目前以國美、蘇寧為代表的大型家電連鎖企業(yè)，憑借“低價包銷”的策略，占據(jù)了中國一、二線城市家電市場七成以上的零售份額，是中國城市家電市場上最重要的一種渠道模式。隨著家電制造企業(yè)自建渠道、電子商務(wù)等多元化渠道發(fā)展強(qiáng)勁的新勢頭，傳統(tǒng)家電連鎖賣場也正在邁入新的賽道。
多元化渠道發(fā)展致使大型家電連鎖賣場絕對優(yōu)勢地位被撼動
對于家電制造企業(yè)來說，不進(jìn)國美、蘇寧等大連鎖就等于是放棄了一、二線城市市場。尤其是外資企業(yè)在中國三四級市場渠道滲透能力有限，絕大部分產(chǎn)品針對非經(jīng)營地的規(guī)模銷售能力都要依賴大型家電連鎖賣場。傳統(tǒng)大型家電連鎖賣場絕對強(qiáng)勢的市場地位，削弱了廠家的話語權(quán)。高額繁多的非經(jīng)營性費(fèi)用也促使很多家電制造企業(yè)，紛紛自建渠道，減少經(jīng)營費(fèi)用，贏得自主權(quán)。格力空調(diào)憑借龐大的自建渠道，連續(xù)多年保持空調(diào)行業(yè)霸主地位;海爾的自建渠道不僅在一、二線城市發(fā)展順風(fēng)順?biāo)瑫r覆蓋了全國超過80%的鄉(xiāng)鎮(zhèn);長虹、康佳、TCL等也相繼針對三、四級市場渠道發(fā)力，形成成熟的銷售通路。
然而家電企業(yè)自建渠道需要強(qiáng)大的品牌和產(chǎn)品品質(zhì)以及資金實力，不是每個品牌都可以效仿并成功。近年來呈現(xiàn)上升態(tài)勢的電子商務(wù)，又為家電制造企業(yè)帶來更多的渠道選擇。價格更加優(yōu)惠(網(wǎng)購售價低于傳統(tǒng)賣場10%-15%)的優(yōu)勢成為消費(fèi)者通過網(wǎng)絡(luò)渠道購買家電最重要的因素。同時隨著電商在家電領(lǐng)域的深耕細(xì)作，目前配送、支付的配套服務(wù)也愈加完善。價格和服務(wù)雙保險正在沖擊傳統(tǒng)家電賣場的絕對地位。
轉(zhuǎn)戰(zhàn)電子商務(wù) 傳統(tǒng)家電賣場邁入新賽道
隨著電子商務(wù)的日趨興旺，消費(fèi)者對電子商務(wù)銷售模式的認(rèn)知和應(yīng)用趨于成熟。家電網(wǎng)購從淘寶C2C萌芽起步，到京東商城、世紀(jì)電器網(wǎng)等B2C網(wǎng)上商城模式涌現(xiàn)，再到以海爾、海信、創(chuàng)維等家電品牌網(wǎng)絡(luò)直銷模式崛起，直至近期國美、蘇寧等傳統(tǒng)渠道的觸角也在向線上延伸，戰(zhàn)略布局電子商務(wù)制高點，紛紛自建或收購網(wǎng)購平臺，無疑凸顯了電子商務(wù)市場誘人前景。
據(jù)了解，目前蘇寧的網(wǎng)上商城蘇寧易購上線僅一年，已經(jīng)為蘇寧貢獻(xiàn)了20億的銷售額。蘇寧計劃3年內(nèi)組建1000人的B2C專業(yè)運(yùn)營團(tuán)隊，占據(jù)中國家電網(wǎng)購市場超過20%份額，全力打造中國最大3C家電B2C網(wǎng)站。而國美在收購庫巴網(wǎng)的同時也在加緊自身網(wǎng)上商城的建設(shè)，隨著借助國美銷售渠道和倉儲配送能力，預(yù)計2011年的銷售收入將達(dá)到10億元。
目前傳統(tǒng)家電連鎖做網(wǎng)購，首先要解決的問題是價格的統(tǒng)一。如果家電連鎖實體店和網(wǎng)上商城的價格是一致的，那么較之其他網(wǎng)購網(wǎng)站就不具備任何競爭力。但如果網(wǎng)購價格低于實體店，那么家電連鎖就將徹底轉(zhuǎn)型做電子商務(wù)，資源結(jié)構(gòu)要進(jìn)行重新調(diào)整。這將有悖于目前傳統(tǒng)家電連鎖的規(guī)模擴(kuò)張策略。
中國電子商會副秘書長、著名家電專家陸刃波認(rèn)為：隨著傳統(tǒng)家電連鎖賣場蘇寧、國美的高調(diào)入場，在給我國B2C家電網(wǎng)購市場帶來新氣息的同時，也必將對目前的電子商務(wù)造成一定沖擊，“實體+網(wǎng)銷”的經(jīng)營模式在品牌信任度、售后服務(wù)等方面具備更多優(yōu)勢。隨著網(wǎng)購需求的逐漸釋放，電子商務(wù)將促使傳統(tǒng)家電賣場邁入新賽道，轉(zhuǎn)型迫在眉睫。
傳統(tǒng)家電賣場優(yōu)勢依然明顯 多競爭方能促進(jìn)市場良性發(fā)展
電子商務(wù)雖然成為目前家電銷售新趨勢，傳統(tǒng)家電賣場的實體優(yōu)勢還是無法取代。尤其在中國很多中老年人依然更青睞眼見為實。關(guān)鍵在于競爭的缺失和服務(wù)的不完善，無法促進(jìn)家電賣場的良性發(fā)展，導(dǎo)致現(xiàn)今中國家電連鎖零售市場發(fā)展緩慢，供求關(guān)系將產(chǎn)生不平衡。
當(dāng)下龐大的中國家電消費(fèi)市場已經(jīng)吸引了很多外資進(jìn)入。繼百思買悄然退市后，今年再一次強(qiáng)勢回歸中國市場，可見其對于中國市場的重視程度。日本山田電機(jī)于2010年12月開設(shè)了亞瑪達(dá)電器沈陽店，憑借其親切、周到的服務(wù)，現(xiàn)已躍居沈陽市內(nèi)家電單店零售店之首。2011年6月，山田電機(jī)把入華的第二店又落在了天津，正式開始中國市場擴(kuò)張之路。
更多中外傳統(tǒng)家電賣場的挺進(jìn)，將有效促進(jìn)中國家電渠道的良性競爭，對家電制造企業(yè)和消費(fèi)者都有更多的選擇，差異化的經(jīng)營模式，將轉(zhuǎn)變?yōu)橐环N新的家電市場格局，這些都成為了未來中國家電市場的新課題。
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本文標(biāo)題：傳統(tǒng)家電連鎖賣場邁入電子商務(wù)新賽道
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