家中品牌電視故障,若已過保修期,售后服務員上門檢修至少需要100元。日前,市民鄭先生反映,某品牌彩電售后維修,不論大修和小修維修費都一樣,都要400多元。如此高的費用讓其感到不解。
讀者鄭先生家中42英寸液晶電視出了點故障,找來該品牌售后服務工作人員維修,卻被告知,開機檢測就需要100元檢修費,如果查出需要維修,即使擰個螺絲,也需400元。鄭先生直呼“太貴”。
記者隨后聯系了該品牌長樂售后服務處工作人員,對方表示,上門調試要收費50元,查出故障但顧客又沒同意維修,收費100元。需要維修,不更換零件的話收費都是400元。
事實上,目前各大品牌家電售后維修費用并無統一標準,上門調試費基本都在50元左右,檢測費50—100元左右。維修費用方面,以42英寸液晶電視為例,不同品牌、不同尺寸,不論維修項目,費用最低也要300元。更換零件還需另外加錢。私人家電維修店的收費則相對便宜,上門服務費一般在20元至30元之間,檢測修理費在100元至160元之間。
省消委會投訴監督部主任段建平表示,家電維修費用屬于市場定價,只要工作人員在上門服務前,有向消費者說明收費情況,都屬合理。過了保修期的家電,若出現故障,可找信任或口碑較好的私人維修師傅維修,這樣收取的費用會比品牌售后價格低。
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本文標題:家電售后維修費無標準電視擰個螺絲要400
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