諾基亞上海經銷商原定6月12日(上周五)下午與諾基亞公司談判溝通,但因媒體曝光這一信息,諾基亞方面最終取消了與經銷商的對話。
不過諾基亞上海經銷商仍然在醞釀通過多種手段控訴諾基亞的巨額罰款行為,包括呼應山東經銷商,適時打出“拒賣諾基亞”的抗議橫幅。
不少上海的經銷商已經退出諾基亞的直接代理,甚至轉賣其他品牌手機。據了解,上海經銷商與諾基亞的溝通將在本周擇時召開,但可能將采取閉門密議的方式進行。
經銷商內心“糾結”
和諾基亞全國其他地區(qū)經銷商遭遇相同,目前上海諾基亞經銷商的心態(tài)也很“矛盾”,因巨額罰款整天膽戰(zhàn)心驚,但目前又只能繼續(xù)銷售諾基亞維持運營。
記者日前找到諾基亞華東區(qū)一家小經銷商,該人士對記者解釋,諾基亞在中國市場實行非常復雜的渠道管理體制,先是省級總代(Fullfillment Distribute,簡稱FD),FD下面發(fā)展一些二級經銷商(簡稱WKA),WKA下面還會發(fā)展一些小經銷商(也被稱為竄貨商),但小經銷商與諾基亞及WKA都并不簽署任何合同。
該小經銷商對記者表示,諾基亞給FD的銷售目標很高,同樣的FD也會給WKA下銷售目標。WKA完成銷售目標后,諾基亞將給予銷售返點,這也是他們的主要利潤來源。
但諾基亞按區(qū)域銷售原則設定了針對竄貨的嚴格處罰措施,如果一臺機器賣到別處,被當地的FD發(fā)現要罰款2000元,被諾基亞第三方竄貨管理中心發(fā)現要罰款1萬元。這讓很多小經銷商因此損失慘重。
采用區(qū)域劃分銷售是手機企業(yè)普遍采用一種渠道管理模式,三星、索尼愛立信也都實行類似策略。“但是三星和索尼愛立信罰款沒這么厲害,而且被發(fā)現后經銷商還可以把竄貨機買回來。”上述小經銷商也銷售部分三星手機,他對三星的渠道管理模式沒什么怨言。
面對巨額罰款,已有經銷商提出諾基亞這種區(qū)域劃分銷售模式是否違反了中國的反壟斷法,而且諾基亞實行竄貨機售后服務只能向原銷售地尋求的政策,這種行為是否違反了相關法律。
罰款目的是為創(chuàng)收?
“諾基亞處罰時,我們只會收到一份電子郵件,告知罰款金額多少,罰款既沒有發(fā)票,機器(手機)也從來不給我們。”上述小經銷商對記者表示,這種行為有失一家跨國公司的嚴謹。
一名原中部某省的手機經銷商,因為不堪忍受罰款于今年4月份退出了諾基亞的WKA,現在在上海做竄貨商。“做了一個月,居然還欠諾基亞的2萬元。而且罰款很隨意,FD曾告訴我,如果繼續(xù)做的話,可以把欠款2萬元減免,這也能隨意更改,我現在不會再做了。”
他對記者表示,諾基亞巨額罰款背后可能并非是單純的渠道管理,而是公司創(chuàng)收的一種手段。他透露,曾有FD的人士對他講,諾基亞各地分公司每月都有抓竄貨的任務,為了完成任務經常雇傭學生上街買竄貨機。
“這已經是惡意的罰款,并不是單純?yōu)榱斯芾硎袌觥1确秸f你到寧波市場去買諾基亞手機,來上海市場投訴,寧波經銷商均會被罰款。”這位經銷商對記者分析,他個人懷疑諾基亞已經把罰款作為創(chuàng)收的一種手段,用來平衡諾基亞在中國市場的綜合收益。
部分經銷商改賣其他品牌
針對諾基亞目前的強勢態(tài)度和做法,一些小經銷商在抗爭的同時已經在醞釀轉賣其他品牌。接受記者采訪的一位經銷商已經在改賣夏普手機,另外一家也在尋求做其他手機銷售。
“諾基亞在中國賣得好,我們這些經銷商炒貨帶動作用不小,如今說跟我們沒有任何關系,顯得無情無義。”這位人士對記者表示,諾基亞小經銷商為了做好信譽和市場,每年都會舉行全國經銷商會議,今年的會議將在鄭州舉行。
“我們會抗爭到底,看看諾基亞最后的態(tài)度。此前我們也抗爭過,有一段時間沒有罰款。”這是經銷商希望能夠爭取到的最好結果,畢竟諾基亞在中國這么大的銷售,誰都不會輕易放棄這筆生意。
一位經銷商透露,諾基亞在上海大大小小的經銷商估計有200—300家,其中WKA估計約為100家。
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本文標題:[上海]經銷商拒賣諾基亞欲轉投其他品牌
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