互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)時(shí)代的到來徹底顛覆了原有的產(chǎn)業(yè)發(fā)展形態(tài)，一種新的基于消費(fèi)需求之上的發(fā)展生態(tài)已經(jīng)形成。事實(shí)上，互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)時(shí)代帶給全球產(chǎn)業(yè)的最大變化不是產(chǎn)品形態(tài)與品類豐富度的變化，而是消費(fèi)形態(tài)也就是市場(chǎng)需求的快速變革，隨之而來的則是企業(yè)發(fā)展模式以及產(chǎn)業(yè)生態(tài)的快速變革，如何準(zhǔn)確把握消費(fèi)需求并快速滿足成為考驗(yàn)所有企業(yè)的戰(zhàn)略課題。在互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)時(shí)代，誰能率先構(gòu)建起與之相適應(yīng)的產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)并根據(jù)消費(fèi)需求實(shí)現(xiàn)產(chǎn)業(yè)流程的逆轉(zhuǎn)，誰將獲得產(chǎn)業(yè)發(fā)展的主導(dǎo)權(quán)。從另一個(gè)角度上講，互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)時(shí)代對(duì)企業(yè)發(fā)展模式變革的要求意味著家電企業(yè)此前的傳統(tǒng)發(fā)展模式已經(jīng)過時(shí)了。
互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)時(shí)代帶給家電業(yè)的最大影響就是推動(dòng)整個(gè)產(chǎn)業(yè)從大規(guī)模制造向大規(guī)模定制轉(zhuǎn)型，在這一過程中，不斷波動(dòng)變化的消費(fèi)需求起到了至關(guān)重要的作用。從本質(zhì)上看，互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)時(shí)代實(shí)現(xiàn)了產(chǎn)業(yè)角色以及流程的相對(duì)逆轉(zhuǎn)，消費(fèi)者從之前的被動(dòng)接受者轉(zhuǎn)變?yōu)樾枨?或者說產(chǎn)品)的主動(dòng)提出者。由此看來，WE B2.0時(shí)代應(yīng)該是一個(gè)極度社會(huì)化的時(shí)代，追求從社會(huì)性角度創(chuàng)新產(chǎn)品與服務(wù)將成為企業(yè)創(chuàng)新活動(dòng)的新方向。與此前單純從技術(shù)層面進(jìn)行創(chuàng)新活動(dòng)不同，互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)時(shí)代的產(chǎn)品創(chuàng)新則兼具技術(shù)與消費(fèi)需求兩個(gè)方面，而這種新的創(chuàng)新模式以及與之相伴隨的游戲方式的變化將掀起更大力度的產(chǎn)業(yè)洗牌。
與此前單向的“制造企業(yè)———渠道———消費(fèi)者”的產(chǎn)業(yè)流程不同，互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)時(shí)代要求整個(gè)產(chǎn)業(yè)形成“消費(fèi)者———制造企業(yè)———渠道———消費(fèi)者”的雙向產(chǎn)業(yè)流程，這意味著為了適應(yīng)日趨個(gè)性化、碎片化的消費(fèi)需求，企業(yè)必須顛覆原有的發(fā)展模式才能適應(yīng)這一變化。具體來講，企業(yè)必須從兩個(gè)維度進(jìn)行變革：一是對(duì)消費(fèi)需求的敏感度，也就是把握全球消費(fèi)需求變動(dòng)的能力，這是適應(yīng)互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)時(shí)代發(fā)展必須采取的根本變化;二是相對(duì)完善的工業(yè)創(chuàng)新體系，這是企業(yè)滿足用戶需求的基礎(chǔ)保障。應(yīng)該說，這兩個(gè)維度將決定著企業(yè)在全球市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中的地位與話語權(quán)。
一般而言，發(fā)展模式的變革將帶來產(chǎn)業(yè)格局的變化，此時(shí)誰能率先構(gòu)建起準(zhǔn)確快速捕捉并滿足用戶需求的組織結(jié)構(gòu)，誰就將占據(jù)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的主動(dòng)權(quán)。從本質(zhì)上講，當(dāng)前全球經(jīng)濟(jì)環(huán)境包括全球經(jīng)濟(jì)形勢(shì)的反復(fù)波動(dòng)帶來的都是消費(fèi)需求的變動(dòng)，也就是說，此時(shí)企業(yè)面臨的經(jīng)營困境實(shí)質(zhì)上是需求管理失控的結(jié)果。現(xiàn)階段，只關(guān)注企業(yè)自身利益的時(shí)代已經(jīng)過去，此時(shí)企業(yè)更應(yīng)該關(guān)注的是消費(fèi)需求的變化以及綜合消費(fèi)福利。目前來看，長虹、海爾等一些領(lǐng)先企業(yè)已經(jīng)率先實(shí)現(xiàn)了商業(yè)模式變革，從而實(shí)現(xiàn)了經(jīng)營創(chuàng)新活動(dòng)是在消費(fèi)需求的準(zhǔn)確指導(dǎo)下進(jìn)行的。
完善的工業(yè)創(chuàng)新體系與準(zhǔn)確把握消費(fèi)需求的能力是互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)時(shí)代企業(yè)全球競(jìng)爭(zhēng)力的主要來源，二者是相輔相成的，構(gòu)成了支撐企業(yè)未來產(chǎn)業(yè)話語權(quán)的穩(wěn)定架構(gòu)。當(dāng)前中國家電業(yè)正掀起一股進(jìn)軍國際市場(chǎng)的高潮，但不可忽視的是，能否在全球范圍內(nèi)構(gòu)建起迅速滿足當(dāng)?shù)赜脩粜枨蟮墓I(yè)體系，是決定企業(yè)國際市場(chǎng)地位的關(guān)鍵。否則，企業(yè)很可能成為海外企業(yè)的廉價(jià)代工廠，充其量只能是產(chǎn)品進(jìn)軍國際市場(chǎng)的國際化企業(yè)，遠(yuǎn)非能夠在全球范圍內(nèi)整合資源的全球化企業(yè)。
在互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)時(shí)代，脫離消費(fèi)需求去空談創(chuàng)新是沒有任何意義的，這就要求企業(yè)必須從短缺時(shí)代的發(fā)展思維中迅速轉(zhuǎn)變?yōu)檫^剩時(shí)代下的新的發(fā)展模式，而這一模式正是以對(duì)消費(fèi)需求的把握與滿足為基礎(chǔ)的。如果說外資企業(yè)憑借產(chǎn)業(yè)先發(fā)優(yōu)勢(shì)一度在產(chǎn)品短缺時(shí)代占據(jù)著市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的話，那么在互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)時(shí)代，以海爾為代表的中國家電企業(yè)已經(jīng)率先實(shí)現(xiàn)了產(chǎn)業(yè)發(fā)展模式的變革，這將使其領(lǐng)先外資企業(yè)獲得未來產(chǎn)業(yè)發(fā)展的主動(dòng)權(quán)。
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