對于家電產品來說,購買產品后品牌提供的售后與產品的質量有著相輔相成的關系,售后的好壞可以說間接的保障了我們的消費權益。我國的家電“三包”規定中,家用空調產品要求“整機三包有效期1年,主要部件三包有效期3年”。但從目前賣場上的情況來看,一般空調的保修年限為六年,但隨著消費者需求的變化,售后方面也在不斷的完善。
在今年,空調品牌的售后發展卻打破了這原有的基礎,不同品牌都紛紛推出十年包修的概念,由原來的六年保修發展到現在的十年,而很多消費者也因這一消息而更家信賴廠商推出的售后保障。
但近日,編輯從相關廠商人員口中得知,一般品牌推出的“十年包修”都是在品牌有促銷活動,或是大型的節假日特賣期間購買空調才可以享受,如果沒趕上廠商的促銷,日常情況下購買則是無法享受到這一“十年包修”政策。而很多不知道的消費者就會被這樣的政策所誤導。如果,購買時不問,消費者是不是就會錯失這“十年包修”政策?如若想要享受這“十年包修”,是不是就非要等到有活動,促銷時才能入手?
其實,廠商本身的這一售后服務推出無疑是有利于消費者,但如果在享受這一政策時還需要這樣或是那樣的前提,那對于我們消費者來說就是一種消費限制,那期影響也就必然的不好。
所以在這提醒各大家電廠商,我們在推陳出新,推出滿足消費者需求的新品家電時不妨也加強品牌的售后服務概念,提高自身產品在這方面的優勢,從長遠的影響來看,售后這塊的提高無疑是百利而無一害。
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本文標題:十年還是六年空調保修年限究竟誰說了算
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