“雙十一”促銷大戰(zhàn)的巨量交易，折射出巨大的市場需求。但是，粗放式的電商戰(zhàn)，既透支著消費(fèi)者的基本信任，也透支著市場前景。電商戰(zhàn)造就不了真繁榮。
有節(jié)促銷，沒節(jié)造節(jié)促銷，這儼然成了電子商務(wù)的主要游戲。被稱作“史上最瘋狂”的“雙十一”促銷大戰(zhàn)，八成電商主動(dòng)或被動(dòng)參戰(zhàn)，在不斷刷新交易紀(jì)錄的同時(shí)，也把爭議再次推向了高峰。
從表象看，電商戰(zhàn)是典型的市場競爭手段。由此演變出來的優(yōu)勝劣汰，自然無可非議。因?yàn)椋偁幍慕Y(jié)果最終是有利于行業(yè)業(yè)態(tài)和消費(fèi)者利益的。消費(fèi)者可以通過競爭，獲得更好的商品和服務(wù)，行業(yè)可以通過競爭，建立良性秩序。但是，目前的電商戰(zhàn)，通常呈現(xiàn)出來的只是市場競爭的表象，而其實(shí)際效果，既未必有利于消費(fèi)者，也不利于整個(gè)行業(yè)。
有人說，價(jià)格戰(zhàn)是對(duì)消費(fèi)者的直接讓利。這種看法部分成立。一方面，由于消費(fèi)者并沒有定價(jià)的參與權(quán)和知情權(quán)，因此，很難保證所得實(shí)惠是真實(shí)的還是受蒙蔽的。“8·15”電商大戰(zhàn)就是證明。誠然，也有許多消費(fèi)者確實(shí)在電商戰(zhàn)中，以更便宜的價(jià)格獲得了實(shí)惠，但是，這種實(shí)惠要么是臨時(shí)性的，要么是無法保證的。常識(shí)告訴我們，除非是實(shí)力超群的電商，否則降價(jià)降到最后，只能以犧牲商品質(zhì)量和服務(wù)來平衡成本。也就是說，消費(fèi)者看得見的降價(jià)受益，很可能是以看不見的降質(zhì)代價(jià)為交換的。
如果說，價(jià)格戰(zhàn)畢竟還能讓消費(fèi)者有所得的話，從產(chǎn)業(yè)角度講，則毫無益處。原因是，價(jià)格戰(zhàn)如果成為常態(tài)，那么勢必令廠家受損，從而進(jìn)一步攤薄供應(yīng)鏈本已低微的平均利潤。如果平均利潤進(jìn)一步下降，誰還愿意從事制造?即使電子商務(wù)企業(yè)，從長遠(yuǎn)看也不會(huì)因此受益：價(jià)格戰(zhàn)同樣擠占電商的利潤空間，并讓其本來緊張的資金鏈更趨繃緊。這只能導(dǎo)致電商行業(yè)服務(wù)的普遍下降，并讓消費(fèi)者買單。
這些隱患，相信電商企業(yè)并非看不到。那為什么還要堅(jiān)持價(jià)格戰(zhàn)的肉搏?原因有兩個(gè)：一是人力資源等成本的上升，迫使商家更依賴線上銷售，以此節(jié)省成本。二是價(jià)格戰(zhàn)如果能熬下來，那么就可以獲得更多的風(fēng)險(xiǎn)投資，然后再進(jìn)行戰(zhàn)略改造。
一次一次的價(jià)格戰(zhàn)，使得電子商務(wù)領(lǐng)域成了無人操作的高速列車，不坐不行，這本身反映出的就是整個(gè)行業(yè)的不正常狀態(tài)。這種不正常，已經(jīng)通過虛假競爭、價(jià)格欺詐等一系列“事故”，在電商戰(zhàn)中體現(xiàn)了出來。
“雙十一”促銷大戰(zhàn)的巨量交易，折射出巨大的市場需求。這種需求，是電商發(fā)展壯大的基礎(chǔ)。但是，粗放式的電商戰(zhàn)，既透支著消費(fèi)者的基本信任，也透支著市場前景。這種競爭模式，所導(dǎo)向的不是多贏前景，而是單贏前景。可能在經(jīng)歷一次次抗打擊比拼后，行業(yè)格局會(huì)清晰起來，可能在一次次大戰(zhàn)中都會(huì)造就爆炸式的臨時(shí)繁榮，但難以形成良性循環(huán)的市場形態(tài)。電商戰(zhàn)造就不了真繁榮。
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