jī)遇到“雙姓人”
前不久，家住九彩社區(qū)的周女士遇到了一位有“雙重身份”的維修工，讓她對(duì)家電維修的信任度大打折扣。當(dāng)時(shí)，她家的洗衣機(jī)壞了又過了保修期，找不到售后維修部，只好找了一家位于六一北路的家電維修店。
上門維修的是兩個(gè)操外地口音的30多歲男子。他們把周女士的洗衣機(jī)拆開，說里面的牽引器需要更換，但新牽引器沒有帶來，要回去取。周女士見他們修到一半要走，表示不放心，于是其中一個(gè)維修工便留下了自己的駕駛證和工具包作為信用抵押。
約一小時(shí)后，兩個(gè)維修工帶著另一個(gè)牽引器回到了周女士家，修好了洗衣機(jī)。
周女士本打算結(jié)賬，但其中一個(gè)自稱姓張的維修工借口檢查其他零件有無損壞，趁周女士和家人不注意，迅速將幾個(gè)完好的零件也拆卸下來“測(cè)試”，并告訴周女士這幾個(gè)零件也不太好，最好也換掉，否則遲早還要修。
“我們還沒開口是否同意再換零件，他已經(jīng)將幾個(gè)拆下來的零件往自己包里塞，說是準(zhǔn)備幫我們換上他帶來的一套。我們連忙阻止，不同意更換，要求他把零件重裝，他才又掏出來裝上。”周女士說。
兩個(gè)維修工離開時(shí)，那個(gè)曾留下駕駛證做抵押的維修工給了周女士一張維修店宣傳單，說上面的電話是他的，以后有問題還可以再找他。
他們走后，周女士仔細(xì)看了這張宣傳單。“我之前特別留意過那人駕駛證上的身份，還拍了照。他駕駛證上叫嚴(yán)某某，照片也是本人，而宣傳單上卻寫著林師傅。難道他有雙重身份嗎？若真是如此，這樣的人，這樣的店，還有什么信用可言？”她說。
記者撥打了宣傳單上那位“林師傅”的電話，詢問對(duì)方是否到周女士家中修理過洗衣機(jī)，對(duì)方表示肯定。但當(dāng)記者問道為何有兩個(gè)名字的問題時(shí)，對(duì)方一會(huì)兒說這個(gè)號(hào)碼不是自己的，一會(huì)兒說不知道記者在說什么，便匆匆掛斷了電話。上一頁 1 2 下一頁單頁閱讀
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本文標(biāo)題：[福州]遇信任危機(jī)品牌維修點(diǎn)現(xiàn)山寨版
地址：http://m.sdlzkt.com/a/zhibo/20111229/143766.html
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