自《“節(jié)能產(chǎn)品惠民工程”高效節(jié)能房間空調(diào)器推廣實(shí)施細(xì)則》中明確變頻空調(diào)不在補(bǔ)貼范疇之列以來，20多天，來自方方面面對(duì)變頻的打壓言論不絕于耳，有人為變頻落選拍手叫好，有人在一旁暗自冷笑，定頻企業(yè)紛紛“揭短”，媒體代表民眾質(zhì)疑變頻之前的各種說法，從2008年9月1日才開始揚(yáng)眉吐氣的變頻空調(diào)，這會(huì)子似乎又被打入了十八層地獄。至于變頻為何會(huì)落選，這其中的原因猜測(cè)更是紛繁復(fù)雜，從核心技術(shù)的缺失到中國(guó)人的使用習(xí)慣，從標(biāo)準(zhǔn)的落后到某些層面上的小肚雞腸，沒有機(jī)構(gòu)可以給出確切的說法。有從企業(yè)傳來的消息說變頻空調(diào)將有望在第二批節(jié)能補(bǔ)貼的名單中出現(xiàn)，但馬上就有來自政府的消息表明在未來2到3年內(nèi)變頻空調(diào)都不可能參與補(bǔ)貼，本來以為變頻空調(diào)的前途在2009年會(huì)一片光明，而現(xiàn)在卻因?yàn)楣?jié)能補(bǔ)貼的進(jìn)與不進(jìn)而顯得很是撲朔迷離。
寄希望于上海政府補(bǔ)貼
“現(xiàn)在會(huì)不會(huì)覺得有些被動(dòng)？”當(dāng)筆者這樣詢問上海交電家電行業(yè)協(xié)會(huì)秘書長(zhǎng)韓建華時(shí)，他毫不避諱得說：“那是當(dāng)然”。2007年，當(dāng)空調(diào)業(yè)界也像今天這樣對(duì)變頻充滿鄙夷的時(shí)候，由海信牽頭，同時(shí)在上海交電家電行業(yè)協(xié)會(huì)的組織下，海信、三菱電機(jī)、日立、松下、東芝組成了上海地區(qū)變頻空調(diào)推廣聯(lián)盟，當(dāng)年還曾經(jīng)被質(zhì)疑只有一家中國(guó)企業(yè)的變頻聯(lián)盟在2008年就得到了迅速擴(kuò)容，成員企業(yè)擴(kuò)大到12家，海爾、格力、美的、長(zhǎng)虹、夏普、富士通、新科陸續(xù)加入，到2009年成員企業(yè)又新增了志高、三星和奧克斯，據(jù)此看來主流空調(diào)企業(yè)特別是中國(guó)主流空調(diào)生產(chǎn)企業(yè)已全部位列其中，這個(gè)上海變頻聯(lián)盟就像一個(gè)大家庭一樣，包容著本來各自為敵的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手們朝著共同的目標(biāo)前進(jìn)，而上海交家電協(xié)會(huì)就像一位家長(zhǎng)看護(hù)著這些“孩子們”。
“國(guó)家頒布的政策是經(jīng)過多方論證的，這里面沒有變頻空調(diào)，老百姓當(dāng)然會(huì)質(zhì)疑，你說你節(jié)能省電，那為什么國(guó)家補(bǔ)貼里沒有你，對(duì)變頻空調(diào)來說現(xiàn)在當(dāng)然是被動(dòng)的”，在褪去了所有場(chǎng)面上的光鮮后，韓建華也實(shí)言節(jié)能補(bǔ)貼的事情對(duì)變頻空調(diào)的打擊很大。2006年6月在上海交家電協(xié)會(huì)的努力下，上海率先發(fā)布全國(guó)第一部關(guān)于變頻空調(diào)能效的強(qiáng)制性地方標(biāo)準(zhǔn)，幾年來，變頻空調(diào)在上海的銷售情況非常不錯(cuò)，市場(chǎng)份額從05年的4.35%上升到06年的10.46%、07年的12.16%、08年的14.67%、09年前4個(gè)月的18.86%。變頻銷量也從05年的全年4.5萬臺(tái)上升為08年的全年12.1萬臺(tái)，增加了2.7倍。今天，韓建華仍然希望可以通過協(xié)會(huì)與企業(yè)們的共同努力使上海成為地方財(cái)政補(bǔ)貼變頻空調(diào)的先例。
當(dāng)有媒體采訪國(guó)家發(fā)展改革委資源節(jié)約和環(huán)境保護(hù)司節(jié)能處副處長(zhǎng)高健時(shí)，獲得的信息是：在一些產(chǎn)品適應(yīng)性強(qiáng)、經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)好的省份，地方政府可以出臺(tái)政策來補(bǔ)貼變頻空調(diào)�！斑@是在指上海嗎？”筆者探問，“其實(shí)節(jié)能補(bǔ)貼的實(shí)施也要靠地方政府的財(cái)政支持，每個(gè)地區(qū)的經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平不一，不可能要求一個(gè)相對(duì)落后的城市和上海同一個(gè)物價(jià)，同樣對(duì)空調(diào)的補(bǔ)貼也得看地方的財(cái)力”，韓建華認(rèn)為上海的消費(fèi)水平比較高，從這幾年變頻空調(diào)在上海的銷售形勢(shì)來看，消費(fèi)者的接受程度高，在對(duì)變頻進(jìn)行補(bǔ)貼的問題上，上海政府可能會(huì)先行一步。
變頻空調(diào)陣營(yíng)的信任危機(jī)
不過，現(xiàn)在變頻陣營(yíng)面臨的形勢(shì)與幾年前已有不同。幾年前，變頻與定頻的口舌之爭(zhēng)發(fā)生在企業(yè)之間，在消費(fèi)者看來無非是對(duì)一個(gè)新鮮事物的接受與不接受，那時(shí)變頻陣營(yíng)的任務(wù)就是大力宣傳變頻的各種優(yōu)勢(shì)。
經(jīng)過幾年的折騰，變頻空調(diào)能效標(biāo)準(zhǔn)頒布了，變頻空調(diào)也被納入了政府采購(gòu)產(chǎn)品目錄，美的、格力這樣的空調(diào)老大帶頭啟動(dòng)變頻攻勢(shì)……在所有元素的共同努力下，消費(fèi)者越來越多得認(rèn)可了變頻。然而節(jié)能補(bǔ)貼的落選，直接顛覆了人們對(duì)變頻的節(jié)能印象，如果說幾年前定頻與變頻是企業(yè)與企業(yè)之間的對(duì)立，那么今天當(dāng)大多數(shù)空調(diào)企業(yè)已經(jīng)加入變頻陣營(yíng)時(shí)，定頻與變頻的對(duì)立卻變成了消費(fèi)者與企業(yè)們的對(duì)立，換句話說，在政策的影響下消費(fèi)者對(duì)變頻空調(diào)失去了信任。
從上海地區(qū)變頻空調(diào)聯(lián)盟成立時(shí)起，每年聯(lián)盟都會(huì)舉行一次高峰論壇，成員企業(yè)們或報(bào)告自家的最新技術(shù)，或?qū)π侣劽襟w闡述變頻空調(diào)的各種優(yōu)勢(shì)。剛過去的6月25日，變頻聯(lián)盟第三次峰會(huì)在上海舉行，對(duì)于外界的質(zhì)疑，變頻空調(diào)企業(yè)們表現(xiàn)出了憤慨與反駁。
全國(guó)標(biāo)委會(huì)委員，曾經(jīng)是三菱電機(jī)總工程師的童杏生是空調(diào)界元老級(jí)專家，對(duì)于某知名工廠董事長(zhǎng)“變頻空調(diào)用三年不省電”的言論表示強(qiáng)烈的反對(duì)，“實(shí)際上變頻空調(diào)在剛啟動(dòng)的42分鐘里面不省電，但是42分鐘以后就平衡了，三小時(shí)就可省電，三小時(shí)省電50%以上，長(zhǎng)期使用，他的省電量是正常空調(diào)的25%-30%”，童老認(rèn)為現(xiàn)在業(yè)界對(duì)變頻空調(diào)的中傷是一種人為的抵制，拿國(guó)情說事，拿中國(guó)人的消費(fèi)習(xí)慣說事，“我們的國(guó)情也在變化，有人說變頻空調(diào)是不符合國(guó)情的，所以不要發(fā)展，也不需要給予獎(jiǎng)勵(lì)，不需要鼓勵(lì)他發(fā)展，我覺得這是用靜止的眼光看動(dòng)態(tài)的東西，他永遠(yuǎn)跟不上形勢(shì)”，說到此處，童老有些激動(dòng)。
變頻空調(diào)在日本的普及率已高達(dá)98%以上，然而這一點(diǎn)并未打動(dòng)中國(guó)消費(fèi)者，因?yàn)槎l陣營(yíng)指出中國(guó)消費(fèi)者的開機(jī)時(shí)間不可能像日本人那么長(zhǎng)。由于日本特殊的國(guó)情，婦女長(zhǎng)期在家中操持家務(wù)，空調(diào)需要長(zhǎng)時(shí)間運(yùn)轉(zhuǎn)，而中國(guó)家庭夫妻雙方都需要上班，空調(diào)只是在夜晚開幾個(gè)小時(shí)，這樣變頻的省電優(yōu)勢(shì)并不能顯示出來。對(duì)于這個(gè)問題，松下空調(diào)給出了不同看法，隨著人們生活水平的提高，加之天氣越來越炎熱，許多中國(guó)家庭的空調(diào)都要開到8小時(shí)以上，而變頻空調(diào)的省電在三小時(shí)內(nèi)就可顯現(xiàn)，怎么能說變頻不符合中國(guó)人的使用習(xí)慣呢。
全國(guó)空調(diào)標(biāo)委會(huì)委員，大金空調(diào)部長(zhǎng)史劍春分析在定頻空調(diào)能源效率中起主導(dǎo)作用的壓縮機(jī)效率近期沒有很大的突破，今后也難于有大的提高。而在變頻空調(diào)器方面，起主導(dǎo)作用的壓縮機(jī)效率有比較大的提高，主要表現(xiàn)在在整個(gè)工作段都高效的直流電機(jī)，以及壓縮機(jī)的超效上。這也就意味著在省電方面，定頻空調(diào)的技術(shù)已經(jīng)到頭，曾經(jīng)有人拿空調(diào)的定頻變頻對(duì)比電視機(jī)領(lǐng)域的CRT和平板電視，有如CRT的技術(shù)發(fā)展到頭了一樣，定頻空調(diào)已無再大的突破，而變頻空調(diào)有如平板電視取代CRT一樣將最終取代定頻空調(diào)。
對(duì)于外界質(zhì)疑中國(guó)企業(yè)并未掌握變頻核心技術(shù)的問題上，6月25日當(dāng)天全國(guó)空調(diào)標(biāo)委會(huì)委員，海信空調(diào)研究所所長(zhǎng)趙可可以及格力電器(000651,股吧)制冷研究院副院長(zhǎng)張有林分別介紹了來自海信和格力自主研發(fā)的最新變頻技術(shù)。
盡管變頻空調(diào)生產(chǎn)企業(yè)們講的頭頭是道，然而國(guó)美上海大區(qū)總經(jīng)理辛克俠的一席話給所有人都提了個(gè)醒：“實(shí)際上回歸到一點(diǎn)，變頻能不能成功，關(guān)鍵是看消費(fèi)者和老百姓是否能接受，也就是你可以給他帶來多大的利益和需求的滿足”。這是最現(xiàn)實(shí)的問題，其實(shí)對(duì)于變頻的先進(jìn)性，人們已經(jīng)聽了不少，然而沒有被納入國(guó)家節(jié)能補(bǔ)貼范疇的事實(shí)讓消費(fèi)者們對(duì)變頻企業(yè)之前的各種節(jié)能宣傳的印象大打折扣，大金（中國(guó)）副總經(jīng)理陳英偉無奈得表示她曾經(jīng)被幾家媒體百般質(zhì)疑變頻的省電性能，“他們接受了太多定頻空調(diào)灌輸?shù)淖冾l空調(diào)不好的概念”，陳英偉委屈得講述無論她怎么解釋都無法扭轉(zhuǎn)媒體們思想的經(jīng)歷。
陳英偉講述的這個(gè)事件所透出的信號(hào)對(duì)變頻陣營(yíng)來說也許是危險(xiǎn)的，無法扭轉(zhuǎn)媒體們的思想，也就意味著無法扭轉(zhuǎn)消費(fèi)者們的思想。正如前文所述，時(shí)局已經(jīng)發(fā)生了改變，現(xiàn)在的對(duì)立已經(jīng)不在企業(yè)與企業(yè)之間，而在消費(fèi)者與變頻空調(diào)企業(yè)之間。面對(duì)外界的種種指責(zé)，變頻空調(diào)生產(chǎn)企業(yè)們?yōu)楹尉筒荒苣贸鰧?shí)際行動(dòng)來作為反駁的證據(jù)？?jī)H僅在種種場(chǎng)合用語言強(qiáng)調(diào)變頻在三小時(shí)內(nèi)就可省電，對(duì)消費(fèi)者來說已不再具有可信度，真實(shí)的數(shù)據(jù)在哪里，或者官方的承認(rèn)在哪里。
現(xiàn)在要做的是挽回信任
就變頻空調(diào)開機(jī)多長(zhǎng)時(shí)間內(nèi)可達(dá)到省電這么個(gè)問題，筆者就聽到過三個(gè)不同的版本，有的說15分鐘，有的說三個(gè)小時(shí)，有的說兩個(gè)小時(shí)，這種常識(shí)性的問題為何沒有統(tǒng)一的說法。變頻陣營(yíng)是非多，為了個(gè)正弦波幾家企業(yè)之間罵得不可開交，你讓消費(fèi)者相信誰。外界對(duì)變頻的質(zhì)疑集中在：沒有核心技術(shù)，補(bǔ)貼的錢流向外資；不符合中國(guó)消費(fèi)者的使用習(xí)慣；價(jià)格虛高；有電磁輻射，產(chǎn)品安全缺失；幾級(jí)能效算節(jié)能空調(diào)，沒有標(biāo)準(zhǔn)。說來可笑，中國(guó)空調(diào)業(yè)幾大巨頭都在變頻陣營(yíng)里，可當(dāng)格蘭仕和長(zhǎng)虹這樣的二線品牌把這幾個(gè)問題全拋給變頻陣營(yíng)時(shí)，沒有一家企業(yè)能給出完整的回應(yīng)，變頻神話就此不攻自破。
現(xiàn)在變頻陣營(yíng)要做的就是挽回消費(fèi)者的信任，空口去談省電和舒適已毫無意義，消費(fèi)者要看的是實(shí)際效果�；谶@種特殊的環(huán)境，獲得上海政府的財(cái)政補(bǔ)貼對(duì)于變頻空調(diào)來說，不僅是提升銷量的問題，更重要的在于向消費(fèi)者表明變頻所獲得的政府承認(rèn)。除了政府的支撐，就是拿出行之有效的新的推廣策略，用實(shí)際數(shù)據(jù)個(gè)個(gè)化解盤踞在消費(fèi)者腦海里的疑問。既然變頻企業(yè)們能在一起組成聯(lián)盟，那么對(duì)一些最基礎(chǔ)的說法應(yīng)該形成一種共同的標(biāo)準(zhǔn)，而不是各自為政。
變頻空調(diào)的信任危機(jī)，也許這個(gè)標(biāo)題有些小題大做，但看看鋪天蓋地的質(zhì)疑，變頻空調(diào)企業(yè)不應(yīng)再守著老式宣傳手段行事，以前是讓消費(fèi)者們了解，而現(xiàn)在是讓消費(fèi)者們相信，從現(xiàn)在開始的路，更加艱難。
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本文標(biāo)題：遭遇打壓言論 變頻空調(diào)陣營(yíng)的信任危機(jī)
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