價格戰方興未艾 差異化經營才是電商出路

作者: 來源:IT新聞網 2012-03-01 11:56:10 閱讀 我要評論 直達商品

  隨著5月份結束,前段時間大打價格戰的京東、蘇寧易購、國美、庫巴、亞馬遜、天貓商城等也逐漸消停。電商在5月份的亂戰目前看來并未給消費者帶來多少實際的優惠,卻為其本身的發展及未來的格局發展埋下了伏筆。

  庫巴網在參加完電商價格混戰之后迎來的是股權易主:近日國美完成了對庫巴網的完全控股、以1200萬的價格收下了庫巴網“旁落”的最后20%的股份,并將庫巴網全部股份的40%轉入國美銳動。庫巴網做為外來者,在國美建立網上商城之處做了不少貢獻,不論從知名度還是操作體系的成熟度上都給了國美和國美支持的幫助,庫巴網對于國美來說,就是其在電商發展路上投石問路的那個“石”,然而在變成國美及旗下公司的全資子電商公司之后,庫巴的前途卻變得撲朔迷離:消息稱現任庫巴網CEO王治全、庫巴網副總裁彭亮等在內的創業團隊將于明年6月離開庫巴網,王治全在隨后的某次記者會上證實了這個消息。作為國美走上電商化之路的兩條腿之一,庫巴在初期立下了汗馬功勞,但隨著國美商城規模逐漸發展起來,庫巴與國美商城之間的左右手互博逐漸成了隱患。作為同一個母公司旗下的目標消費群體幾乎一樣的兩家電商公司,庫巴與國美不僅需要與其他電商進行對抗,還要在內部進行競爭。在電商競爭激烈、并無明顯寡頭出現的現下,庫巴與國美商城之間的內部競爭無疑會消耗掉國美在電商市場競爭方面的優勢。因此在完全控股庫巴之后,國美逐漸弱化庫巴、甚至戰略性的讓庫巴消失都極有可能。

  庫巴未來的命運被打上了問號,而庫巴可能有的結果也似乎讓我們看到了電商們可能的未來。

  幾方雄霸難有一枝獨秀

  數據統計,5月份家電、3c類電商中受關注度最高的分別是蘇寧易購(16.81%)、亞馬遜(16.41%)、京東商城(13.11%)國美電器網上商城(12.87%)、天貓(10.22%)及庫巴網(8.13%)。從數據中可以看到,除了庫巴網的受關注度小于百分之十,其他幾大電商巨頭受關注多相對比較高。而這六家電商總共拿走了整個市場中接近八成的關注度,其他電商則只有很小部分的關注人群。以上這六家電商剛好也是在5月份大舉參加價格混戰的成員,由此可見,目前家電、3C類電商市場基本上由以上六家把控,六分天下卻無一枝獨秀。

  這一格局對電商市場發展也是個有利弊。

  好的一點是,競爭激烈、旗鼓相當的對手較多,因此每一家電商為了留住消費者,都會以讓利為前提、為消費者帶來實際的優惠;這一格局呈現也會很好的避免壟斷狀況出現,不會形成一家獨大的情況。

  不好的一點是,大家都差不多,若是時間久了格局依舊如此,那么整個電商行業的發展就沒有了領頭人,因此也會慢下發展角度、陷入極度有序競爭中的緩慢潛行狀態中。

  同質化嚴重、競爭進入白熱化

  庫巴與國美曾經作為國美電器發展電商初期的兩條腿,如今國美網上商城逐漸發展起來,庫巴卻面臨被砍。庫巴的這一遭遇向其他發展中的電商們昭示了一個道理:同質化嚴重總會被砍,或是企業自己、或是消費者。

  分別打開庫巴和國美商城的網站就會發現,內容幾乎無差異化,而產品價格卻互有長短。

  這樣兩個在同一個母公司旗下的網上商城,很容易讓消費者產生疑惑,而起在內部的競爭也逐漸消耗掉了很多競爭優勢,因此為了長遠的發展以及品牌專業度的打造,國美電器砍掉其中之一的庫巴很能被理解。庫巴之所以面臨被砍掉,也是由于它的差異化發展太差勁,銷售內容幾乎完全與國美網上商城一樣、影響力逐漸輸于國美網上商城,國美電器想要在電商市場有更好的發展,勢必會選擇押寶國美網上商城而非庫巴網;另一方面,家電、3C類的網上商城原本就多,貨比三家必然也是消費者購買前必須做的事情,但當同母而生的國美網上商城與庫巴都有價格差異時,消費者對兩者的信任度也都會降低。因此國美砍掉庫巴無可厚非,但庫巴的遭遇更是說明無差異不成功這個道理。想要在競爭中長期存活下去,差異化營銷及差異化的經營內容便是最有利的武器。

  差異化表現對于電商發展的重要性在其他類別的電商發展中也能看到。

  母嬰專家紅孩子近兩年來搜索量一直呈現下滑趨勢,原因是紅孩子的經營重點曾經很長一段時間內都只是放在母嬰用品上,但購買這些東西的消費者由于周期性問題,都不會成為這些商品的固定用戶,因此紅孩子的固定購買人群成了大問題。為了解決這個問題,紅孩子隨后開始賣護膚品、化妝品等,同時還開設了同個賬號兩邊買的繽購網,借此打開差異化的目標消費市場、以完成市場規模擴大的目標。

  從以上例子中我們可以看到,當電商市場環境逐漸成熟起來之后,想要在幾家爭霸、互不相讓的情況下讓自己得到主動權,最重要的就是要與別人不同、要實現差異化銷售,只有這樣,電商未來的發展路才會更寬。


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