喬布斯的iPad每分鐘銷售一臺，海爾冰箱、洗衣機1秒鐘賣1臺，產品出口到世界160個國家和地區。兩種不同屬性的產品，共同點卻是在全球各地幾乎無孔不入，無人不知。
海爾正以蘋果速度在全球上演著白色家電版的“蘋果”故事。進入2011年尾聲，海爾在全球上演的故事帶來了值得欣慰的結果：2011年12月15日，世界權威市場調查機構歐睿國際(Euromonitor)發布最新的全球家用電器市場調查結果顯示：海爾大型家用電器2011年品牌零售量全球市場的7.8%，第三次蟬聯全球第一。此外，冰箱、洗衣機、酒柜三個產品的全球市場占有率排名中繼續蟬聯第一。同時，2011年海爾冷柜也躍居全球第一。
日本消費者熟悉的中國品牌是海爾
海爾漸進式的滲透，正逐漸瓦解著日本消費者的心態。
曾經是亞洲乃至全球家電業標本的日本市場，對中國家電業基本說不。“日本消費者和中國消費者不太一樣，他們對品牌忠誠度很高，即使更新換代，也會首選過去的品牌。如果有日本消費者選購中國家電時，他們首選擇海爾，其他品牌基本不在考慮范圍之內。因為日本消費者對中國家電的認知，是基于海爾。” 日本(國立)東北大學教授、中國社會科學院特邀研究員葉剛(KANO Go)說。
挑剔的日本消費者，內心高度認同本土品牌，某種程度上，對來自中國的家電產品有一種天然的抵觸和懷疑。但海爾，卻開始讓日本消費者有了解的欲望和意愿，這是一個良好的開端。
海爾在進軍日本家電市場后，不僅通過差異化創新創造了用戶需求，同時還以并購方式開始深耕細作。“我們始終在密切關注這件事情，海爾進入日本市場，會給日本品牌帶來很大的影響。在亞洲市場，海爾的實力越來越強大，對日本家電業的影響與日俱增。”來自日本的一位產經記者分析認為。
海爾向全球邁進的步伐正在加速。據歐睿國際的統計數據顯示，2011年，受歐債危機影響，全球經濟持續疲軟，市場對冰箱、洗衣機等大宗家電的需求受到明顯抑制，這導致全球家電市場2011年全球大型家電增幅為5.6%，而在被統計的147個全球品牌與區域品牌中，有66%的家電品牌增幅低于行業增幅。其中，在被統計的18個中國企業中，平均實現了13.6%的增幅，高于全球行業的平均增幅，而海爾以21%的增幅實現了行業增速最快。
中國家電集體發力海爾一枝獨秀
須提及的背景是，中國家電業的崛起在全球已達成共識。早在2011年2月16日，日本富士經濟公布了世界范圍內白色家電、小型家電的市場調查結果。據調查結果顯示，2010年白色家電、小型家電全球銷量同比增加6.9%，為31億5448萬件。從地區上看，2010年，中國的家電生產份額占全球家電市場的85.3%，大幅度超過其他國家。同時，中國白色家電、小型家電的市場占有率也達到23.4%之多，超過了北美和西歐，成為世界第一市場。
在這場全球白色家電的角逐中，中國白色家電榮登冠軍座椅。必須提及的是，海爾是中國白色家電中最為典型的代表，其在境外市場的品牌占有率遠高于國內其他品牌。
歐睿國際的統計數據顯示，海爾同時擁有“全球大型白色家電第一品牌、全球冰箱第一品牌、全球冰箱第一制造商、全球洗衣機第一品牌、全球酒柜第一品牌與第一制造商、全球冷柜第一品牌與第一制造商”共8項殊榮。
海爾以技術為突破打入國際市場是其成功的重要標志之一。從行業標準看，海爾的技術完全能夠引領世界潮流，這在過去是不可想象的，但海爾做到了。任何在全球暢銷的產品，都源于技術的創新起到引領作用，否則無法形成可持續創新，也無法做到在全球范圍內得到認同，尤其是面對挑剔的、家電技術先進的歐洲消費者。
從標準方面看，海爾10年間共參與起草了77項國際標準，其中27項國際標準已發布實施，成為近年來家電國際標準最活躍的品牌;從品牌份額看，中國制造了49%的家電產量，但品牌占比只有2.9%，而海爾卻以86.5%的高占比幾乎獨立撐起了中國家電品牌的海外形象。
如同春天是一點一點化開的一般，海爾丈量世界的腳步是步步為營。以創新引領消費者需求，以設計滿足消費者視覺享受。蘋果風靡全球，正是以技術創新和設計創新快速占領市場。海爾確立全球行業地位，同樣也是技術創新和設計創新。
但海爾超過蘋果的是完善的服務體系。海爾是業內公認的、擁有完善服務體系的企業。當海爾以蘋果的速度，向全球160個國家挺進時，海爾和世界的距離又進了一步。
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本文標題：日本消費者對中國家電的認知基于海爾
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