當諾基亞的信用評級被評為垃圾級的時候，當諾基亞第一季度虧損9.29億美金的時候，當它2011年在傳統優勢市場中國銷量下降70%的時候，特別是當它在全球全力推廣Lumia系列手機的時候，它的前高管、塞班S60曾任高級副總裁威廉姆斯把無明業火發向現任CEO埃洛普，這讓人有些莫名其妙——早干嘛了?
比這更讓人莫名其妙的是他的批評理由：埃洛普犧牲了諾基亞的搖錢樹塞班系統，丟失了芬蘭身份標志，去迎合“美國文化魔力”。這個指責，顯然有些無厘頭，否則，怎么看待愛立信退出手機市場，失去了瑞典標志?如何看待西門子退出手機市場，失去了德國標志?如何看待阿爾卡特退出手機市場，失去了法國標志?還是說索尼和LG、MOTO的衰落也因此失去了日、韓、美國標志?
埃洛普顯然不是喬布斯，在微軟期間就不算成功，屢敗屢戰，到了諾基亞匆忙推出的WP7也是一個半成品，但是，如果把他當成微軟注入諾基亞的木馬，那不僅僅是陰謀論的問題，而且也太高估了這位前微軟經理人對老東家的忠誠度，這不是水泊梁山。
毀掉諾基亞的內在因素肯定首先源自其原有管理層：面對移動互聯網起個大早，趕個晚集;首創了觸摸屏技術，卻被蘋果摘果子;最早靠著半智能的塞班系統成功，卻又被Android抄了后路;坐擁全球最強大的渠道，卻不愿和三星一樣給運營商定制……
但是，對著歷史去指責只能是事后諸葛亮，于事無補，我們真正需要關注的產業的趨勢、這個行業的宿命，才能對未來有所借鑒。
行業“軟化”導致的宿命
每個行業都有宿命。
在全球服裝領域，有著豐富的產品形態，除了LV、愛馬仕這種高端品牌，有ZARA、優衣庫這些快品牌，也有GAP、真維斯這些中檔貨，還有數不清的中產的中低端品牌，以及耐克、阿迪達斯等細分領域的品牌……總之，品牌數量數以千計，貼牌廠商數以萬計。
在汽車領域，有豐田、通用、大眾、福特、現代這樣的全系列廠商，也有馬自達、奧迪、寶馬這樣只專注某些領域的廠商，還有法拉利、阿斯頓馬丁之類更加細分的高端廠商，以及星羅棋布的中國中低端廠商……其品牌數以十計，產品類型數以百計。
再看看家電行業，十年前，僅僅在大陸就有數不清的電視、空調、洗衣機廠商;五年前，日系的東芝、夏普、索尼、松下、日立等九大廠商，韓國三星、LG兩大巨頭，歐系的伊萊克斯、西門子、博世仍然并存……到如今，我們看到相當一部分日、歐廠商已經風光不再，大陸的家電廠商也減少了半數以上，在冰箱、電視、空調、洗衣機等領域，半數以上市場都被前5名所占據。
跳躍一步，來到IT領域，搜索領域Google一家獨大，社交網絡領域Facebook氣吞山河，電商領域Amazon遙遙領先;數據庫領域，Oracle占據半壁江山，PC操作系統領域微軟長期壟斷;服務器領域，也是IBM、HP和Dell等不足5家主導;存儲領域，EMC、IBM、HP等三四家占據絕對優勢……
如你所見，每個行業都必然會形成一定的最終格局，各有宿命，分散者如服裝，最終群雄爭霸;壟斷者如互聯網，往往數一數二才能生存。那么，手機行業的宿命在哪里?
智能手機之前，手機行業更像是“家電+芯片”，抑或是“汽車業+電子”，主要依靠的是制造、渠道、芯片等核心部件、工業設計，這四個核心環節組成了產業生態鏈的主軸，本質是制造業，可以容納數百家大小廠商;但是，智能手機之后，它正在演變成智能操作系統、核心零部件、App三大核心，越來越軟化，成為“軟件+互聯網+核心部件”行業。
也正因此，智能手機的市場集中度，即壟斷程度未來可能更加接近軟件和互聯網行業，而不是制造業，現有的廠商數量會大大減少，恐怕將是這個行業的宿命。
上述生態演進及定價中心的變化，最終重塑了手機產業，讓諸多曾經王者退出角逐。
比如諾基亞，在老的四大因素中，有最好的制造工藝、最好的渠道、最好的攝像頭，不錯的人性化設計;但是，在新的三大定價核心要素中，不但其OS落伍，而且外觀設計全世界的手機越來越像如同全世界的PC外觀越來越像，讓它失去了固有優勢，除了攝像頭幾乎一無所長——此時，品牌也必然陷入“皮之不存、毛將焉附”的狀態。所以，威廉姆斯的抱怨，完全是八旗子弟式的自怨自艾，沒有看到足下的四腳梯已經被抽走了3只腳。
與之不同的是三星，三星沒有像諾基亞那樣固步自封，快速抓住了Android的機會，更重要的是，三星有AMOLED、閃存、芯片等多個核心部件在手，雖然軟的不夠軟，但是硬的足夠硬，定價能力僅次于蘋果，成為少數成功轉身的大象。
同屬韓國的LG在小屏幕、芯片、閃存等方面則相距甚遠，所以，很快落伍;索愛、MOTO和LG類似，優勢寥寥，都明確退守到高端細分市場;RIM則因為操作系統落伍，失去了當初最大的王牌;至于其它日系廠商，夏普、京瓷、松下等除了在日本本土市場，幾乎絕跡，即便是在日本，當年占據TOP3位置的日系廠商也讓位于蘋果、三星了。
甚至當年的山寨廠商，也難以獨存：這是因為當年依靠MTK低端芯片崛起的山寨廠商們，其核心競爭力是渠道和制造成本。但是，在智能機時代，中興、華為們大肆殺入這一市場，它們以運營商的渠道為渠道，加上補貼之后成本甚至低于山寨;同時，智能手機在軟件方面有一系列微創新和定制化開發，對多數山寨來說這也是不低的門檻。
因此，我們看到手機市場上：蘋果是一臺巨大的高端壓路機，依靠操作系統、APP、芯片、品牌這種全方位的優勢壓倒了以前的所有巨頭，也順帶消滅了不少日系的MP3廠商、低端照相機廠商;三星依靠強大的部件制造能力、全球性的品牌、快速跟進的操作系統二次開發能力，成為蘋果巨輪下第一個站起來的巨頭，也橫掃了多數中端市場;中興、華為為代表的廠商，依靠與運營商的合作和一定的定制化能力，通過千元智能機，把山寨機和諾基亞、索愛、LG的低端機市場搶掠半數——它們獲得定價權很難，但是有可能把量做足夠大。
在這高、中、低三臺巨型壓路機之下，唯有變得足夠小，如魅族、小米、索愛等才可能在細分市場生存，而諾基亞的大身軀反倒成了累贅，就算在WP系統上取得成功，恐怕也主要是一個細分市場的玩家。注意，2012年Q4亞馬遜這個真正的價格屠夫又會到來，到時候，除了蘋果、三星，怕是都要再拼一輪血，必然有人要倒下，會是哪些呢?
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本文標題：碾碎諾基亞的三臺壓路機行業軟化導致宿命
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