6月25日，記者從南昌市消協獲悉，短短一個月時間，消協接到的有關空調類消費投訴已近50起。為此，南昌市消協發布消費提示，提醒消費者在訂購空調時應與商家簽訂違約責任協議。

　　南昌市民吳先生于今年6月20日花2100元購買了一臺某品牌空調，商家當時承諾23日可送貨上門，可到了23日，其工作人員又告知吳先生，暫時沒有這種款式的空調，要么換個款式，要么等到25日才能送貨。  　　吳先生無奈之下，只能答應等到25日。到了25日，工作人員再次告訴吳先生沒有此款式的空調，只能退款。“哪有這樣的事情，錢都交了一個星期才跟我說沒貨要退款。”吳先生憤而向消協投訴。

　　南昌市消協秘書長陳元生說，因為到了空調銷售旺季，商家服務跟不上，許多消費者反映商家不能按照約定期限上門安裝，或反映空調出現質量問題后，廠家和維修單位未能及時入戶服務。雖然消費者有很多不滿，但由于消費者購買時都沒有與商家簽訂違約協議，導致索賠困難，消費者無法追究其違約責任。

　　南昌市消協為此特別提示：首先，消費者要盡量避開空調銷售的高峰期，提前購買，避免因延誤安裝而影響使用。同時要盡量同商家簽訂協議，詳細約定“違約條款”，一旦出現商家違約的情況，可以按協議約定，追究商家的違約責任；其次，在選擇空調時要明確空調的用途，了解空調的基本工作原理以及安裝環境等情況；另外，目前購買空調，安裝一般都是由商家負責，即使有特殊原因需要消費者自己安裝的，也要請專業人員安裝；最后，消費者一定要索要和保管好商品的發票和信譽卡，作為維權證據。

　　推薦閱讀

　　[鄭州]家電下鄉熱銷5月電腦居全省首位

今年以來，鄭州市家電下鄉良好勢頭在5月繼續延續。來自市商務局的統計顯示，5月份全市共銷售家電下鄉產品17228臺（部），較上月增長9.4%，其中銷售計算機980臺，銷售量居全省首位。 受夏季來臨的季節拉動，上月電冰箱>>>詳細閱讀

本文標題：[南昌]空調旺銷 產品賣得歡服務到位難

地址：http://m.sdlzkt.com/a/zhibo/20111229/143792.html

 1/2    1  2 下一頁