最近，家住荊州區(qū)八嶺山鎮(zhèn)王場(chǎng)村的張師傅很是煩心，他家的新飛冰箱買回來(lái)用了不到一年，竟然發(fā)現(xiàn)冷藏室內(nèi)膽裂縫，找售后解決，竟被告知粘一下就好了。

　　張師傅說(shuō)，他家的新飛BCD—223M冰箱是去年6月25日買的，花了2000多塊錢。到今年4月，他發(fā)現(xiàn)冰箱冷藏室的下部?jī)?nèi)膽出現(xiàn)了細(xì)小的裂縫。隨后他便聯(lián)系了售后，售后上門查看后表示可以為他維修，維修方法竟然是把裂縫粘一下。

　　張師傅覺得，這裂了縫怎么能粘一下呢?粘了又裂怎么辦呢?所以他不同意售后的維修方法。

　　記者觀察發(fā)現(xiàn)，冰箱內(nèi)膽的裂縫共有4條，長(zhǎng)短不一，最長(zhǎng)的一條有10厘米左右，非常明顯。張師傅告訴記者，開始的裂縫沒(méi)有這么多，也沒(méi)有這么長(zhǎng)。

　　張師傅提出要換新機(jī)，卻遭到了拒絕。為了證實(shí)自己的說(shuō)法，張師傅現(xiàn)場(chǎng)撥打了售后的電話。售后仍然堅(jiān)持，只能為張師傅維修，換新機(jī)并不在他們的業(yè)務(wù)范圍。

　　還在保修期范圍內(nèi)的冰箱，為何會(huì)出現(xiàn)內(nèi)膽開裂呢?既然出現(xiàn)了開裂，為何不能更換內(nèi)膽而只能維修呢?記者隨后和張師傅來(lái)到了購(gòu)買冰箱的賣場(chǎng)。賣場(chǎng)冰箱洗衣機(jī)柜的負(fù)責(zé)人陳先生說(shuō)，他們與售后進(jìn)行了溝通，也了解張師傅的情況，但冰箱內(nèi)膽是整體發(fā)泡而成，不能更換。按照國(guó)家新的“三包”規(guī)定，一年內(nèi)是保修，現(xiàn)在賣場(chǎng)承諾先去維修，如果維修后再出現(xiàn)同樣的問(wèn)題，保證更換新機(jī)。

　　負(fù)責(zé)人陳先生還說(shuō)，內(nèi)膽開裂的問(wèn)題以前也有過(guò)，屬于質(zhì)量問(wèn)題，他們一定會(huì)積極解決。對(duì)于這樣的結(jié)果，張師傅也表示能夠接受。

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本文標(biāo)題：新飛冰箱內(nèi)膽開裂 售后稱用膠粘就行

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