羅爾森電器家電部負(fù)責(zé)人諾維科夫手拿寧波產(chǎn)的電熨斗，細(xì)數(shù)產(chǎn)品的優(yōu)劣
羅爾森電器(Rolsen)是俄羅斯最大的家電電子產(chǎn)品分銷商和OEM制造商之一，有點(diǎn)類似我們的蘇寧。規(guī)模當(dāng)然比不上，他在俄羅斯占據(jù)的市場(chǎng)份額約5%。采訪中，俄羅斯翻譯達(dá)莎告訴記者，很多俄羅斯人家庭都購(gòu)買這個(gè)品牌的電視機(jī)和小家電。記者決定拜訪這家電器公司，順便了解浙江小家電在他們心目中的印象。
A》》》一根電線
差點(diǎn)“絆住”浙產(chǎn)熨斗
走進(jìn)Rolsen電器10多平方米的會(huì)議室，四周一圈是展示貨架，吸塵器、剃須刀、平板電視機(jī)、熨斗……各類商品整齊地?cái)[放著，儼然一個(gè)小型家電超市。
家電部負(fù)責(zé)人艾里克斯·諾維科夫經(jīng)常往中國(guó)跑，他笑瞇瞇地指著桌上一套青花瓷的中國(guó)電茶壺，舉起鐵觀音茶晃了晃，“這個(gè)在俄羅斯很受歡迎。”這個(gè)茶壺是中國(guó)企業(yè)為他們貼牌造的。他每次向客戶銷售的時(shí)候，都會(huì)強(qiáng)調(diào)：“這是來(lái)自中國(guó)的產(chǎn)品”。
記者剛提到浙江，長(zhǎng)得胖胖，略帶憨態(tài)的諾維科夫就連連說(shuō)，“我知道浙江，余姚、慈溪……浙江是個(gè)很強(qiáng)的省。”他走到邊上的貨架，從上面展示著的10款熨斗中隨手拿起一個(gè)熨斗，“這些都是浙江企業(yè)幫我們生產(chǎn)的，在俄羅斯市場(chǎng)上一般賣50美元左右。”
放下熨斗，他又略微思考了一下，很認(rèn)真地說(shuō)，他們公司從中國(guó)采購(gòu)的商品中，有60%是來(lái)自浙江寧波。他拿起筆，在紙上迅速地寫下他熟悉的寧波企業(yè)“KAIBO”、“HEIGER”、“AIYIA”……。“你看，有的企業(yè)，我們已經(jīng)合作了快9年了，他們供應(yīng)的主要就是像熨斗這類小家電。”
俄羅斯人很注重儀表穿著，俄羅斯人商務(wù)出差總會(huì)在行李箱里放一個(gè)熨斗，因?yàn)樗麄冃枰岩r衫熨平，所以熨斗市場(chǎng)還不小。在經(jīng)常和寧波這些供貨商打交道的諾維科夫的印象中，浙江企業(yè)很聰明，總是有很多新品可以開發(fā)出來(lái)，供他們采購(gòu)商選擇。
不過，在幾年合作下來(lái)，作為銷售商，他們從客戶反饋中，發(fā)現(xiàn)到了浙江企業(yè)的不足。“這個(gè)缺點(diǎn)，浙江企業(yè)需要改進(jìn)的。”他拿起電熨斗說(shuō)，“這件產(chǎn)品，熨斗本身很好，但是電路的線可能用個(gè)一年幾個(gè)月就壞了，不是特別牢固。”俄羅斯人喜歡購(gòu)買使用壽命長(zhǎng)的商品，如果用上一兩年就壞，這就會(huì)影響俄羅斯人的購(gòu)買意愿。
作為一個(gè)賣了幾十年電器的經(jīng)銷商，他認(rèn)為，浙江企業(yè)很多設(shè)計(jì)想法很好，但忽略了一些細(xì)節(jié)，如果能在這些細(xì)節(jié)上注意改進(jìn)，產(chǎn)品就能提升一個(gè)層次。
B》》》浙江民企與俄羅斯
采購(gòu)商合作潛力大
其實(shí)對(duì)于浙江民營(yíng)企業(yè)來(lái)說(shuō)，在俄羅斯的機(jī)會(huì)還是挺大的，因?yàn)橄馬olsen這類的企業(yè)似乎更愿意和中小企業(yè)合作。諾維科夫告訴記者，他們選擇供應(yīng)商時(shí)，第一是價(jià)格，價(jià)格談不攏就不會(huì)繼續(xù);第二點(diǎn)，應(yīng)該聽采購(gòu)商的想法和要求。“俄羅斯市場(chǎng)需要什么，工廠一定要聽。”
諾維科夫告訴記者，2008年金融危機(jī)對(duì)俄羅斯也產(chǎn)生了不少影響，小家電行業(yè)出現(xiàn)非常嚴(yán)重的下滑，去年才開始回暖。經(jīng)濟(jì)危機(jī)后的一個(gè)變化是，大公司更強(qiáng)大了，小公司就倒閉了。但俄羅斯企業(yè)選供應(yīng)商沒有怎么變，因?yàn)橹袊?guó)的企業(yè)比較穩(wěn)定，這也包括了他們的浙江合作伙伴。
近2年來(lái)，這種合作關(guān)系更加緊密了。2010年前，Rolsen從中國(guó)進(jìn)口的基本是“半成品”，采購(gòu)到零配件后，在俄羅斯本地生產(chǎn)。隨著2010年，一些小家電產(chǎn)品俄羅斯進(jìn)口關(guān)稅從15%降低到5%，他們索性就從中國(guó)直接進(jìn)口成品。
眼下，中國(guó)的原材料、人工這幾年都在漲價(jià)，為了應(yīng)對(duì)成本增加，供應(yīng)商漲價(jià)了，零售終端也不得不提價(jià)應(yīng)對(duì)。 “會(huì)開發(fā)新的供應(yīng)商來(lái)源地嗎?”記者問，諾維科夫思考了一下，然后很鄭重地說(shuō)，“確實(shí)有向其他地方，如印度、越南轉(zhuǎn)移的趨勢(shì)，但我們對(duì)中國(guó)供應(yīng)商還不會(huì)轉(zhuǎn)移。”
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本文標(biāo)題：俄羅斯家電經(jīng)銷商：浙產(chǎn)熨斗創(chuàng)意足細(xì)節(jié)糙
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