從環(huán)球攝影師在卡塔爾首都多哈街拍到的“最不期而遇的海爾”，到現(xiàn)身蒼茫古埃及金字塔前的“最奇跡的海爾”，再到網(wǎng)友酒都波爾圖偶遇的“最醇醉的海爾”……海爾的足跡已經(jīng)遍及世界各個(gè)地方，而伴隨海爾全球化征程的則是其不斷提高的全球品牌認(rèn)知度。
近日發(fā)布的中國國家形象調(diào)查報(bào)告顯示，海爾是中國家電業(yè)海外認(rèn)知度最高的品牌，而且是海外消費(fèi)者最愿意購買的中國品牌之一。位居前十的還有中國銀行、中國移動(dòng)、中國國際航空等各行業(yè)的巨頭。報(bào)告認(rèn)為，中國制造、中國品牌已經(jīng)在海外市場(chǎng)建立起一定的品牌認(rèn)知度，通過自主品牌開拓海外市場(chǎng)的領(lǐng)先企業(yè)更是備受青睞,“在印度和馬來西亞，對(duì)海爾‘非常熟悉’的受訪者達(dá)到80%-90%。”
據(jù)悉，此項(xiàng)調(diào)查由中國外文局對(duì)外傳播研究中心、察哈爾學(xué)會(huì)、華通明略三家機(jī)構(gòu)聯(lián)合開展，覆蓋了美國、英國、澳大利亞、印度、馬來西亞和南非6個(gè)國家的2359個(gè)樣本，被訪者覆蓋18-55歲的當(dāng)?shù)鼐用瘛＿@確保了調(diào)研結(jié)果的公正性、客觀性和權(quán)威性。
有關(guān)人士分析稱，“由于調(diào)研范圍和調(diào)研對(duì)象的廣泛性和典型性，該報(bào)告實(shí)際上折射出中國企業(yè)在全球市場(chǎng)的品牌認(rèn)知度。”海爾在全球市場(chǎng)以及不同地區(qū)的領(lǐng)先表現(xiàn)也印證了這一論斷。據(jù)歐睿國際2011年統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)，海爾第三次蟬聯(lián)全球大型家電第一品牌，同時(shí)還獨(dú)攬了冰箱、洗衣機(jī)、冷柜、酒柜等七項(xiàng)全球第一。在發(fā)達(dá)國家地區(qū)，目前30%的美國家庭擁有海爾產(chǎn)品，并且這一占比還在持續(xù)增加。而在歐洲，海爾的品牌認(rèn)知度已經(jīng)高達(dá)60%以上。
產(chǎn)品是品牌的最直接載體。憑借全球領(lǐng)先的技術(shù)與設(shè)計(jì)創(chuàng)新能力，海爾不斷推出滿足全球各地消費(fèi)需求的產(chǎn)品，得到全球消費(fèi)者的高度認(rèn)可。目前，引領(lǐng)無霜風(fēng)潮的無霜三門冰箱、世界最安靜的“水晶”洗衣機(jī)、省電60.5%的寬帶無氟變頻空調(diào)等創(chuàng)新產(chǎn)品都實(shí)現(xiàn)了行業(yè)引領(lǐng)。此外，交互式透明冰箱、無尾廚電、Home solution系統(tǒng)解決方案等未來家電，更是讓全球消費(fèi)者領(lǐng)略到世界最前沿的創(chuàng)新成果，展示出“中國創(chuàng)造”的全新魅力。
在互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)時(shí)代，為了更好地把握消費(fèi)需求并傳遞品牌內(nèi)涵，海爾充分利用互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)零距離收集消費(fèi)者需求和創(chuàng)意，讓消費(fèi)者全流程參與產(chǎn)品創(chuàng)新。統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)顯示，僅英國、法國、德國、意大利、西班牙歐洲五國的Facebook，海爾粉絲數(shù)量就已經(jīng)超過25萬人。這意味著，憑借快速響應(yīng)用戶需求的速度和能力，海爾已經(jīng)成為互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代備受消費(fèi)者認(rèn)可的家電品牌。
全球領(lǐng)先的商業(yè)模式和完善的全球布局為海爾的全球化品牌建設(shè)提供了關(guān)鍵支撐。目前，海爾在中國、亞洲、澳洲、歐洲、美洲成立了五大研發(fā)中心，這些研發(fā)中心成為海爾整合全球?qū)I(yè)資源的平臺(tái)，實(shí)現(xiàn)一流的專業(yè)資源與用戶資源無縫對(duì)接，不斷以差異化產(chǎn)品為用戶創(chuàng)造需求和價(jià)值，從而不斷提升海爾的全球化競(jìng)爭(zhēng)力和品牌影響力。
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本文標(biāo)題：國家形象報(bào)告：海爾海外認(rèn)知度家電業(yè)第一
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