當全球大多數網購企業仍沉浸在互聯網時代的所謂低成本運作時，一場新的關于網購企業核心競爭力來源的討論已經展開。此時全球網購巨頭亞馬遜的舉動似乎頗值得回味，在中國家電網購企業忙于擴張、調整網店布局之時，亞馬遜卻宣布布局實體網絡，計劃未來數月內在西雅圖開設實體零售店。
事實上，單純滿足于將產品從線下實體店搬到網絡上銷售的模式并不是真正的電子商務，家電網購的本質在于通過不斷提升整個產業鏈的控制能力迅速滿足并創造用戶需求。目前多數家電網購僅僅是作為一個為消費者在網絡上呈現購物的窗口而存在，尚未探索出一種真正具備差異化的商業模式。從這個意義上講，目前大多數家電網購企業只能說是開出了一個電子產品網店，由于在物流、倉儲等諸多方面尚不完善，大部分家電網購企業更多的是作為搜索引擎打工者的角色存在的，缺乏相對成熟的發展戰略。
對家電業而言，網絡購物是今后電子產業發展的一種重要渠道形態，網購可以完整地記錄消費者在網絡上的購物過程、需求及售后反饋，透過這些數字化的消費軌跡，網絡銷售商可以分析出消費者的準確需求并反饋給相關制造企業優化產品，這是家電網購渠道存在的基礎意義所在。
準確地說，電子商務應該被稱為“準確商務”，自誕生之日起，它的終極目的就是實現消費需求與產品制造體系的無縫對接，這才是電子商務或者說所有零售企業面臨的最大課題。在互聯網高度發達的情況下，家電網購市場會出現這樣的情形：消費者在網絡上提出對產品的具體需求，家電網商們及時將這些需求整理并反饋給制造企業，制造企業和家電網商共同研發、制造產品并將之輸送到用戶端，這才是一個完整的滿足消費需求的產業循環。
就目前產業現狀看，大多數家電網購企業遠未走向成熟，僅僅是作為一個殺價平臺存在，它的成本結構控制力相當弱：一方面，由于目前家電網購渠道流量相對偏小，企業無法從制造商處獲得優于實體網絡的政策，綜合采購成本缺乏相對優勢;另一方面，由于在倉儲、物流等方面的布局尚不完善，家電網購企業在這方面的成本控制力就更弱了。
更何況在當前產業格局下，網購企業不能離開高頻次的推廣，在線上的反復高頻率推廣使網購企業的營銷成本巨高不下，于是家電網購企業即便是流量相對放大了，但其總體卻仍處于虧損狀態，相當一部分利潤被搜索引擎抽走。
成熟的家電網購生態應該是這樣的：能夠真正根據不同消費者的需求向供應商定制不同的符合差異化需求的產品，對倉儲、物流、售后以及產品定制等全產業鏈的控制能力較強，可以通過準確快速地滿足用戶需求實現穩健發展。由此看來，目前國內大多數家電網購企業尚處于產業初級階段，未來的發展道路還很長。
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本文標題：多數家電網購企業已經淪為搜索引擎打工者
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