快熱式電熱水器在中國家庭的使用市場高速發展,讓各大品牌都推陳出新,力求在國內家電消費市場上有所作為。快熱式電熱水器在經歷市場發展期、進入渠道銷售之后,硝煙逐步蔓延至服務售后市場。作為中國安全快熱式電熱水器第一品牌,哈博即熱式電熱水器一直以來以領先業界的售后服務贏得了消費者的認可,在315期間哈博推出購買哈博AF638/AF423系列產品享受整機免費保修8年,首家承諾質保8年,率先倡導行業315誠信活動。2012年,Airboo力求以高標準、高品質的售后服務為消費者創造更加貼心和實在的售后服務,以實現客戶終身滿意度的承諾。
更省錢 業內領先的售后服務政策
電熱水器的售后服務或多或少牽動著消費者的心。Airboo憑借超越同級電器品牌的領先服務政策,為消費者節省了可觀的維修和服務費用,贏得了眾多Airboo消費者的信賴。首先,Airboo品牌率先實施軟件技術和渠道銷售相結合的售后用戶服務管理軟件,終身跟蹤消費者使用情況,全程協助終端商家提供24小時內上門服務。其次,對比競爭對手整機免費保修8年,Airboo所承諾的整機保修8年,24小時的上門售后服務效果是目前行業內的最高水平。在8年或24小時的售后服務的基礎上,這一有力舉措切實地讓Airboo用戶獲得比競品電器多一倍的服務機會,可節省數百元的服務費用。無論是免費保修的時長或是免費維護的次數,Airboo品牌都領先行業,讓用戶首嘗哈博服務實惠的同時,暢享Airboo快速即熱式電熱水器最完美的體驗樂趣。
高品質 可靠的防電墻技術保駕護航
除了領先的服務政策外,在產品質量上,Airboo均采用英格萊840不銹鋼加熱內膽和鋼化玻璃面板,讓機身保養更具豪華品質,確保用戶感受如新一樣的美觀體驗。而Airboo為消費者提供15種產品數百個高品質零部件的免費保養,也將熱水器免費保修的品質保證提高到行業最高級別。電熱水器防電技術的好壞關乎使用安全的隱患,普通的防漏電技術,其實就是個普通的漏電保護器,這樣的保護器只能擋住熱水器自身的漏電,而事實上大部分的電器頻發事故是因為整個用電環境帶電所造成的連鎖反應。盡管地線帶電或者無可靠性能的地線已成為家庭使用電熱水器的主要隱患。Airboo針對快熱式電熱水器的特性研發的“防電墻”技術大大的改善這一環境問題,哈博電器對防電墻技術及材料質量的嚴格把關,不僅彰顯了Airboo品牌對品質的精益求精,也將帶領快熱式電熱水器技術邁進一個全新的高度。
更專業 勇擔責任的服務團隊
精益求精是Airboo哈博的核心理念和價值觀,在團隊專業服務技能上,Airboo也力求完美。今年,Airboo將通過不斷提高服務團隊綜合素質,為客戶提供更為專業化的服務,以實現顧客的終身滿意為目標。一方面,Airboo銷售商通過軟件技術登記客戶信息,制定365天售后回訪體制等措施提高哈博關聯員工的專業技能和服務素質。并計劃推出更高標準的售后服務體系,實現對現有售后服務整體水平的再次升級。同時,Airboo服務團隊將積極聽取顧客的心聲,主動實施售后服務的改善活動,以更加專業的服務和更加敬業的態度進一步提高顧客滿意度。另一方面,針對地區消費者不斷增強的服務意識和個性化服務需求,Airboo將推出一系列新服務措施,滿足消費者需求,提升顧客滿意度,最終實現顧客的終身滿意。
2012年,Airboo將繼續發力售后服務優勢,以領先行業的服務政策為客戶省去售后顧慮,確保高品質的售后材料供給傳遞Airboo品牌服務的消費者,以獨具匠心的售后服務體系和措施為客戶帶去更貼心、更高效的關懷和服務,以訓練有素的高素質服務團隊為客戶奉上更專業的尊貴服務體驗,向實現顧客的終身滿意度邁進,為中國家電行業帶去更多驚喜。
推薦閱讀
中科院院士歐陽鐘燦:海外面板業優勢逐步喪失>>>詳細閱讀
本文標題:哈博率先建立快熱式電熱水器售后布局
地址:http://m.sdlzkt.com/a/zhibo/20120315/40725.html