電器維修行業(yè)售后服務(wù)成消費(fèi)者投訴重點(diǎn)

作者: 來源:IT新聞網(wǎng) 2011-12-29 22:40:55 閱讀 我要評論 直達(dá)商品

  中消協(xié)日前發(fā)布的 《2012年上半年全國消協(xié)組織受理投訴情況分析》報(bào)告顯示,家用電子電器類產(chǎn)品投訴量居前,電器維修行業(yè)售后服務(wù)成為重災(zāi)區(qū)。與此同時(shí),嬰幼兒奶粉的投訴量遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于其他類別商品質(zhì)量問題的投訴。

  據(jù)了解,今年上半年,全國消協(xié)組織受理涉及售后服務(wù)問題的投訴占總量的11.1%,僅次于對質(zhì)量問題的投訴。其中,受理電器維修投訴比例高達(dá)近50%。

  消費(fèi)者反映的主要問題是:部分電器維修經(jīng)營者服務(wù)不規(guī)范、維修資質(zhì)低、職業(yè)操守差,將原本可以簡單修復(fù)的零件,動(dòng)輒讓消費(fèi)者重新購買,有的甚至采取小病大修的方式,加重消費(fèi)者的負(fù)擔(dān);特別是個(gè)別國外品牌廠商授權(quán)的維修點(diǎn),動(dòng)輒以廠商單方制定的售后服務(wù)文本為擋箭牌,其中不少嚴(yán)重?fù)p害消費(fèi)者的合法權(quán)益條款,引起消費(fèi)者的強(qiáng)烈不滿。

  例如蘋果手機(jī)在三包期內(nèi)出現(xiàn)性能故障,其售后服務(wù)中心以蘋果公司為消費(fèi)者采用更換主機(jī)方式進(jìn)行維修為由,拒絕重新計(jì)算手機(jī)的“三包期”。

  嬰幼兒奶粉質(zhì)量問題是今年上半年投訴的重災(zāi)區(qū)。上半年,全國消協(xié)組織受理嬰幼兒奶粉的投訴中有79.6%與質(zhì)量問題有關(guān)。在保質(zhì)期內(nèi)出現(xiàn)結(jié)塊、生蟲等變質(zhì)現(xiàn)象。

  有消費(fèi)者反映,在超市購買某外資品牌嬰幼兒奶粉,孩子食用后出現(xiàn)嘔吐、腹瀉癥狀,仔細(xì)查看包裝,發(fā)現(xiàn)奶粉出現(xiàn)結(jié)塊現(xiàn)象。還有的孩子吃了奶粉后拉肚子、高燒不退等不良反應(yīng)。


  推薦閱讀

  家電生產(chǎn)企業(yè)難獲廢棄處理資格有望突破

【中國家電網(wǎng)7月27日訊】財(cái)政部日前公布了第一批廢棄電器電子產(chǎn)品處理基金補(bǔ)貼企業(yè)名單顯示,43家企業(yè)中屬于家電生產(chǎn)企業(yè)獲取補(bǔ)貼的僅有長虹和TCL。長虹旗下子公司長虹格潤一位相關(guān)負(fù)責(zé)人昨(26)日接受中國家電網(wǎng)采>>>詳細(xì)閱讀


本文標(biāo)題:電器維修行業(yè)售后服務(wù)成消費(fèi)者投訴重點(diǎn)

地址:http://m.sdlzkt.com/a/zhibo/20111229/147314.html

樂購科技部分新聞及文章轉(zhuǎn)載自互聯(lián)網(wǎng),供讀者交流和學(xué)習(xí),若有涉及作者版權(quán)等問題請及時(shí)與我們聯(lián)系,以便更正、刪除或按規(guī)定辦理。感謝所有提供資訊的網(wǎng)站,歡迎各類媒體與樂購科技進(jìn)行文章共享合作。

網(wǎng)友點(diǎn)評
我的評論: 人參與評論
驗(yàn)證碼: 匿名回答
網(wǎng)友評論(點(diǎn)擊查看更多條評論)
友情提示: 登錄后發(fā)表評論,可以直接從評論中的用戶名進(jìn)入您的個(gè)人空間,讓更多網(wǎng)友認(rèn)識您。
自媒體專欄

評論

熱度

主站蜘蛛池模板: 成人精品一区二区久久| 欧美成人精品第一区首页| 国产成人综合在线视频| 国产成人精品男人免费| 国产亚洲精品成人久久网站| 国产AV成人一区二区三区| 亚洲国产成人手机在线电影bd| 久久久久亚洲av成人网人人软件| 成人在线手机视频| 国产成人A亚洲精V品无码| WWW国产成人免费观看视频| 成人永久免费福利视频网站| 国产成人无码午夜视频在线观看| 亚洲AV一二三区成人影片| 成人中文字幕在线| 中文字幕欧美成人免费| 国产成人精品午夜二三区| 2021国产成人午夜精品| 国产成人综合久久精品下载| 中国成人在线视频| 免费无码成人片| 国内外成人免费视频| 成人毛片一区二区| 欧美日韩国产成人在线观看| 国产91青青成人a在线| 成人中文乱幕日产无线码| 欧美成人家庭影院| 欧美成人另类人妖| 污污成人一区二区三区四区| 亚洲国产成人超福利久久精品| 成人中文字幕在线观看| 成人做受视频试看60秒| 成人精品一区二区三区电影| 亚洲国产成人久久一区www| 国产成人无码午夜视频在线观看 | 久久久久亚洲av成人网| 亚洲国产成人精品无码一区二区| 国产成人不卡亚洲精品91| 亚洲成人午夜电影| 欧美成人高清WW| 成人免费午间影院在线观看|