8月1日消息，近日，LG電子發(fā)布《2011年全球可持續(xù)發(fā)展報(bào)告》，總結(jié)了去年LG電子在可持續(xù)發(fā)展工作中的努力和取得的成果，并再次重申未來發(fā)展的“LG之路”。LG電子全球CEO具本俊表示，在“正道經(jīng)營”的前提下，通過“為客戶創(chuàng)造價(jià)值”和“以人為本管理”來實(shí)現(xiàn)“LG一等”的愿景是“LG之路”的核心內(nèi)涵。
為客戶創(chuàng)造價(jià)值是核心信條
“為客戶創(chuàng)造價(jià)值是LG存在的理由，也是LG電子發(fā)展的核心原則”，全球CEO具本俊強(qiáng)調(diào)，能否不斷開發(fā)出引領(lǐng)市場的革新性產(chǎn)品、滿足顧客需求的產(chǎn)品是考驗(yàn)企業(yè)的關(guān)鍵。對(duì)此，LG實(shí)施“顧客至上”戰(zhàn)略，通過與市場持續(xù)不斷地對(duì)話，更好地掌握主導(dǎo)權(quán)。LG長期在全球市場展開深度消費(fèi)調(diào)研，適時(shí)調(diào)整產(chǎn)品策略應(yīng)對(duì)瞬息萬變的市場，為消費(fèi)者提供更具價(jià)值的產(chǎn)品。
今年,LG電子攜全線新品出擊，產(chǎn)品全面升級(jí)。作為年度力作的LG新品冰箱具有“門中門魔力空間”功能，其亮點(diǎn)在于對(duì)雙開門冷藏室吧門的顛覆式改造。通過附著在冰箱門上的小門，雙倍擴(kuò)大了冷藏室門吧的儲(chǔ)物空間，一室變兩室，食物拿取更方便。魔力空間的功能保證了冰箱良好的密閉性，不僅能牢牢鎖住原汁原味的新鮮，更能避免營養(yǎng)的流失，而且有效減少開啟冰箱大門的次數(shù)，減少冷氣外溢，省電節(jié)能，為用戶提供精致生活。LG 帶有“6種智能手洗”功能的洗衣機(jī)，可以模擬“潔凈敲、強(qiáng)凈搓、穿透擠、浸透揉、舒緩搖、蓬松解”6種手洗動(dòng)作，根據(jù)衣服的材質(zhì)，對(duì)洗滌時(shí)間、動(dòng)作和力度進(jìn)行科學(xué)調(diào)整，從6種動(dòng)作中智能組合出最適合衣物的洗滌模式，像媽媽手洗的一樣干凈，還保護(hù)了衣物不受損害。同時(shí)，LG率先推出全球首款具有“去除褶皺、去除異味、防過敏和輕柔烘干”四大王牌功能的斯黛樂智能衣物護(hù)理機(jī)。只需輕松一掛，即可恢復(fù)衣物型致本色，為人們帶來品質(zhì)生活的革新。
據(jù)了解，針對(duì)東南亞地區(qū)流行的登革熱病，LG與印度尼西亞農(nóng)業(yè)大學(xué)進(jìn)行了兩年的合作研發(fā)，推出利用超聲波驅(qū)趕蚊蟲的抗登革熱空調(diào)，并提供給巴基斯坦的政府、學(xué)校、醫(yī)院等機(jī)構(gòu)，在感染人數(shù)超過5,000人的登革熱肆虐期間經(jīng)受住了考驗(yàn)，獲得一致好評(píng)。在俄羅斯，LG電子推出了更長、更窄的電冰箱，更方便身材高大的俄羅斯消費(fèi)者使用。洞察各國文化，根據(jù)地域消費(fèi)者需求研發(fā)產(chǎn)品成為LG的一大特色。
強(qiáng)化溝通，實(shí)現(xiàn)持續(xù)發(fā)展
能否實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展，LG認(rèn)為在迅速變化的全球商業(yè)環(huán)境中做出迅速準(zhǔn)確的決策是關(guān)鍵，因此作為基礎(chǔ)的內(nèi)、外部利益相關(guān)方之間的雙向溝通顯得格外重要。對(duì)此，LG堅(jiān)持“以人為本管理”的信念，增加高管與員工見面的機(jī)會(huì)，與不同的利益相關(guān)方見面，聽取各方的聲音，并把意見納入到管理決策當(dāng)中。
據(jù)悉，自2010年4月起，LG每年召開兩次磋商會(huì)，以建立與主要利益相關(guān)方——顧客、供應(yīng)商、政府和投資者等的共識(shí)并尋求發(fā)展的意見。2011年3月和2012年4月的利益相關(guān)方磋商會(huì)分別以“社會(huì)奉獻(xiàn)”和“產(chǎn)品安全”為主題召開,對(duì)明確公司發(fā)展方向和目標(biāo)起到積極的推動(dòng)作用。為了更準(zhǔn)確了解消費(fèi)者的實(shí)際需求，LG長期在全球市場展開深度消費(fèi)調(diào)研，適時(shí)調(diào)整產(chǎn)品策略應(yīng)對(duì)瞬息萬變的市場，更好地掌握市場的主導(dǎo)權(quán)。
在LG內(nèi)部有一條格言：“50%的人做著現(xiàn)在的事，50%的人做著將來的事。”據(jù)了解，如今，LG電子已在世界各地?fù)碛?0多個(gè)研發(fā)中心。通過這個(gè)全球性的研發(fā)體系，收集客戶的反饋意見，并把它應(yīng)用到最新的產(chǎn)品中。
《2011年LG可持續(xù)發(fā)展報(bào)告》同時(shí)強(qiáng)調(diào)創(chuàng)新思維是LG在未來激烈的市場競爭中獲取更大發(fā)展的不竭動(dòng)力。LG相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，“消費(fèi)電子領(lǐng)域的頂級(jí)品牌”是LG未來發(fā)展的目標(biāo)，特別要在家庭娛樂、家用電器、以及商業(yè)解決方案等方面，為客戶創(chuàng)造更多的價(jià)值。
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本文標(biāo)題：LG《可持續(xù)發(fā)展報(bào)告》重申“LG之路”
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