“今年冷空氣頻繁，而且氣溫比往年偏低，家里的空調就不管用了”，隨著近期寒潮的大范圍肆虐，林先生的抱怨也來了，“空調打開半個小時了，家里還沒點熱氣，制熱效果實在讓人無奈”。不過，就在林先生將他的煩惱“曬”到網上后，立刻就有很多熱心的網友幫忙出謀劃策，通過網友的推薦和自己的咨詢，具有“3分鐘速熱”功能的海爾空調成功解決了林先生的取暖煩惱。

　　實際上，通過網絡反映空調“制熱效果不理想”并找到解決辦法的不止林先生一人。記者近日從中國統計信息服務中心(國家統計局社情民意調查中心)發布的《中國空調行業消費者研究報告》中了解到，有75.8%的消費者表示實施購買計劃前會通過網絡瀏覽家電的口碑評價、售后服務質量評價等等，以加深對品牌和產品的認識和了解。特別是進入冬季以來， 空調成為最受用戶關注的家電產品。而根據這份報告的統計數據也顯示，在所有的空調品牌中，海爾憑借3分鐘速熱的領先優勢，以1877的關注指數穩居排行榜首位，成為用戶最關注的空調品牌。

　　記者了解到，隨著社會的發展，作為人們獲取信息的主要來源，互聯網的重要性已經不言而喻。而海爾作為互聯網時代的企業，為了追上用戶點擊鼠標的速度，通過互聯網與用戶的有效溝通，真正準確地把握用戶需求，實現了卓有成效的產品創新、功能創新、體驗創新及服務創新，得到了眾多消費者的關注和認可。對此，有業內專家也指出，在這個消費者主導市場的互聯網時代，企業和產品能否從競爭者中脫穎而出，關鍵在于能否第一時間精準把握并滿足用戶需求。

　　近日，國家信息中心發布的《2012-2013年國內重點城市空調市場運行態勢及發展趨勢分析報告》也顯示，目前空調行業的眾多企業由于受制于庫存、產能擴張的影響，創新的步伐明顯放緩。而海爾空調則在這樣的大環境下，借助互聯網平臺獲取的用戶需求頻推新產品及新技術，彰顯了創新驅動發展的決心，并實現新品上市即熱銷的佳績。最重要的是，海爾正在從服務型企業向平臺型企業轉型，希望打造一個平臺，讓用戶需求和能夠滿足需求的全球專業資源在這個平臺上實現對接，創造用戶價值。

　　而海爾正是以領先的產品為載體，依托不斷創新的平臺，持續為用戶創造價值，創造個性化的生活體驗，贏得了全球用戶最大的認可。記者獲悉，日前世界權威市場調查機構歐睿國際 (Euromonitor)最新的全球家電市場調查結果顯示：海爾大型家用電器2012年品牌零售量占全球市場的8.6%，第四次蟬聯全球第一。

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本文標題：科技創新解決取暖難題 海爾成關注品牌

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