創立于1995年的公牛，是一家以插座、墻壁開關、節能燈等電工行業周邊產品為主，集設計、開發、生產、銷售于一體的家電公司。在提供優質產品和服務的同時，公司始終致力于為大眾營造更安全的用電環境，幫助人們享受更高安全品質的生活。插座產品已連續八年在插座行業國內銷量第一，現已是插座行業的領軍品牌，2006年榮獲“中國馳名商標”稱號。
公牛牌插座、開關、轉換器在中國市場享有盛譽，廣泛應用于航空、航天、金融、信息、醫療等產業。同時在國外還設有銷售和服務代理機構，產品還遠銷美國、法國、英國、日本等10多個國家和地區。公司擁有強大的產品開發、設計能力，擁有三重防雷、抗電磁干擾、插齒嚙合等多項國際領先的原創技術，先后獲得了六十多項中國專利，深受用戶信賴。2009年國家統計局中國行業企業信息發布中心發布的全國市場銷量領先品牌中，公牛品牌市場占有率位列插座轉換器行業第一。
然而，一個如此強大的企業，卻因其產品質量問題把自己推向了風口浪尖。
公牛品牌上質檢黑榜，質量問題不能容忍
2月8日，廣東省工商行政管理局公布的廣東省流通領域開關插座質量監測情況結果顯示，慈溪市公牛電器有限公司生產的“暗裝蹺板式開關B8K112”因“溫升”項目不合格上質量黑榜。
據悉，溫升項目不合格的主要原因是生產企業在產品裝配時開關裝置壓接不緊，造成接觸不良，接觸點溫度升高。
廣東省工商局表示，尺寸檢查項目是插座、移動式插座存在的主要不合格項目之一，主要原因是有些生產企業為追求多用和外觀，而忽視了尺寸要求。另外家用插座的新國標于2011年6月1日開始執行，目前市場上還殘留著少數采用廢止的舊標準生產的產品。
2月29日，慈溪市公牛電器有限公司向中國網財經中心獨家發回三方權威檢測機構的質檢結果。結果顯示，公牛該款送檢產品質量全部“合格”，均符合國家認定標準。
據慈溪市公牛電器有限公司品牌中心李總監介紹，公牛集團本次送檢的三方權威檢測機構分別為：中國家用電器檢測所(北京、國家級檢測機構)、廣州威凱檢測技術有限公司(廣州、國家級檢測機構)、廣東茂名質檢所(茂名、地方檢測機構)。其中，中國家用電器檢測所、廣州威凱檢測技術有限公司均為國家認監委授權的中國強制性產品(CCC)認證指定檢測機構。
而廣東茂名質檢所就是此前出具公牛牌“暗裝蹺板式開關B8K112”溫升不合格報告機構。為何同一檢測機構，在一個月之內對同一產品，先后出具了檢驗結果完全不同的檢測報告呢？廣東茂名質檢所業務員表示，這兩次質檢的樣品并不是同一批產品，所以它的數據肯定是不一樣的，兩次質檢結果不具有可比性，是“兩碼事”。
廣東省工商局消費者權益保護處相關人士表示，廣東省工商局已對公牛電器下達行政告知書，強制其下架被檢出不合格型號的所有產品，將在其整改后再次進行檢測，檢測合格后方能重新上市，時間視公牛電器的整改情況而定，并無時間限制，廣東省工商局將監督其整改過程。
3.15維權日，“消費安全”呼喚企業誠信
從《中華人民共和國產品質量法》獲悉，國家對產品質量實行以抽查為主要方式的監督檢查制度，對可能危及人體健康和人身、財產安全的產品，影響國計民生的重要工業產品以及消費者、有關組織反映有質量問題的產品進行抽查。抽查的樣品應當在市場上或者企業成品倉庫內的待銷產品中隨機抽取。
就廣東茂名質檢所業務員對于公牛集團送來返檢的“合格”樣品，“兩次質檢結果不具有可比性”的表態，邢律師表示認同。邢律師認為，公牛電器如果要求復檢，應該拿同一批次的產品去質監部門復檢，否則就會造成參照標準的不同。
“只有復檢產品屬于同一批次，復檢報告才有‘穩定性’和‘可靠性’去認定”，邢律師直言，“用不同批次的產品去復檢，屬于偷梁換柱，是涉嫌欺騙消費者的行為。”
公牛集團涉嫌欺騙消費者的行為嚴重地侵犯了消費者的權益。而昨日，全國迎來第30個“3.15國際消費者權益日”，根據當前我國經濟社會發展需要，特別是結合消費者對消費領域問題的反應，中國消費者協會將2012年主題確定為“消費與安全”。“3.15”是消費者的節日，但卻是很多企業商家的大考之日。
中消協表示，基于“消費與安全”的年主題，將致力于提高企業消費維權的意識和水平，促使其生產安全的產品，提供安全的服務，預防和減少安全隱患，確保消費者在消費過程中，人身權和財產權不受到損害；增強節約資源和環保意識，保障環境安全，維護消費者的長遠利益。
為切實維護消費者的合法權益，營造公平、正義、和諧的消費環境，營造良好的社會氛圍，有業內人士指出，保護消費者的合法權益，是全社會的共同責任。各級行政執法部門要進一步規范市場秩序，嚴厲打擊制售偽劣商品、商業欺詐等違法行為，促進市場經濟健康發展；各級司法部門要進一步履行職責，為保護消費者合法權益提供更加有力的法律服務，及時解決消費糾紛；各新聞媒體要及時揭露各種違反誠信經營的行為，反映消費者的意見和心聲，使全社會都來關注消費與安全，形成共同維權的合力；各級消費者協會要組織集中宣傳活動，開展消費指導和消費教育，與有關部門一道進行食品安全監督檢查，搞好消費調查，引導消費者科學消費、安全消費；消費者協會各理事單位要充分發揮理事的作用，形成強大維權合力，把消費者權益保護工作切實抓緊、抓好、抓出成效。
“3•15國際消費者權益日”是消費者維權的重要載體，消費維權工作事關人民群眾的切身利益。保護消費者權利，有利于促進生產發展，保證社會再生產順利進行，維護社會的正常秩序，讓消費者過上更美好的生活。
然而，企業能否真正通過3.15消費者權益日，提升自身的服務品質和經營理念，恐怕還需要時間的檢驗。3.15畢竟只是一天，而消費者更希望“天天都是3.15”。
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本文標題：公牛開關上質量黑榜刺痛消費者
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