暗度陳倉(cāng)指正面迷惑敵人，而從側(cè)翼進(jìn)行突然襲擊。比喻暗中進(jìn)行活動(dòng)。

　　暗渡陳倉(cāng)是指表面上讓人看起來(lái)是在做這件事，但實(shí)際上卻在暗地裏進(jìn)行另一件事。

　　2012年8月15日上午9時(shí)，京東商城與蘇寧易購(gòu)兩大電商的大家電價(jià)格戰(zhàn)正式引爆，由于事前兩大電商高層紛紛通過(guò)新浪微博互相叫囂，挑釁對(duì)方，有意無(wú)意間明示了廣大消費(fèi)者價(jià)格戰(zhàn)已經(jīng)箭在弦上，一觸即發(fā)的信息。

　　對(duì)于消費(fèi)者而言，物美價(jià)廉的價(jià)格當(dāng)然會(huì)刺激我們的購(gòu)買需求，可是消費(fèi)者真的就是坐收漁人之利嗎?其實(shí)不然，很多網(wǎng)友反映每當(dāng)電子商務(wù)比拼價(jià)格期間，網(wǎng)站總是或多或少的出現(xiàn)問(wèn)題，不是網(wǎng)站打不開(kāi)就是下單不成功，即使下單成功了，也會(huì)被各種莫須有的理由給刪掉合理訂單，如果您不信，下面我們就來(lái)看看以往各大電商促銷期間網(wǎng)友遇到的問(wèn)題吧：

　　以往案例：

　　案例一：電商網(wǎng)站20小時(shí)內(nèi)變相刪除作廢有效訂單

　　投訴人：張先生

　　我在電商網(wǎng)站下單了一款2999的筆記本，然后某電商網(wǎng)站時(shí)不時(shí)的打不開(kāi)而且支付頁(yè)面均無(wú)法顯示完整信息，從下午一直到晚上均無(wú)法支付。第二天我支付昨日訂單時(shí)發(fā)現(xiàn)，某電商網(wǎng)站單方面變相作廢我的有效訂單(因?yàn)槲矣唵沃械墓P記本因?yàn)橛稍谕咀兂涩F(xiàn)貨漲價(jià)了200元)。但我昨日的優(yōu)惠券積分等已經(jīng)在網(wǎng)站被使用，我的訂單應(yīng)該是是真實(shí)有效的。某電商網(wǎng)站聲稱24小時(shí)內(nèi)不完成支付才算無(wú)效，但我的訂單還沒(méi)到24小時(shí)。

　　案例二：付款近30天不發(fā)貨，一拖再拖

　　投訴人：朱先生

　　我在某電商網(wǎng)站買的一臺(tái)西門子冰箱，本來(lái)網(wǎng)站承諾9月28日發(fā)貨，沒(méi)發(fā)貨，繼而說(shuō)十一發(fā)貨，再說(shuō)10號(hào)發(fā)貨，最后說(shuō)12號(hào)發(fā)貨，現(xiàn)在不知道什么時(shí)候發(fā)貨了。聯(lián)系客服，客服說(shuō)希望我取消訂單。

　　案例三：產(chǎn)品有貨無(wú)貨不確定，單方面取消訂單

　　投訴人：胡先生

　　我在某電商網(wǎng)站購(gòu)買聯(lián)想電腦一臺(tái)，已經(jīng)成功支付，支付前確認(rèn)4天后將到貨。10月9日，我打電話咨詢某電商網(wǎng)站，對(duì)方答復(fù)預(yù)計(jì)11日到達(dá)。10月10日，某電商網(wǎng)站客服來(lái)電告知我訂單將被取消，因?yàn)橛嗁?gòu)的商品無(wú)貨。

　　案例四：返券沒(méi)有注明失效日期，致使浪費(fèi)

　　投訴人：吳先生

　　我返還的購(gòu)物券還沒(méi)有用，卻發(fā)現(xiàn)其中的金額已經(jīng)沒(méi)有了，打電話后被告之已經(jīng)過(guò)期了。但是在網(wǎng)上，我查看不到失效日期，必須在查看詳情中才有失效日期，即需要點(diǎn)擊進(jìn)入另外一個(gè)網(wǎng)頁(yè)。這導(dǎo)致我不知道有失效日期造成損失。

　　電商網(wǎng)站近來(lái)連遭投訴，大多都為付款后延遲發(fā)貨，最后消費(fèi)者卻被告知無(wú)貨要求取消訂單。電商企業(yè)在舉辦促銷活動(dòng)時(shí)，應(yīng)當(dāng)考慮到訂單數(shù)量可能會(huì)有急劇的增加，因此，保證充足的庫(kù)存，做好準(zhǔn)備工作必不可少，而不是讓消費(fèi)者等了又等，這將大大降低用戶的消費(fèi)滿意度。同時(shí)希望某電商網(wǎng)站能及時(shí)檢查倉(cāng)庫(kù)信息，升級(jí)系統(tǒng)，不要再讓缺貨產(chǎn)品傷了買家的心。

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本文標(biāo)題：緣何下單失敗？電商耍伎倆暗渡陳倉(cāng)

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