本周六，推行了兩年半的家電以舊換新補貼政策即將結(jié)束，昨天記者走訪蘇寧、國美、五星電器等家電賣場了解到，為了抓住以舊久換新的尾巴，本月到商場來購買
電視機、電冰箱、洗衣機、空調(diào)、電腦這五大類產(chǎn)品的顧客持續(xù)增加。不過，在家電熱銷過后，隨著2012年的到來，家電賣場可能遭遇寒冬。
以舊換新率超80%
“2009年6月1日以舊換新政策實施以來，參與人數(shù)逐漸增多，2010年后，消費者購買電視機、電腦等五大類產(chǎn)品參加以舊換新的比重一直維持在80%左右。進入12月，由于政策臨近結(jié)束，購買家電的顧客比去年同期要多，預(yù)計本月家電的銷售額能比去年12月增長30%。”煙臺蘇寧電器市場策劃部部長馬金定說。
不僅是蘇寧，國美電器、五星電器本月也遇到了家電銷售高潮。國美電器煙臺交運店的初店長稱，由于修路，對商店的營業(yè)額造成一定影響，不過據(jù)她估計，12月家電的銷售額比上月增長15%左右。
和蘇寧相似，在五星電器購買家電參加以舊換新的比重也一直保持在80%。賣場負責(zé)以舊換新的王女士告訴記者，這個月到店里購買家電參加以舊換新的顧客能比前幾個月翻了一番。 因為以舊換新政策即將結(jié)束，許多原本打算明年元旦、春節(jié)甚至五一購買電器的顧客，都趕在這個月月底提前買了。
要辦以舊換新別拖到31日
從本月23日開始，對于在蘇寧購買家電，參加以舊換新的顧客需要先撥打4008-365-365的物流電話，托運舊家電后方能進行以舊換新。
“12月31日前必須將參加以舊換新的顧客信息錄入系統(tǒng)，在此之前，顧客需要拿到舊家電的以舊換新憑證。”馬金定告訴記者，如果顧客準(zhǔn)備參加以舊換新，應(yīng)盡早辦理，越拖到最后，物流越緊張。
對于12月31日的截止時間，不同賣場也有不同理解。五星電器的王女士認(rèn)為，31日應(yīng)該是開具發(fā)票的時間。她說：“估計會有一段緩沖期，比如11月底結(jié)束的家電下鄉(xiāng)政策，11月30日就是指開具發(fā)票的日期，最終錄入系統(tǒng)是在12月16日結(jié)束的。”
不過，由于還沒有明確規(guī)定，并不能保證明年1月1日后還能往系統(tǒng)錄入數(shù)據(jù)，她也建議，市民想辦以舊換新還是要提前些,“可以把舊電器帶到賣場，當(dāng)場辦理。”
政策結(jié)束后退換貨流程存疑
根據(jù)目前以舊換新政策，以舊換新的流程是廠家先墊付以舊換新政策的補貼，然后廠家再拿著消費者以舊換新憑證從政府財政拿回相關(guān)補貼。
比如，消費者若是用一臺舊電視參加以舊換新，購買4000元以上的電腦，可以拿回400元補貼。如果退貨，補貼必須全部交回。若是進行換貨，換取同等價位以上的電腦，對補貼沒有影響;若是換貨的電腦價格低于4000元，也得交回相應(yīng)數(shù)額的補貼。
記者從家電賣場了解到，以舊換新是國家發(fā)放補貼，顧客在門店辦理的資料都要傳送到系統(tǒng)，過期后門店無法再處理。對于2012年1月1日之后，參加過以舊換新的家電進行退換貨該如何辦理，目前還沒有相關(guān)的規(guī)定。
“目前顧客參加以舊換新時，我們會和顧客進行協(xié)商，若是對家電不滿意最好選擇換貨，換取同等價位的家電。”煙臺蘇寧電器市場策劃部部長馬金定說。
明年家電銷售額或下降
記者了解到，商務(wù)部正在專題研究下一步的消費促進政策，主要的想法是對節(jié)能環(huán)保產(chǎn)品和建立廢舊回收體系進行財政補貼。但具體怎么補、補哪些產(chǎn)品、補多少，國務(wù)院各有關(guān)部門還將進一步研究。
業(yè)內(nèi)人士預(yù)測，2012年各家電市場的銷售額可能下降，蘇寧、國美等家電賣場負責(zé)人表示，在期待新的“政策紅利”的同時，他們正籌劃如何保證明年的銷售
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本文標(biāo)題：家電以舊換新周六截止政策內(nèi)家電退換貨難
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