小家電豐富了我們的生活，但質(zhì)量仍有待提高

小家電品種的豐富和市場的快速普及，讓人們的生活品質(zhì)得以極大提升，但近期陸續(xù)爆出的產(chǎn)品抽查不合格的消息，不禁讓人們對小家電的使用安全有些擔(dān)憂。與此同時，小家電的人性化設(shè)計也不盡如人意。采訪中，消費者呼吁相關(guān)部門應(yīng)加強(qiáng)有效監(jiān)管，而專家則提醒企業(yè)在將產(chǎn)品推向市場之前須替消費者考慮周全。

產(chǎn)品質(zhì)量待提高

安徽省工商局上半年抽查了該省6個城市101家經(jīng)銷單位的141組小家電產(chǎn)品，結(jié)果顯示，超過兩成的小家電產(chǎn)品不合格。

前不久廣西消委會也公布了對南寧市電風(fēng)扇、電吹風(fēng)、電熱水壺、電壓力鍋等4種日用小家電的比較試驗結(jié)果，在12個批次樣品中，僅有6批次合格。

今年二季度，黑龍江省工商部門委托該省五金電器產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)督檢驗站依據(jù)國家相關(guān)規(guī)定對牡丹江市、綏芬河市、海林市、東寧縣的12家經(jīng)銷單位銷售的52個批次小家電進(jìn)行了質(zhì)量檢測，檢測項目包括產(chǎn)品標(biāo)志和說明、對觸及帶電部件的防護(hù)、輸入功率和電流、耐潮濕、穩(wěn)定性和機(jī)械危險、內(nèi)部布線、電源連接和外部軟線、接地措施等。結(jié)果表明，合格商品15個批次，合格率僅為29％。

記者仔細(xì)查閱各地檢測結(jié)果發(fā)現(xiàn)，不合格產(chǎn)品以不知名品牌為主。如廣西比較試驗結(jié)果顯示不合格的6批次產(chǎn)品中，除深圳市先科新世紀(jì)科技有限公司生產(chǎn)的快速電熱水壺和全自動電壓力鍋外，其余4批次產(chǎn)品均為不知名品牌。

對此，中國家電研究院副院長吳尚杰表示，由于小家電行業(yè)技術(shù)門檻較低，加上高利潤的動力驅(qū)使，一些并不具備生產(chǎn)實力的企業(yè)也輕松跨入了這一行業(yè)。相關(guān)統(tǒng)計顯示，小家電品牌數(shù)量超過百個，但其中不少企業(yè)都是采取小規(guī)模手工方式生產(chǎn)，研發(fā)、設(shè)計、生產(chǎn)水平低下，偷工減料，產(chǎn)品質(zhì)量可想而知。

人性化設(shè)計待加強(qiáng) 

“我是用放大鏡費了半天的勁兒才找到那個小點。真不知道設(shè)計者是怎么想的。”北京消費者李大媽日前向本報反映，她女兒剛剛給她買了臺電烤箱，乍一看，產(chǎn)品外觀簡潔大方，做工精良，溫度、工作模式和時間3個旋鈕采用了明快的黑白設(shè)計，感覺清爽。但是李大媽試用后發(fā)現(xiàn)問題也出在這幾個旋鈕上。原來溫度、時間和工作模式的設(shè)定，要通過旋轉(zhuǎn)旋鈕后對準(zhǔn)標(biāo)注在旋鈕周圍烤箱面板上的刻度進(jìn)行，但是在一字型銀白色旋鈕上的設(shè)定標(biāo)志也僅僅是一個很小的銀白色凸起，不要說像李大媽這樣70多歲的老年人，即使是記者，也需要湊近了才能看清。“如果這個小點設(shè)計成紅色或者黑色的就好了。就這么一點兒問題，給人添了多少麻煩。”李大媽對此表示非常遺憾。

隨著家電智能化大潮洶涌而來，小家電也變得越來越“聰明”了。但記者發(fā)現(xiàn)，一些企業(yè)將產(chǎn)品的多功能與智能化劃上了等號，而由于操作復(fù)雜，不少智能化產(chǎn)品在消費者購買后便成了擺設(shè)甚至被束之高閣。

工業(yè)和信息化部在《關(guān)于加快我國家用電器行業(yè)轉(zhuǎn)型升級的指導(dǎo)意見》中提到，要大力提高小家電的工業(yè)設(shè)計和制造水平。國家信息中心資源開發(fā)部主任助理蔡瑩認(rèn)為，一個好的小家電產(chǎn)品，必須保證使用便捷舒適，切實為日常生活帶來便利，讓人們從繁重瑣碎的勞動當(dāng)中解脫出來。但是，目前本土品牌小家電的整體設(shè)計水平與國際品牌及消費者的期望都還有不小的差距。

中國家電協(xié)會秘書長徐東生指出，家電產(chǎn)品的智能化設(shè)計一定要基于給消費者帶來便利，要重視智能化功能本身的耐用性和便捷性，消費者的需求是核心原則。

國家日用電器質(zhì)檢中心電熱容器室主任凌宏浩認(rèn)為，無論是標(biāo)準(zhǔn)還是技術(shù)的發(fā)展，最大動力都來自于市場。當(dāng)技術(shù)相對成熟，市場也達(dá)到一定的規(guī)模時，相關(guān)部門才會考慮標(biāo)準(zhǔn)的制定。因此，無論標(biāo)準(zhǔn)是否存在，企業(yè)在將產(chǎn)品推向市場之前都必須替消費者考慮周全。

●提 示

買小家電相關(guān)憑證不能少

小家電產(chǎn)品雖然價格不高，但出現(xiàn)問題后維修、維權(quán)都不容易。近日《南方日報》進(jìn)行了一項調(diào)查，網(wǎng)友認(rèn)為 “最短命”的電器產(chǎn)品中，有不少小家電產(chǎn)品“入選”。記者還了解到，多數(shù)消費者在選購產(chǎn)品時都更傾向于低價產(chǎn)品，所以產(chǎn)品發(fā)生故障，不少人選擇一扔了之。

為此，廣西消委會發(fā)出2011年第6號消費警示，提醒消費者在選購小家電時一定要選擇具有合法經(jīng)營資質(zhì)的企業(yè)。另外，小家電屬長時間使用的耐用品，消費者在選購時不要只圖便宜，應(yīng)選購知名品牌的商品，購買有3C認(rèn)證標(biāo)志、產(chǎn)品合格證書、標(biāo)志和使用說明完整的商品，并索取購物發(fā)票或有效憑證，還要隨時注意相關(guān)部門發(fā)布的市場信息，了解商品質(zhì)量狀況，擇優(yōu)選購。

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本文標(biāo)題：小家電進(jìn)步空間仍大 質(zhì)量、設(shè)計有待提高

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