三四級市場放量增長 美的笑傲國慶市場

作者: 來源:IT新聞網(wǎng) 2011-12-30 04:16:24 閱讀 我要評論 直達(dá)商品

  今年國慶黃金周的家電市場分外紅火。除了在一二線城市取得不俗的銷售成績,三四級市場的銷售也格外給力,空調(diào)、冰箱、洗衣機(jī)、彩電均取得旺銷佳績,而空調(diào)更是其中最為出彩的產(chǎn)品。

  剛剛?cè)〉米冾l三連冠佳績的美的空調(diào),其王者風(fēng)范席卷三四級市場,銷量一路飆升,氣勢逼人。據(jù)美的空調(diào)負(fù)責(zé)人介紹,目前全國大部分縣、鄉(xiāng)居民家庭的空調(diào)保有量仍然比較低,美的空調(diào)通過全方位的布局,將三四級市場轉(zhuǎn)變?yōu)槔瓌用赖目照{(diào)放量增長的主引擎,國慶期間為了慶賀美的榮登變頻三連冠寶座,推出了史無前例的優(yōu)惠活動,更大大釋放了三四級市場的消費(fèi)需求,全面點(diǎn)燃了鄉(xiāng)鎮(zhèn)消費(fèi)者的購買熱情。

  銷售網(wǎng)點(diǎn)全面覆蓋

  據(jù)了解,美的空調(diào)已經(jīng)在三四級市場展開了前瞻性的渠道布局,不斷加大對三四級市場的資源投放力度,將自建渠道網(wǎng)絡(luò)的觸角延伸到了鄉(xiāng)村市場。

  目前,美的空調(diào)的銷售網(wǎng)點(diǎn)已經(jīng)達(dá)到32000個,而美的遍布全國的制冷專賣店到今年年底將達(dá)到15000家,其中很大一部分集中在三四級市場,為鄉(xiāng)鎮(zhèn)消費(fèi)者購買美的空調(diào)帶來極大的便利,讓他們在家門口就能買到值得信賴的美的空調(diào)。

  “我們這里人人都知道美的空調(diào)好,買美的空調(diào)最有面子,現(xiàn)在兒子要娶媳婦,我給他買臺美的空調(diào)裝在新房,他別提有多高興了,”云南的杜大爺興高采烈地告訴記者,“而且買美的空調(diào)也很方便,很多地方都買得到,不像以前想買家電都要跑很遠(yuǎn)的地方,現(xiàn)在容易多了。”

  服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)并駕齊驅(qū)

  不少鄉(xiāng)鎮(zhèn)地區(qū)在家電的售后服務(wù)上都存在服務(wù)資源匱乏、山寨服務(wù)單位橫行的問題。一直把提升售后服務(wù)水平作為重點(diǎn)工作部署的美的空調(diào),通過提高服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)覆蓋率、加強(qiáng)服務(wù)人員技術(shù)培訓(xùn)、提升服務(wù)運(yùn)轉(zhuǎn)效率等一系列措施,提升用戶對美的空調(diào)售后服務(wù)的滿意度。

  如今,美的空調(diào)在全國的售后服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)已經(jīng)擴(kuò)充至10000多個,涵蓋全國所有縣級以上的城市和部分鄉(xiāng)鎮(zhèn),加上12萬人的專業(yè)服務(wù)隊(duì)伍和1300線面向全國開通的24小時售后服務(wù)熱線,滿足三四級市場對售后服務(wù)的需求,之前更啟動了偏遠(yuǎn)區(qū)域服務(wù)能力提升活動,打破區(qū)域限制對服務(wù)水平的制約,讓偏遠(yuǎn)地區(qū)的用戶都能享受到美的空調(diào)的全滿意服務(wù)。

  “我們都不懂空調(diào)維修的東西,但是買美的空調(diào)就不用擔(dān)心,一來質(zhì)量好牌子硬,二來有什么問題去找美的空調(diào)的專業(yè)人員都很簡單,他們態(tài)度又好,也不會亂收費(fèi)。”貴州的溫大伯告訴記者。

  隨著三四級市場的戰(zhàn)略地位不斷凸顯,美的空調(diào)通過定制惠農(nóng)空調(diào)、擴(kuò)展銷售網(wǎng)點(diǎn)、完善服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)等一系列措施,全方面布局三四級市場,不僅在國慶黃金周迎來放量增長的佳績,更成為企業(yè)持續(xù)穩(wěn)健發(fā)展的重要引擎。


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