大中電器方面日前表示,顧客在選擇商品的時(shí)候不單單只會(huì)考慮價(jià)格因素,更多的是對(duì)產(chǎn)品品質(zhì)以及售后服務(wù)的選擇。不過當(dāng)前要警惕非正規(guī)廠家的社會(huì)閑散人員提供上門維修服務(wù)。
據(jù)了解,當(dāng)前網(wǎng)絡(luò)信息化發(fā)達(dá),當(dāng)人們所使用的家電產(chǎn)生問題時(shí),大多數(shù)人會(huì)通過網(wǎng)絡(luò)等多種途徑去查詢廠家售后,但往往此種方式會(huì)招致非正規(guī)廠家的社會(huì)閑散人員上門,使顧客的家電不但沒有得到很好的維修,還給顧客造成了經(jīng)濟(jì)損失。
為了杜絕這種事情的發(fā)生,大中電器溫馨提示顧客:當(dāng)顧客購買家電時(shí),可以要求門店銷售人員在發(fā)票后注明廠家售后電話及門店電話。如沒有注明,顧客也可以撥打大中電器發(fā)票上的服務(wù)熱線,服務(wù)中心的客服人員會(huì)告知顧客廠家售后電話,如顧客遇到疑難問題,還有門店的專業(yè)客服人員為顧客答疑解惑。以保證顧客的合法權(quán)益。另外,如有代表廠家人員主動(dòng)聯(lián)系顧客,表示提供機(jī)器清洗、維修或更換的上門服務(wù),請(qǐng)不要輕易相信,撥打正規(guī)廠家售后電話進(jìn)行咨詢,避免上當(dāng)受騙,給顧客帶來經(jīng)濟(jì)損失。
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本文標(biāo)題:大中提醒顧客警惕黑售后
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