隨著三網融合試點政策的塵埃落定，內容更豐富、娛樂互動性更強的智能電視成為彩電行業的發展新契機。日前，相關專家接受本報記者采訪時表示，發展智能電視，企業必須更多地關注消費者的體驗、傾聽消費者的聲音。
10年前微軟基于其嵌入式系統的維納斯計劃是智能電視的第一次試水。到今年1月份，三星發布了基于應用程序商店的智能網絡電視產品，谷歌也于5月份發布了基于Android平臺的GoogleTV，并宣布與索尼展開在電視產品方面的合作。奧維咨詢研究總監趙茂軍認為，今后在整合上游資源的情況下，除去芯片等條件外，本土企業在智能電視領域有可能跟外界處在同一起跑線上。
“如果有20分鐘時間看電視，你會容忍10分鐘在網上搜索、下載，并被廣告干擾嗎?我想是不可能的。”中國電子視像行業協會秘書長助理孫新果表示，智能電視的發展應該避免陷入電腦化和泛互聯網化的陷阱，用戶首先需要的依然還是一臺易操作的電視機，而不是一臺電腦，也不是目前市場上用廣告的方式去體驗應用的服務模式。發展智能電視，企業更需要傾聽用戶的聲音。
趙茂軍認為，智能電視有望在很短的時間內，對彩電行業的發展軌跡和商業進程產生不可估量的深遠影響。而低成本跟高集成的芯片解決方案，將加快智能電視的發展步伐。但其目前尚處于發展初級階段，將面臨比以往更復雜的宏觀形勢和不確定性。比如國家廣播電視總局的內容監管政策對智能電視終端的發展仍有一定約束，企業在芯片及技術方面仍有待加強，同時，三網融合和三屏融合的趨勢，使家電業與IT業互相滲透和相互模仿，消費者會有更多的選擇，也會更加注重自身權益的維護，這些都將加大彩電企業的競爭難度和壓力。
因此，企業在發展智能電視的過程中，需要制定合適的產品路線圖并做好預案，以便在內容監管范圍內實現無限內容擴展。還要打造核心資源和能力，以增強芯片、軟件開發、商業模式方面的核心競爭力。要關注商業模式創新，IT與家電融合衍生的新商業模式創新，既是市場巨大推動力，也是激進企業的風險點。企業同時還面臨著向創造轉型，以提升渠道控制力和話語權，所以應更多關注消費者的體驗。
名詞解釋
智能電視
這是相對于傳統的功能電視來說的。我們目前在家里看的普通CRT或平板電視，基本上都是基于傳統架構設計的，以收看電視節目為主要功能和使用目的。包括最近流行的網絡電視，盡管其功能通過互聯網的內容延伸得到了很大的拓展，但是其主體屬性還是傳統電視，因此我們都把這些歸結到功能電視的范疇。而智能電視，是通過特定的創新設計和用戶關懷，使電視擺脫以往的單一的被動節目播放地位，依托最新的半導體、芯片和軟件技術，使之具有進化、思維和融合等人文特征的新型電視產品。
狹義的智能電視，是指具備開放式操作系統與芯片，擁有開放式應用平臺，可實現雙向人機交互功能，能通過自主安裝應用程序實現新功能或增值服務，并可借助三網接入、3C融合等滿足多樣化和個性化需求的電視產品。
廣義的智能電視，是指通過改變原有載體的外在形態和內在機理，通過自由擴展無限的內容和應用使其具備仿生思維、知識和進化能力，達成雙向深度人機交互，集成家庭影音、娛樂、學習、安防、生活輔助等功能為一體的終端應用平臺。如果說互聯網電視是從彩電向電腦靠攏，智能電視則是從電腦向電視靠攏，是基于家庭娛樂的多人娛樂及共享平臺。
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本文標題：評論：發展智能電視要傾聽消費者的聲音
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