全力投入Windows Phone的開發(fā)，讓諾基亞現(xiàn)任首席執(zhí)行長斯蒂芬·艾洛普備受爭議。不過， Lumia非凡系列智能手機的二季度銷量增長到400萬部。
在諾基亞中國總部工作了十幾年的蘇媚(化名)，日前選擇了拿賠償金“走人”。
“公司業(yè)績不行，很多有能力的人都主動辭職出去了，留下來也沒有意思。主動辭職現(xiàn)在還能拿到賠償，我們的賠償金額是‘N(服務年限)+2個月’收入。”見證了諾基亞中國輝煌期的蘇媚，如是描述她的去職考量。
蘇媚是諾基亞新一波裁員計劃中，諸多主動辭職者中的一員。
按今年6月公布的計劃，諾基亞新一輪裁員的目標是，2013年底完成裁員1萬人，以削減16億歐元支出。蘇媚所在的市場部門正是最新一輪裁員計劃的第一波沖擊對象。
諾基亞去年已經(jīng)宣布裁員近1.4萬人。接連發(fā)布的大規(guī)模裁員計劃，被外界解讀為諾基亞這家昔日的行業(yè)龍頭，近年來艱難求生的一個縮影。
“市場部門成重災區(qū)”
諾基亞未披露此輪裁員計劃中，中國區(qū)具體的涉及人數(shù)，有一說法是占全球總裁員人數(shù)的2%。但單以中國市場部門論，這是個重災區(qū)。
“據(jù)說諾基亞全球市場相關部門裁員人數(shù)在500人左右，中國區(qū)差不多要裁250人，應該說是重災區(qū)。”諾基亞中國一內(nèi)部人士對早報記者說，整個中國區(qū)市場部門裁員比例接近50%，由于比例很高，只要舉手表態(tài)自己想離職的，都會被批準。
此前的7月12日，諾基亞中國稱，諾基亞中國區(qū)原本的4個銷售大區(qū)將合并成為兩個區(qū)，撤掉位于上海的華東區(qū)以及位于成都的西南區(qū)，分別并入以北京為中心的北方區(qū)和以廣州中心的南方區(qū)。原華東及西南區(qū)只保留少量銷售人員，其他支持部門的人員或分流或離職。
上述諾基亞內(nèi)部人士稱，該公司在上海和成都兩地租用的高檔寫字樓也會退租，轉(zhuǎn)而尋求在租金更低的地區(qū)設銷售辦公室。北京市場部門的人裁員比例同樣很高，差不多一半的人員要被裁掉。
“你說部門有一半的人都被裁掉，這以后的工作還如何開展?這種裁員已經(jīng)不顧以后公司發(fā)展了。”蘇媚感嘆道。
不只是市場部門。
諾基亞中國已證實，北京研究院開始裁員，但未透露具體人數(shù)。諾基亞官方稱，一直到明年末，各部門仍會不斷有裁員的消息傳出。
在中國這一新興市場大舉裁員，跨國公司中有此舉動者并不多見。諾基亞最新公布的今年第二季度業(yè)績報告顯示，該公司的中國市場手機銷量下滑了30%。往前推一個季度，今年第一季度，諾基亞在中國市場的營收下滑了70%。第三方數(shù)據(jù)調(diào)查公司賽諾日前發(fā)布的報告顯示，今年6月，手機銷量諾基亞在中國市場只占有9.42%的份額，列第四位;智能手機市場方面，諾基亞排名則滑落至第七位，市場份額只有5.81%。
經(jīng)銷網(wǎng)絡遭沖擊
諾基亞忙于內(nèi)部整合之際，經(jīng)銷網(wǎng)絡也面臨困境。
諾基亞一位陳姓區(qū)域經(jīng)銷商說，他現(xiàn)在已不再是諾基亞的經(jīng)銷商，轉(zhuǎn)而改賣蘋果手機。
2009年，諾基亞打擊水貨經(jīng)銷商時，上述陳姓經(jīng)銷商曾選擇站在諾基亞官方一邊。當時，很多從他那里進貨的水貨經(jīng)銷商，對他很是不滿。彼時，諾基亞的渠道策略是，經(jīng)銷商銷售產(chǎn)品的利潤很低，但如果年終能完成諾基亞的任務，可以拿到可觀的返點。但隨著諾基亞手機銷量的下滑，想要享受返點，顯然已不可能。
陳姓區(qū)域經(jīng)銷商并非個案。眼下，諾基亞在中國層層鋪設的經(jīng)銷商網(wǎng)絡，受到的沖擊不小。
上海一家走高端路線的經(jīng)銷商何先生告訴早報記者，盡管名義上他還是諾基亞的經(jīng)銷商，但目前只是哪款產(chǎn)品好銷就進一點，量很小，“不好賣，價格變動很厲害，而且也看不到諾基亞對經(jīng)銷商的支持，經(jīng)銷商基本上自顧自。”
這位何姓手機經(jīng)銷商旗下有多家連鎖店。他說，企業(yè)老化了，一定程度上就會走向衰落。“諾基亞現(xiàn)在這種狀況，哪有資源支持經(jīng)銷商。下半年不打算進貨了。”
蘇媚說，她非常理解經(jīng)銷商的處境。
“沒有好的產(chǎn)品，銷售下滑會非�？斓摹�”蘇媚說，網(wǎng)絡上有人調(diào)侃諾基亞，大意是諾基亞比蘋果早7年推出智能機，10年中研發(fā)消耗400億美元，4倍于蘋果的同類支出，如今卻只剩兩個被淘汰的操作系統(tǒng)和總值60億美元的各項專利。
傳統(tǒng)的競爭對手早已遙遙領先。研究機構(gòu)Strategy Analytics的數(shù)據(jù)顯示，三星在今年二季度售出了5050萬部智能手機，占據(jù)了全球智能手機市場34.6%的份額;蘋果在二季度銷售出2600萬部智能手機，占有17.8%的市場份額;諾基亞售出1020萬部智能手機，排名第三，市場份額為7.0%。
7月27日，三星公布，第二季度凈賺5.19萬億韓元(合46億美元)，比上年同期增長48%，利潤連續(xù)第二個季度創(chuàng)歷史新高。同樣是在上周，蘋果宣布，第二季度實現(xiàn)利潤88億美元，比上年同期增長21%。反觀諾基亞，繼一季度虧損9.29億歐元(合11億美元)后，二季度其凈虧損額進一步攀升至14.1億歐元。
中國的本土品牌也在迎頭趕上。賽諾最新的統(tǒng)計數(shù)據(jù)顯示，今年6月，中國手機銷量前10名中，國產(chǎn)品牌占6家。聯(lián)想、華為、中興、酷派等6個國產(chǎn)品牌的市場份額高達41.35%。
WP策略之爭
業(yè)績下滑，究竟該由誰來負責?
“現(xiàn)在坐在領導位置上，真正懂中國市場的，懂手機行業(yè)有幾個啊?”蘇媚認為，諾基亞現(xiàn)任首席執(zhí)行長(CEO)斯蒂芬·艾洛普的決策，要打上問號。
“艾洛普自從2010年9月到諾基亞任CEO后，作出了一系列決定，放棄塞班系統(tǒng)、停止Meego系統(tǒng)，全力投入到Windows Phone的開發(fā)，這樣做斷送掉原本諾基亞很好的業(yè)務。”蘇媚說，諾基亞的塞班賣得很好，有很好的產(chǎn)業(yè)鏈，“這一決定一出，產(chǎn)業(yè)鏈誰還跟你混呢，諾基亞的業(yè)務萎縮太快了，此時Windows Phone(WP)的量還無法及時填補。”
在蘇媚看來，諾基亞不應全依賴微軟。應該學習三星，既做安卓也做微軟操作系統(tǒng)，全系列發(fā)展。
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