手機晚上關機充電，第二天一早卻發現少了1G多流量，因為超出包月流量，話費也被扣了70元，這讓市民崔先生很不明白，“明明是關機充電，咋還耗了那么多流量?”
7月5日，市民崔先生向本報反映說他的蘋果4S手機莫名少了很多流量，不知道該怎么解決。“7月2日晚睡覺時我把手機關機，拿去充電。第二天一早，打開手機卻收到流量用超了的短信，還扣了70元話費”，看到短信，崔先生聯系了運營商，客服告訴崔先生他的手機晚上確實使用了流量。
為了弄清情況，崔先生去營業廳查看了流量使用詳情，發現7月2日凌晨到早上六七點，手機耗費了很大的流量，不僅把他的包月1100M耗完了，還用超了236M 。“我仔細看了下流量使用情況，發現流量傳輸比較平均，一直持續了六七個小時”。崔先生回憶說他7月2日早上收到的短信顯示他7月1日使用了不到100M流量，這樣算下來，一晚上就耗費了將近1300M 的流量，“太讓人意外了”。崔先生還告訴記者，近一段他沒有安裝或更新軟件，不是手機自身的問題，他猜測可能是運營商偷了他的流量，“流量用多少都是他們說了算，我又沒辦法去核實”。
崔先生后來聯系了運營商，運營商表示可以補償50元話費，讓他自己承擔20元，這個月的流量也沒有了，如果他想繼續使用就要再繳納費用。對于這樣的回復，崔先生表示不能接受，他認為如果關機都能產生流量，那這樣的手機怎么還敢使用?現在崔先生關閉了手機的上網功能，并且繼續撥打運營商的投訴電話。
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