在家電行業(yè)中，2012年伊始，賺足眼球的莫過于小家電。

　　打著“感情牌”的小家電產(chǎn)品成為春節(jié)最為走俏的禮物。2012年的春節(jié)可以用一句廣告語來形容，今年過年不送禮，送禮只送小家電。隨著人們生活水平的提高和對優(yōu)質(zhì)生活的追求，春節(jié)等節(jié)日送禮已經(jīng)打破常規(guī)，時尚實用的小家電產(chǎn)品無疑成為送禮的首選。

　　對于剛過去的2012春節(jié)，我們不得不說，今年的禮物主角非小家電莫屬。盡管小家電的方便實用備受消費者寵愛，隨著更多產(chǎn)品的推出，小家電產(chǎn)品的質(zhì)量問題也愈加嚴重。我們不得不說，小家電產(chǎn)品讓人愛的同時也有恨的一面，因為質(zhì)量問題仍是小家電的硬傷。2012年新的一年開始了，小家電的硬傷能否在2012年得到痊愈呢?目前看來，仍是個持久戰(zhàn)。

　　不過我們可以斷言的是，小家電產(chǎn)品質(zhì)量問題不得到改善，將加劇行業(yè)危機。

　　春節(jié)的“感情牌”

　　比起春節(jié)的家電促銷活動，五一和十一就是浮云。由于今年農(nóng)歷新年比往年來得早，家電零售賣場提前迎來2012年的第一個銷售高峰。

　　聰明的消費者當(dāng)然不會放過春節(jié)中家電的促銷活動，這也是家電在春節(jié)期間迎來一年一度的瘋狂促銷。也正是因為消費者的消費熱度，新春佳節(jié)歷來成為家電產(chǎn)品最旺季的市場周期。2011年底，家電以舊換新紛紛拉下帷幕。政策的結(jié)束并沒有影響到消費者的購買熱度。一方面因為政策的到期，各大家電商家在年底紛紛掀起年度最為底價的促銷活動。

　　過春節(jié)送禮品成為消費者必不可少的一項工作。隨著人們生活習(xí)慣的改變，春節(jié)送禮從傳統(tǒng)的營養(yǎng)保健品逐漸變?yōu)樗图译姰a(chǎn)品。送家電產(chǎn)品也正是因為它們的實用性高。伴隨著春節(jié)走親訪友的實惠性消費需求，春節(jié)期間家電市場依舊火爆。

　　筆者在春節(jié)期間逛賣場中發(fā)現(xiàn)，一些家電賣場人氣出奇的旺盛。春節(jié)前正是走親訪友的好時節(jié)，眾多注重實惠的消費者紛紛前往家電賣場選購一些時尚實用的小家電產(chǎn)品作為禮品送給親朋好友。一些消費者在為親朋好友的同時也不忘給自己家中選購小家電產(chǎn)品作為年貨。

　　另外在賣場中發(fā)現(xiàn)，原價349元的5升電腦板電壓力鍋(雙膽)直降80元，促銷價僅268元;原價229元的整板觸摸屏電磁爐(含湯炒)跌破180元，促銷價178元。如此火爆的促銷力度讓消費者無法抵制其誘惑。

　　據(jù)賣場導(dǎo)購員介紹，今年春節(jié)的家電產(chǎn)品中，各色“小家電”的銷量增長最為明顯，比如按摩器、榨汁機、剃須刀、取暖器、電水壺等經(jīng)濟適用的小家電最受歡迎。此外，在新品集中上市，各種返利、套餐等大幅度降價活動的影響下，時尚的屏幕類產(chǎn)品也格外走俏。根據(jù)往年的春節(jié)促銷經(jīng)驗，預(yù)計，2012年春節(jié)這波家電旺銷的高峰將一直持續(xù)到元宵節(jié)。

　　質(zhì)量成硬傷

　　回顧小家電行業(yè)在2011年的表現(xiàn)，質(zhì)量問題成為硬傷。

　　豆?jié){機有毒、蘇泊爾質(zhì)量鍋、微波爐能效門...一件件事件的發(fā)生，無疑將小家電的發(fā)展推上風(fēng)頭浪尖之上。 目前看來，質(zhì)量這塊硬傷已經(jīng)成為要害，小家電要發(fā)展，質(zhì)量的過關(guān)和有保證再次為行業(yè)敲響警鐘。

　　在小家電企業(yè)中，事實上，蘇泊爾只是小家電行業(yè)質(zhì)量問題頻發(fā)的一個典型。目前看來，其他小家電行業(yè)似乎是相安無事，不過不在產(chǎn)品質(zhì)量上下功夫的話，恐怕走蘇泊爾之路的需要增添新的伙伴了。

　　從小家電產(chǎn)品的特性上來分析，小家電的產(chǎn)品種類居家電行業(yè)其他產(chǎn)品之首。產(chǎn)品多了，市場就會亂起來。另外，小家電產(chǎn)品的更新?lián)Q代也是其他家電產(chǎn)品無能相比的，正是這兩方面原因的存在給小家電的行業(yè)監(jiān)管增加了難度,包括電暖器在內(nèi)的諸多小家電品類都還沒有統(tǒng)一的行業(yè)技術(shù)標準。

　　此外,由于小家電維修成本相對于產(chǎn)品市場售價來講較高,后續(xù)的售后服務(wù)缺位,也影響了小家電產(chǎn)品的質(zhì)量形象。一些小家電產(chǎn)品買的便宜，出問題去售后的維修費幾乎高于購買的費用，這也無疑傷害了消費者的心。

　　業(yè)內(nèi)人士呼吁,小家電企業(yè)在向高端化邁進的同時，質(zhì)量過關(guān)才是根本。除了產(chǎn)品質(zhì)量以外，小家電行業(yè)的售后服務(wù)也需要跟進，只有規(guī)范的售后服務(wù)才能為消費者解決實際的疑難問題。

　　2012年已經(jīng)拉開序幕，小家電行業(yè)能否擺脫各種質(zhì)量門的陰影，這就需要看企業(yè)的造化了。當(dāng)然，質(zhì)量和售后是發(fā)展的兩把利刀，因此小家電行業(yè)在發(fā)展中務(wù)必使用得當(dāng)這兩把利刀。因為只有這樣才能保證小家電行業(yè)利好健康的發(fā)展。因為不管任何行業(yè)，質(zhì)量和服務(wù)不到位，面臨倒閉等危機不是一句話的事兒。

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本文標題：小家電打感情牌春節(jié)走俏 質(zhì)量成為硬傷

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