2011年，是中國加入世界貿易組織的第十個年頭。入世十年來，中國家電零售連鎖企業走過了國際同行三四十年才能走完的路，不僅在行業規模上有了質的飛躍，而且還實現了信息技術與商業模式的結合，提升了自身的核心競爭實力。

　　12月1日，國美電器向外界宣布由ERP軟件供應商SAP與IT服務商惠普共同實施的ERP信息系統在全國成功上線，中國連鎖經營協會專家指出，當前中國零售行業的信息系統，多是以制造為導向，更多關注的是計劃、生產和庫存，且信息化系統無法支持零供雙方信息的無縫對接。國美ERP信息系統的成功實施，標志著中國零售業有了與其相匹配的信息化體系。

　　十年間，中國家電零售業取得的成就還有很多，中國家電零售業品牌在與國際品牌的正面交鋒中不斷提升自身競爭實力，涌現了一大批引領世界家電產業走勢的企業巨擘。

　　十年，中國家電連鎖華美轉身

　　家電連鎖的出現，使家電行業社會分工更加精細。在北京、上海、南京等大城市，專業家電連鎖已經成為家電銷售的主業態�？焖贁U張的大型家電連鎖企業正在成為中國流通業的中堅力量。

　　在快速的發展中，中國家電零售行業也暴露了一些弊端。業內人士指出，在粗放式經營理念下，大部分家電連鎖企業寧愿雇用大量的人力，也不愿投資在軟硬件設備去解決現代流通企業必須解決的信息流、商流、資金流、物流等問題。各門店與總部的信息傳遞僅通過頻繁的電話及傳真實現，局部執行的ERP系統，也因為諸多環節處理不善而未能發揮作用。

　　對此，國美電器總裁王俊洲表示，在我國家電產業升級轉型的關鍵時期，作為國內最大的電器零售企業，國美電器有責任率先承擔起解決產業現有問題、推動產業快速崛起的重任，真正實現制造與零售的同步發展，提升制造業和零售業的國際競爭能力。

　　鑒于當時中國零售行業的信息系統多是以制造為導向，更多關注的是計劃、生產和庫存，信息化系統無法支持零供雙方信息的無縫對接。因此，打造高度協同供應鏈平臺就成為應時順勢之需。

　　正是基于對經濟形勢和行業發展的深刻判斷，國美啟動了以消費者需求為導向、以供需鏈全面整合為核心的新型商業模式轉型，但要實現這一轉型，必須首先打通企業內部、產業鏈各環節，實現信息流、物流、資金流的高度對接，因此全面升級信息化系統勢在必行。

　　據悉，從2007年起，國美集團就開始了對信息化的全球選型，2009年正式與SAP合作，次年與惠普達成合作，另外還簽約了14家國內外知名IT合作商。國美、SAP、惠普歷時16個月，完成了對新ERP系統需求整理、藍圖設計、系統功能實現和系統切換上線。此次國美信息化系統采用了SAP的最新版本，并結合國美25年的商業經營管理經驗，是中國零售業最先進的信息化系統，也成為我國零售服務行業的標桿。

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本文標題：中國家電零售業：在競爭中尋找“突破口”

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