“白色家電的銷售收入構成比逆轉AV(視聽)產品恐怕是幾十年不見的場景了吧。能否彌補電視業務的不景氣我們還不得而知，但可以確定的是，白色家電的銷售還有很大的擴展余地。”松下負責白色家電業務的高級董事總經理高見和德在5月23日的IR(面向投資者的宣傳活動)說明會上這樣說道。
樸素的白色家電成為主角
“白色家電”是指冰箱、洗衣機、吸塵器、電飯煲等傳統的生活家電。電視機和DVD等則被稱為“黑色家電”。和其他的家電制造商一樣，松下生產電視機、DVD、數碼相機等“黑色家電”的AV部門也是行業明星。
但是，觀察此次松下公布的2012年度業務計劃，面向消費者的家電銷售額的2萬3850億日元中，白色家電占比超過一半，達到了1萬2460億日元，逆轉了AV家電的地位。松下表示，這一現象至少自松下前身——松下電器產業1949年于東京證券交易所上市以來沒有出現過，那之前的記錄不知道。
本來白色家電部門的營業利潤率就是一直在AV部門之上的“優等生”。從過去7年間的平均值來看，與AV部門止于2.4%的營業利潤率相比，白色家電部門為5.9%。在超薄電視機、手機、DVD、數碼相機等引領年輕人尖端時尚的AV設備大放異彩的時候，樸素的白色家電扮演著“無名英雄”的角色。
支撐白色家電發展的是以新興國家為中心的旺盛的海外需求。領軍松下全球客戶營銷(GCM)部門的高級董事總經理宮田賀生說道：“白色家電本來就要根據海外各國各地區的需求腳踏實地的開發適合于當地的產品。僅電冰箱的使用方法這一條，不同國家就完全不同，我們不僅要本地生產本地消費，更要將基于當地的生活開發產品這樣的‘本地創造’的思想滲透到工作中”。
遍布全球15個地區的前線部隊
松下有一支名為“生活研究所”的調查隊，調查從新興國家到發達國家廣大消費者需求。目前除了歐美，還在中國、印度、泰國、馬來西亞等10個地方設了據點，今后預計將在巴西、中東和近東、俄羅斯、越南等5個地方新增設據點。這支前線部隊將用在當地錄用的調查員從都市到農村定期走訪，從生活方式到電費做非常詳細的調查。
例如去年在印度掀起熱潮的低價空調“Cube”。印度流行的是安裝于窗戶處的壓縮機一體式空調，想自由開閉窗戶還是不太方便。“因此，我們開發了在日本流行的室外機式。為了降低價格，使其價位保持與一體機一致，我們通過去掉遙控器、固定扇葉等降低零件數的方式做到了。”
采用統一模型量產超薄電視機的方式的話，就會掩蓋了其巨大的市場需求。因為那種大量生產、大量消費的時代已經結束了，現在是考驗各企業應對各消費地區不同的、詳細的需求的能力的時候了。重新評價被稱為“與生活密切相關的家電”——白色家電可能是必然的事情了。
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本文標題：松下：白電已逆轉視聽家電成業務主角
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