近日，全國人大代表、海信集團董事長周厚健在兩會期間表示：彩電業(yè)面臨巨大變革，這種變革所帶來的智能電視的控制平臺、娛樂性、信息傳遞互聯(lián)網(wǎng)化、在線游戲、影視內(nèi)容的聚合生成性等特點，將使彩電業(yè)呈現(xiàn)出“文化產(chǎn)業(yè)”的屬性。
周厚健認為：彩電行業(yè)無疑已經(jīng)成為我國信息產(chǎn)業(yè)的的一個支柱性產(chǎn)業(yè)之一。從全球范圍看，彩電行業(yè)已步入“智能時代”，即“軟件即硬件、內(nèi)容即服務”。轉型的關鍵是用戶體驗。他表示：“這種體驗不是傳統(tǒng)意義上的畫質(zhì)以及音質(zhì)，而是‘內(nèi)容’——電視、視頻、游戲、增值，也就是電視以外的東西。用戶體驗也將導致質(zhì)量的標準被重新改寫，質(zhì)量管理(SQM)不再是用戶滿意度的全部。”用戶體驗的好壞以及企業(yè)自身所建立的伙伴關系的強弱將重新改寫‘彩電業(yè)’，失去這兩條，你生產(chǎn)出來的將是一臺沒有生命的‘彩色顯示器’”。而傳統(tǒng)的彩電廠商互聯(lián)網(wǎng)基因的缺憾是其焦慮所在。
周厚健坦言，盡管電視將成IT化的主角和家庭智能控制中心，但目前智能電視的接通率卻只在40%左右，國人盲目消費的現(xiàn)象比較普遍，而企業(yè)所提供的內(nèi)容的匱乏以及不良體驗也是用戶缺乏急需接通的瓶頸所在。
海信電視已連續(xù)九年“第一”。“這是中外彩電業(yè)同臺競逐過程中保持第一最長的”。在周厚健眼里，恰恰是這個第一的成功和經(jīng)驗可能成為創(chuàng)新的“敵人”和轉型的羈絆。周厚健形容自己“憂心忡忡、寢食難安”———海信的勤奮和專業(yè)不會被同行打敗，而可能被“體驗”絆倒或被外來者“顛覆”。
對于“避免被埋葬”的方法，周厚健表示，應在與用戶體驗相關的“應用”上下功夫。“語言和手勢將為智能電視帶來革命性的應用。除視頻外，游戲將崛起。”他表示，為保持競爭優(yōu)勢，海信計劃向全社會開放源代碼，吸引互聯(lián)網(wǎng)玩家共同參與智能電視應用的開發(fā)，“這一計劃將于不遠的4月正式啟動，我們希望2012年能產(chǎn)生屬于自己的千萬級應用，找到智能電視的‘憤怒小鳥’。”
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