近日，出現(xiàn)了消費(fèi)者遭遇冒名伊萊克斯售后維修的“雜牌軍”事件，導(dǎo)致維修費(fèi)用高，售后服務(wù)劣質(zhì)的情況。經(jīng)過查證，這些“黑維修”是通過網(wǎng)絡(luò)和部分電話平臺(tái)，冒用“伊萊克斯”品牌之名，謊稱是伊萊克斯授權(quán)維修中心，提供售后“服務(wù)”。當(dāng)消費(fèi)者支付相對(duì)較高的維修費(fèi)后，疑惑維修方出示的發(fā)票沒有任何與伊萊克斯品牌售后相關(guān)的字樣；并在短時(shí)間內(nèi)，產(chǎn)品再次出現(xiàn)問題，才發(fā)現(xiàn)遭遇了“黑維修”。
源自歐洲的百年電器專家伊萊克斯友情提醒消費(fèi)者，切勿輕信在網(wǎng)絡(luò)和部分電話搜索平臺(tái)上獲得的維修電話號(hào)碼。伊萊克斯全國唯一的服務(wù)電話，可以在品牌官方網(wǎng)站www.electrolux.com“維修服務(wù)指南”上查到，即全國統(tǒng)一服務(wù)熱線：95105801
一直以來，伊萊克斯品牌秉持對(duì)消費(fèi)者負(fù)責(zé)的態(tài)度，以優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品和貼心的服務(wù)，切實(shí)保障消費(fèi)者的權(quán)益，為消費(fèi)者創(chuàng)造美好的家居體驗(yàn)。在前不久剛結(jié)束的真假“伊萊克斯”侵權(quán)案中，伊萊克斯有限公司（Electrolux）勝訴青島伊萊克斯電器有限公司（Elekes）及其授權(quán)生產(chǎn)商和經(jīng)銷商，以法律手段追究了共同侵權(quán)者的法律責(zé)任。此事件是青島伊萊克斯電器有限公司及其授權(quán)生產(chǎn)商、銷售商生產(chǎn)和銷售標(biāo)識(shí)為“Elekes”或者“Ellacks”的產(chǎn)品，并在該產(chǎn)品上、產(chǎn)品外包裝上、產(chǎn)品手冊(cè)中及產(chǎn)品功能上均完全模仿“伊萊克斯”產(chǎn)品，且在實(shí)際銷售、宣傳和推廣過程中也“搭便車”式地宣稱是“伊萊克斯”品牌，誤導(dǎo)消費(fèi)者。這一情況造成了不知情的消費(fèi)者誤將該品牌的產(chǎn)品當(dāng)作伊萊克斯的產(chǎn)品進(jìn)行消費(fèi)，不僅使消費(fèi)者蒙冤受騙，在發(fā)現(xiàn)真相時(shí)也投訴無門，給消費(fèi)者造成了巨大的損害，同時(shí)也對(duì)“伊萊克斯”的聲譽(yù)造成了惡劣影響。因此，“伊萊克斯”在整個(gè)訴訟過程中始終堅(jiān)持“將打假進(jìn)行到底，力保消費(fèi)者權(quán)益”的態(tài)度，既維護(hù)其自身的合法權(quán)益，又防止消費(fèi)者遭受進(jìn)一步的損失。
作為負(fù)責(zé)任的品牌和企業(yè)，伊萊克斯提醒廣大消費(fèi)者認(rèn)準(zhǔn)其統(tǒng)一商標(biāo)和全國唯一的服務(wù)熱線，以適當(dāng)方式維護(hù)自己的消費(fèi)權(quán)益。
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本文標(biāo)題：伊萊克斯維權(quán)提醒：全國統(tǒng)一維修服務(wù)熱線95105801
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