著名IT新聞寫作社區 Donews 5月4日出現了這樣一則消息:“京東商城停止與支付寶合作,原因不詳”。稱有網友反映,京東商城“在線支付”列表中,已將支付寶除去,剩余合作方包括財富通、快錢、移動手機支付、嗖付、支付、匯付天下五家。而目前京東商城和支付寶尚未對此予以置評。
有業內資深人士猜測,京東停止與支付寶合作,可能的原因包括:1、支付寶費率過高,2、京東覺得自己現在實力壯大了,欲學蘇寧上線自己的支付系統,其中原因2的可能性更大。
但很多電子商務專家卻對京東商城的此次“學習”并不看好,并不是因為蘇寧易購自身的模式不好,而是——好的模式是否適合目前的京東商城?
首先來看京東商城現在為什么想學蘇寧模式——據專家分析,蘇寧易購的自建支付系統的確是一個非常有競爭力的模型,但其成功運行首先是基于蘇寧龐大的1000多億年銷售額。而選擇自由支付體系,將進一步有助于其拓展線上業務。而京東目前卻只能用第三方支付業務, 而且還是競爭對手的支付平臺,所以京東非常有壓力,估計因此內部決定學習蘇寧將自建支付體系。
同時,在蘇寧易購的自建支付體系中,其重要特色——門店支付和銀行電話支付,與其它單純的網上商城相比,是其作為線下零售商所獨有的,便捷且安全的支付方式,可覆蓋用戶群體也更為廣泛。但作為純電子商務起家的京東商城,顯然并沒有線下的“平臺”系統作為支撐。因此,早在去年蘇寧易購大舉進入電子商務時,中國電子商務研究中心就分別就采購管理、平臺技術、物流服務、售后服務、盈利模式等方面與京東商城展開比較。研究報告認為:因為從線下“平臺”比較來看,蘇寧在物流配送、呼叫中心、服務網絡等方面均領先京東商城,因此,蘇寧這樣的實體連鎖巨頭進入B2C市場將具有不可比擬的優勢。
由此可見,蘇寧易購相對于京東的競爭優勢,不僅僅是通過改變支付系統就可以改變的,對京東商城而言,面臨的是系統性的綜合革新,包括物流體系、服務體系、采購規模、團隊建設等。因此有專家判斷,京東商城只是在支付上改變很難和蘇寧真正競爭,盲目COPY甚至會產生“南橘北枳”的后果。
記者以為,其實這對京東商城來說也屬無奈——從2011年4月蘇寧易購打響力度空前的營銷推廣戰——注冊送奔馳開始,雖然不是針對京東一家,但憑借蘇寧1500億采購規模帶來的絕對價格優勢, 加上經歷多年之功積累起來的數碼產品供應商資源、供應鏈管理經驗、配送體系以及龐大的買手團隊網絡,整個B2C電商行業都感到了震動。而作為目前B2C領域銷售額領先的京東商城,當然聽到了3C巨人“隆隆”的電子商務腳步聲,此次求變,明顯是感到了空前的壓力而使然。
記者5月5日再次查詢此新聞的后續進展時,發現原文頁面已打不開,看來京東商城可能也已經意識到一些問題,在做出新的調整?
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本文標題:京東轉向自有支付參考蘇寧易購模式引發爭論
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