央視《中國財經報道》2009年12月19日播出《家電2009：絕地復蘇》，以下為節目實錄
家電業的日子最近幾年的日子都不好過。先是“殺敵一千 自損八百”的價格戰，把國內廠家的利潤搞的“像刀片一樣的薄”，緊接著，新勞動法實施、人民幣升值又是雪上加霜；而去年席卷全球的金融危機更被有人看做是家電業的滅頂之災。一年多后的現在家電企業的日子過得究竟怎么樣了呢？
一、“下放”車間的老板
林健是格蘭仕微波爐外貿公司的常務副總經理。最近一個月，他常常被派到微波爐總裝線上工作。看起來，對于現在的工作，他還并不十分熟練。“的確是因為速度，今年早上你們也看過，的確速度是非常快，因為這方面的一個效益，這個地方也是我們效益提升的一個很重要的組成部分。”
在快速運轉的生產線面前，林健有時會顯得有些忙亂。但讓記者奇怪的是，一個副總經理為何會出現在車間的生產線上？“現在是內銷和外銷都非常旺盛，現在的訂單應該來說，我們的產能在滿足整個市場的需求方面產生了些矛盾，所以集團也鼓勵我們整個所有職能部門，還有各子公司的銷售人員，都是參與到第一線的生產。”“那像你們每天都會有人來支援一線的生產當中嗎？”“我們微波爐外貿公司每一天會抽調10%到15%的人員支援生產。”
在車間主任關發昌這里，我們了解到像是“老總”下到車間這樣的情況并非個案，為了趕訂單，如今的格蘭仕上上下下已經實行了全民總動員。“基本上各層次的部門都有，有審計的監察部，還有總裁辦、行政科、法務部、企劃部。”
一方面是集團上下全體動員，另一方面，人力部門還要不斷加緊招聘新的工人。像是這樣的招工場面，現在格蘭仕幾乎每隔幾天就要出現一次。公司還提出，希望員工能介紹老鄉來廠里工作，介紹一個獎勵100塊錢。可即便是這樣，招工的進度還是趕不上訂單增加的速度。“12月份已經是上升到320萬臺，這個微波爐的總產量，其中出口就180萬臺，內銷140萬臺。”“是不是意味著咱們現在生產線上還需要進更多的人？”“對，新增加了800人11月份的，原來是有一個時間，給他們操作過了，才安排到生產一線，因為現在任務那么緊，我們就把那個時間縮短，但也是在生產線，也是要確保他們，一個培訓的時間，只是邊做邊培訓。”
格蘭仕集團總裁梁昭賢告訴記者，現在的格蘭仕如果要用一個字來形容，就是忙。不僅是定單忙，生產忙，出貨也忙。趕上客戶催得緊，工人不得已常常是通宵達旦的發貨。“前兩天晚上我和集團的那些主要領導都深夜到現場看，確實那種場面從上到下都忙得不可開交，我們都是開車過去的，但是一排排貨柜車，那個是平板車，都把工廠倉庫的道路都全部塞滿了。”
格蘭仕的忙碌只是今年中國家電企業的一個縮影。在2008年開始的金融危機中，家電業也感受到了陣陣的寒意，根據國家統計局的數據顯示：今年年一季度，家電行業收入同比降低了17.71%，利潤同比降低了29.45%”，但到了下半年情況發生了逆轉，1-8月，家電企業收入只同比下降了1.1%；和去年大體持平，而利潤總卻同比增長了27.89%；這一狀況和另一個家電大國日本形成了鮮明的對比。
二
2009年2月，日本的一些消費電子巨頭紛紛公布了他們巨額虧損預期的年報。日立虧損7000億日元，松下虧損3800億日元，日本電氣公司虧損2900億日元。日立、松下、索尼、東芝、富士通、夏普、三洋電機和日本電氣公司等8大廠商合計稅后凈虧損達到2兆日元(約223億美元)。日本《每日新聞》評價說：“日本家電業出口急減就如同大河決堤，無法阻擋。”《日本經濟》雜志甚至用“全軍覆沒”來形容這一現象。一時間，日本家電業全面虧損的報道也見諸國內報端，一些人甚至斷言如果出口持續萎縮，日本制造業神話不久就將破滅。長期從事家電行業研究咨詢的專家羅清啟則認為日本國內市場非常有限，主要市場在海外，外部環境一旦發生巨大變化，必然會對其產生影響。“在金融危機這個過程中應該說日元對美元的匯率是大幅走高的，大幅走高那么導致什么，導致它電子產品的出口應該說形成很大的虧損，這是日本電子公司虧損的主要原因，現在這個虧損會延續多長時間應該說還是個未知數。”
然而，和日本家電業不同的是，中國政府隨后啟動的一系列行業刺激政策發揮了巨大的作用。在蘇寧電器北京一個城鄉結合部的門店記者看到，這里為家電下鄉和以舊換新專門設立了銷售區。工作人員潘敏說：“從具體的數字上看的話我們全國基本上情況都是一樣，家電下鄉對于一些農民非常多的區域，城市或者是郊區來說的話，它的推動基本在5個點，這樣一個消費的增長，那對于像家電以舊換新的話，因為現在家電以舊換，新試點是九個城市，那這五大類產品的消費，基本上是有40%到45%以上，是通過以舊換新來進行實現的。”
在羅清啟看來，今年總體的家電業態勢可以用，外冷內熱來形容。在金融危機，出口銳減的局面下，政府相繼出臺從農村到城市的一系列家電消費刺激政策，很大程度上緩解了家電業承受的巨大困難。“啟動內需市場之后，我們注意到在農村(家電)價格比較低，適合農民消費的產品，這個對廠家來說，它可以保持它整個產品的規模，就是我們所說的流量，對吧，城市里面以舊換新，推行以舊換新的政策，這個以舊換新，我覺得會刺激什么呢，中高端這個價位的產品，它可以為廠家提供利潤。”
三
和日本家電業最大的不同是中國有廣闊的內銷市場，在國家一系列政策的拉動下，多數家電企業的國內銷售額有了明顯的增長，但這只是家電業復蘇的一個外因。在調查中記者發現，最近國內家電企業無論是在市場開拓的方法上、核心技術的打造上都發生了不小的變化。
記者見到梁昭賢時，他剛剛從阿聯酋的迪拜回來。格蘭仕剛剛再那里舉辦了一個大型的產品展銷會。“以前搞過類似的活動嗎？”“在金融危機之前沒搞過那種活動，基本上都是集中在歐美市場，我們各種推廣是比較多的，對于那些新型市場，我們是重視不夠的。”
提到歐美市場，這里曾經是梁昭賢最看重的一塊陣地，一直以來都占到格蘭仕出口量的70%。然而在過去的一年，這塊市場成了梁昭賢的心病。“應該這樣說，今年一季度是最困難的，那從金融危機爆發以后，整個環境從國外來看，由于金融危機的沖擊，一部分企業逐步開始放棄制造。”
作為微波爐外貿公司的副總，林健主要負責美國市場的銷售，他切身的感受到訂單減少的壓力。“所有產品的銷售人員都壓到第一線，你像去年下半年，我舉一個例子，跑一個美國我就跑了四趟，僅僅四個月我跑了四趟，所以這方面，因為當時金融危機沖擊最大的是美國市場，所以這方面的下降幅度是比較大。”
經過努力，今年上半年格蘭仕歐美市場的銷量得以穩定。但梁昭賢已經意識到，開拓新興市場已經迫在眉睫。隨后格蘭仕成立部門主攻非洲，中東和拉美等市場，這次他從迪拜一次就帶回了1.8億美元的訂單。“只是一個展覽，只是兩天時間，如果把那個市場做深做透，可能不是1.8個億美元的訂單概念，可能是18個億28個億的概念。”
西方不亮東方亮，梁昭賢希望新興市場能夠給格蘭仕的利潤增長點。而在羅清啟看來，格蘭仕的成功并不偶然，性價比高是中國家電產品的核心競爭力，在一些發展中國家，中國家電有著廣闊的市場空間。“格蘭仕不是一個個案，像格蘭仕這種，應該說是比較普遍的，出口比較熱，我們的產品的性價比比較高，當世界不同國家遇到經濟危機的時候，它的消費能力在下降，但是我們的產品恰恰是性價比比較高，就是質量比較好，價格比較優惠，這是一個很大的原因。”
價格一向是格蘭仕的強項，然而在梁昭賢看來，企業真正可持續的增長還是來自品牌，這在歐美等傳統市場顯得尤為重要。一貫不按常理出牌的格蘭仕又在品牌的運作上想出了一個新點子。“由于金融危機，我們采取新的營銷思路，那個自藏的自主品牌，要全方位要推，格蘭仕自己的品牌，又強調自控品牌。”
自控品牌是梁昭賢近來經常念叨的新名詞。所謂“自控”，就是可以自己控制的品牌。格蘭仕從去年底開始和美國一些家電品牌尋求合作，合作方式先是租用對方的品牌，在租用期間格蘭仕有對產品的設計權、并可以使用這個品牌原有的銷售渠道。“貨架上絕大部分產品都是你來生產制造來去控制，只有你控制了零售終端了，你才有話語權，你有了話語權了，你的銷售競爭力才會大，您剛才說的有沒有數據來支撐，比如舉個例子以美國這個市場，就美國一個市場，我們舉一個熟悉的賣場叫TRAGET，我們由于有了自控品牌，銷售跟去年同比增長了150%，所以自控品牌的力量，是無窮無盡的，那種潛力是巨大的。”“這5個品牌方便告訴大家嗎？”“是非常知名的，都是大家熟悉的那些品牌我想，只要我們是業內人士都能清楚。”
對于具體的合作品牌梁昭賢守口如瓶，租來的畢竟還是人家的，說出來恐怕會讓雙方都感到尷尬，不過，如果租的效果不錯，也不妨順便買下來。“所以那種自控品牌是從兩方面，先租用，租用好了，有成果了，我們叫條件成熟就收購，成熟一個我們就收購一個。”
早年間靠價格戰起家的格蘭仕，最近兩年一直在著力擺脫“價格屠夫”的公眾形象。在掌握了磁控管等核心技術后，格蘭仕開始擁有在微波爐上的話語權，但微波爐還只是一個小家電，市場規模、利潤畢竟有限，9月份，格蘭仕宣布將在中山建設占地600畝的冰箱、洗衣機生產基地，連同已有的空調擴充自己的白色家電產業鏈，而此時另一個白電巨頭也在謀劃新的變局。
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本文標題：漂亮的成績單：家電2009 絕地復蘇
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