3月22日是世界水日，由于飲水直接關(guān)系到人身健康和生活品質(zhì)，飲水機、凈水器、直飲機等水家電市場日益繁榮，水家電已在家電市場中占據(jù)重要地位。目前凈水器市場處于上升期間，數(shù)據(jù)顯示截止2011年，全國約有4000家左右的凈水器廠家，2012年大約還會持續(xù)增加1000-2000家。水家電作為家電行業(yè)的最后一座金礦，受到國內(nèi)家電品牌的瘋狂追捧，2009年開始，國內(nèi)知名家電品牌海爾、九陽、華帝、格力、帥康開始大規(guī)模進(jìn)入，在去年形成一股風(fēng)潮，但是2012年以來，水家電行業(yè)卻度過了一段平淡期。

　　凈水器作為一種家用的小型過濾設(shè)備，用來過濾器受污染的自來水，保障家庭和辦公場所人員的健康。而家電銷售的往往只是半成品，配套的安裝服務(wù)市場潛力巨大，這與傳統(tǒng)家電領(lǐng)域渠道不是完全相同。因此，很多企業(yè)看到了水家電市場存在的潛力，涉足水家電市場，對于行業(yè)發(fā)展會帶來正面和積極的影響。

　　但是我們也要看到，水家電行業(yè)由于技術(shù)門檻低、整機組裝簡單也進(jìn)而導(dǎo)致了市場上凈水機產(chǎn)品同質(zhì)化現(xiàn)象嚴(yán)重，水家電業(yè)內(nèi)人士表示，“可以說目前市場上還無理性產(chǎn)品、創(chuàng)新性產(chǎn)品出現(xiàn)”。據(jù)調(diào)查，目前水家電市場還是傳統(tǒng)飲水機的天下，很多“新型”的凈水器都片面強調(diào)了其保健功能，并且很多小企業(yè)的產(chǎn)品質(zhì)量都很難保證，更別提售后服務(wù)了。消費者對產(chǎn)品的忠誠度不僅取決于產(chǎn)品功能，還有很大一部分來自企業(yè)售后。

　　水家電市場依然問題重重

　　盡管洋品牌一直在水家電市場有廣泛的認(rèn)可度，但是2011年6月衛(wèi)生部委托中國疾控中心對市面上的進(jìn)口品牌凈水器進(jìn)行的安全衛(wèi)生抽樣檢查結(jié)果顯示，松下、三菱、3M等國際“大牌”紛紛被檢測出砷超標(biāo)、菌落總數(shù)超標(biāo)、有機物去除率不合格等問題。截止到目前除3M公司、美國派斯公司和百諾肯公司已經(jīng)發(fā)布公告外，衛(wèi)生部《公告》涉及的其他凈水器品牌均未對此事做出回應(yīng)。從這個事件可以看出企業(yè)對于有缺陷產(chǎn)品不僅缺乏相應(yīng)的召回制度，更是將起碼的售后服務(wù)放之腦后。

　　另外一個令消費者詬病的是凈水器更換濾芯問題，由于需要過濾水源，因此濾芯上會附著大量有機物，容易產(chǎn)生細(xì)菌，因此濾芯少則三個月，多則半年一換，大企業(yè)的凈水器一年下來的換芯費用約為三四百元，但是很多小生產(chǎn)企業(yè)并沒有相應(yīng)的售后維修點，使得消費者購買產(chǎn)品之后，無處換芯，導(dǎo)致產(chǎn)品空置。

　　近年由于網(wǎng)絡(luò)的發(fā)展，網(wǎng)購正成為年輕人的一種生活方式，家電網(wǎng)購也同樣紅火起來。借著網(wǎng)絡(luò)電商的東風(fēng)，水家電也開始進(jìn)行網(wǎng)上銷售，并且收效明顯，淘寶等網(wǎng)上商城，發(fā)現(xiàn)網(wǎng)上出售的凈水器的價格相差可達(dá)2000多倍，在淘寶網(wǎng)最低的價格為15元，這種凈水器的形狀與水管相似;最高價格則要36000元，這些高價凈水器通常為外國品牌，有的凈水器商家單靠網(wǎng)上銷售一年就能獲得十幾萬的利潤。但是，網(wǎng)絡(luò)銷售同時將水家電市場的不規(guī)范性同樣擴(kuò)大了好幾倍，2012年會有更多企業(yè)在上面下功夫，如何規(guī)范網(wǎng)絡(luò)市場成為水家電行業(yè)需要面對的問題。

　　同時，水家電市場有著我國小家電市場的通病，就是注重在營銷上面做文章。簡而言之，就是不管“賣的是啥，賣出去就行”。于是各種“功能水”便應(yīng)運而生，小分子、弱堿性、頻譜水、負(fù)離子、負(fù)電位、高鈣水一個個穿著高科技外衣的飲水機、凈水器粉墨登場，根據(jù)凈水器的宣傳單顯示，不同的過濾膽能過濾出不同效果的水，各種水的功效不同，但是這些水究竟有什么不同，以及有什么不同效果，宣傳彩頁上都會羅列一些認(rèn)證機構(gòu)的檢測結(jié)果和證書，但是實際效果卻誰也說不清。

　　在日漸重要的三四級市場上，水家電的比例還相當(dāng)少，凈水器等水家電的宣傳和發(fā)展相對來說比較滯后。近年來企業(yè)已經(jīng)加強了三四級市場的布局，雖然這個市場需要一段時間的培育，需要凈水行業(yè)從業(yè)人員的長期的知識宣傳和長期的資金投入，但2012開年以來，越來越多的凈水器廠家和經(jīng)銷商們已經(jīng)將長遠(yuǎn)眼光放在這一巨大消費市場上。盡管購買水家電無法享受到家電下鄉(xiāng)財政補貼，但生產(chǎn)企業(yè)依然會考慮采取措施，通過結(jié)盟優(yōu)秀經(jīng)銷商，降低渠道運作中心，加快水家電在三四級市場上的銷售網(wǎng)絡(luò)布局，搶占市場份額，占領(lǐng)制高點。

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本文標(biāo)題：消費日趨成熟 水家電行業(yè)依然問題重重

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