近日，家電行業一片波瀾，從西門子“冰箱門”事件，到蘇泊爾的“質量門”，這些眾所周知的所謂“大品牌”，頻頻玩起了“后院失火”，引起不少關注。
“洋品牌”不再是神話
我們先來回味一下六月份的凈水器砷超標事件。
四個月前，衛生部在官方網站發布了《關于不合格涉水衛生安全產品公告》，被曝光的不合格進口凈水器共涉及8個品牌的11款產品，其中包括3M公司的3款雅爾普凈水器，兩款可菱水凈水器，海狼星、派斯、松下、百諾肯、丹頓和藍飄爾凈水器各一款。
這些凈水器主要存在的問題為砷超標、菌落總數超標、有機物去除率不合格。
再到最近的西門子“冰箱門”。
自從老羅英語培訓的創始人羅永浩在微博上爆出自家西門子冰箱門關不嚴的問題，本是一句無甚多含義的牢騷，誰知，竟引發上千回復，眾多網友的一致評論讓博主意識到，這可能不單單是某個產品的問題這么簡單。
事情一發不可收。
眾多網友開始上傳冰箱門關不嚴的視頻，西門子的態度也忽明忽暗，從剛一開始發布聲明不承認是質量問題，到后來稱可以主動維修，發私信和網友溝通，給羅永浩打電話……等等。消費者對西門子這種回應方法極為不認可，指責其“避重就輕”，不解決實際問題。
一直以來，洋品牌似乎都是高質量高服務的代名詞，倍受消費者“寵愛”。可是，頻頻出現的各種門，已經讓消費者對這些所謂的大牌，傷了心。
神話隕落為哪般?
以上這些事件的主角，不是國產小品牌，不是山寨產品，均為在消費者心目中一直保持高端形象的“洋品牌”，如今，形象正一步步坍塌。
究其原因，不外乎兩點。
其一，一些進口品牌，都是原料進口、國內加工、貼牌生產，所以國產品牌不見得比國外品牌差，而且，大環境不一樣，產品的使用壽命和質量保障也不一樣，以凈水器為例，由于西方國家普遍水質較好，人們習慣于直接喝自來水，家庭購買凈水器的情況雖然普及，但主要是簡單的活性炭過濾，這種凈水器拿來過濾中國的水質是沒法用的，過不了幾天濾芯就會臟堵失效。
其二，進口品牌進入中國，一味的標榜高端，本土化的進程卻遠遠落在國產品牌的后面，而且，一旦出了問題，態度又傲慢，危機公關做得極為不好，一點一點的將會失去消費者的信任和推崇。就拿近日的西門子為例，至今為止并未在官方做出任何回應，只是在私下和微博上稱可以免費維修，不承認質量問題，不召回，不道歉，迄今沒有給廣大消費者一個滿意的答復。羅永浩稱，若再無滿意答復，將會拉著問題冰箱去西門子門前砸掉。
漠視至此，所謂的洋品牌也真是傲慢到了家。
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本文標題：洋牌家電頻鬧“后院失火” 現信任危機
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