“雖然這不是一個強制性標準，但它對電熱水器可靠性試驗和檢驗有很好的規范和指導作用。”萬和新電氣有限公司研發部部長黃上武認為，QB/T4142-2010《家用和類似用途電器可靠性試驗及評價方法電熱水器的特殊要求》的實施，對規范行業發展意義較大，“在安全性問題得到解決之后，可靠性是電熱水器生產企業需要重點關注的問題。”
據悉，2011年4月1日，QB/T4142-2010《家用和類似用途電器可靠性試驗及評價方法電熱水器的特殊要求》正式實施。幾乎所有主流電熱水器生產廠家都參與了該標準的制定。標準起草主導單位為青島經濟技術開發區海爾熱水器有限公司，參與起草單位包括中國家用電器研究院、博西華電器(江蘇)有限公司、廣東萬和新電氣有限公司、艾歐史密斯(中國)熱水器有限公司、櫻花衛廚(中國)股份有限公司、廣州威凱檢測技術研究院、廣東華南家用電器研究院、廣東美的廚衛電器制造有限公司、法羅力熱能設備(中國)有限公司以及廣東威博電器有限公司。
試驗周期長，技術要求不高
“實際上，新標準給企業檢測產品可靠性帶來一定難度，這主要表現在檢測周期和試驗條件上。”美的電熱水器技術經理周立國表示，“按照標準要求，1臺產品的檢測周期為9000個小時，也就是365天，用3臺機器檢測需要4個月，10臺機器則是1個多月。測試臺數越多，檢測時間越短，相應所占用空間就越大。”
除此之外，對于檢測時的加熱條件，新標準在實際操作過程中也需要加大人力物力。“對于儲水式電熱水器而言，檢測時不是要求持續加熱，而是周期性加熱，需要有人在旁一直盯著。”某電熱水器企業技術人員說。
對此，海爾電熱水器有關負責人介紹，標準試驗條件比較寬泛，最主要的問題是試驗時間。“本質上來看，可靠性考驗的就是產品在長時間模擬實際運行時，發生故障的可能性和情況。因此，該標準規定了具體試驗方法，以及各種條件下，按照什么樣的操作方式來進行試驗。對于儲水式電熱水器，要讓它最接近實際使用時的工況，需要有一個時間間隔，就是加熱完成后需要放水，放完水再加熱，以此為一個周期。”
在標準中，關于儲水式電熱水器的運行規定為：除非另有規定，儲水式電熱水器工作周期的選擇參照表1進行，將熱水器中的水溫置換至進水溫度，此時間段作為一個運行周期。
據海爾電熱水器有關負責人透露，標準最重要的兩個部分是試驗要求和評價，評價最重要的兩個指標就是“推薦的熱水器平均首次故障前工作時間(MTTFF)值”和“推薦的熱水器平均無故障時間(MTBF)值”。“這兩個指標的要求并不高，一般企業都能達到。”
標準規定，熱水器工作15天的可靠度等于0.997時，推薦的MTTFF值見表2;熱水器推薦的MTBF值見表3，表3中數值為熱水器工作1年的可靠度等于0.97時對應MTBF值的近似值。
促進行業健康發展
“不久前，我們剛剛建成一個2000平方米的熱水器實驗室大樓，在檢測條件方面正是按照新標準來操作的。
”黃上武認為，標準的實施對企業在產品質量上的把控有很強的指導性，“按照這項標準，產品在推向市場前就會變得更加穩定和可靠，如果發現哪里出現問題，我們可以及時調整。否則很多問題可能就要等產品進入消費者家中才被發現，那樣顯然對消費者不夠負責。”
黃上武同時指出，目前看來，擁有一定技術水平和基礎的企業才能進行相關的檢測工作，對企業實力是一種考驗。“一些廠家還是以安全性測試為主，對可靠性的檢測較少。我們認為，可靠性要求是十分重要的，尤其對降低新品上市后的早返率起到積極作用。”他認為，繼安全性之后，可靠性是提升企業品牌口碑的又一個方向。
“家電可靠性要求的通則已經出臺，該標準是特殊要求，針對電熱水器的特點具體進行規范，針對性地規定了試驗和評價方法。”關于該標準具體的規范作用，海爾電熱水器有關負責人指出，可靠性標準可以用于很多種情況之下，比如檢測新品質量，考核基本功能性指標。“不過，我們的建議是，對產品新增功能做一些針對性的可靠性試驗。可靠性標準能檢測出產品功能性方面的主要失效點、薄弱點，使企業可以針對性地加以改進。另一方面，對于新品而言，牽扯到一個開發周期的問題，如果所有功能都做試驗，檢測周期會比較長。”
參與標準制定工作的法羅力熱能設備(中國)有限公司總經理韓寶東告訴記者，實際上，當初在制定標準時，主要是由幾個主流企業來提出具體要求和指標，可靠性測試需要企業投入一定的人力物力，一些中小企業在這方面的前期準備不足，甚至不少企業都沒有進行過相關測試。“標準出臺之后對廣大電熱水器生產企業十分有益，對提升產品質量有很大幫助。”
此外，接受采訪的眾多企業人士普遍表示，該標準的實施不會影響電熱水器產品價格，需要企業在技術研發和試驗方面加大投入。
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本文標題：規范作用明顯 電熱水器可靠性標準實施
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