8月31日，國美電器在香港發(fā)布2012上半年業(yè)績報告顯示，2012年上半年，處于轉(zhuǎn)型蛻變時期的國美電器上市公司銷售收入231.3億元，同比下降22.4%;綜合毛利潤37.85億元，同比下降30.8%，凈虧損5.01億元。
報告期內(nèi)，上市公司新增門店62家，關(guān)閉低效門店45家，門店總數(shù)為1096家;在中國大陸地區(qū)，集團(tuán)還有583家非上市門店及61家北京市大中家用電器連鎖銷售有限公司(“大中電器”)門店;國美集團(tuán)門店總數(shù)為1740家。通過招租和退租等方式優(yōu)化門店面積4.4萬平米。在電子商務(wù)方面，2012年上半年實現(xiàn)銷售22億元(含稅)，同比增長242%。在資金方面，上半年經(jīng)營活動產(chǎn)生的現(xiàn)金流約為人民幣30億元，這為未來的經(jīng)營活動提供了充分的資金支持。
針對業(yè)績下滑的原因及改善措施，國美認(rèn)為有以下幾個方面：
外部因素
1、2011年12月31日家電“以舊換新”政策結(jié)束帶來的市場提前透支消費，這種影響在2012年第一季度最為明顯，二季度逐步回暖，體現(xiàn)在二季度同店銷售環(huán)比上升15.7%，平均單店銷售環(huán)比上升39.4%，以舊換新的政策透支影響正逐步消退。
2、受房地產(chǎn)調(diào)控政策的影響。數(shù)據(jù)顯示，僅北京、上海2011年商品房銷售下降約40%，而國美目前主要門店分布在一二線城市，因此受此影響更為直接。但隨著下半年政府保障性住房有望規(guī)模入市，這將對家電銷售起到提升作用。
3、目前，我國宏觀經(jīng)濟(jì)步入下行通道，市場消費信心受到不同程度的影響。但據(jù)權(quán)威數(shù)據(jù)顯示，中國家電市場目前容量約1.3萬億元，未來3~5年將保持約10%的復(fù)合增長。而當(dāng)前中國排名前兩位的家電零售商合計所占市場份額約為15%，同成熟的歐、美、日市場的35%-40%相比，國美未來增長空間還很大。
內(nèi)部因素
1、在宏觀經(jīng)濟(jì)下行的同期，國美電器正處在電子商務(wù)初建的高投入階段。而中國電子商務(wù)目前尚處在模式不完善，競爭環(huán)境差的發(fā)展階段，致使電商業(yè)務(wù)未達(dá)到預(yù)期目標(biāo)。但國美電器通過近半年的探索，已尋找到更具競爭力的電子商務(wù)發(fā)展模式，通過線上線下在采購、物流、渠道、信息等資源方面的共享，降低電商的營運成本。以上措施的推進(jìn)已初見成效，目前國美電商的毛利率已上升到約5%。雖然上半年銷售規(guī)模僅有22億(含稅)，但同比增長242%，從趨勢看，國美的電子商務(wù)具備打造成有盈利能力，并以家用電器為主的主流電子商務(wù)平臺。
2、國美ERP全新信息系統(tǒng)在2011年11月全面上線，從行業(yè)經(jīng)驗看，企業(yè)熟悉和適應(yīng)周期一般為9個月，雖然ERP系統(tǒng)在適應(yīng)期會對銷售產(chǎn)生一定影響，但國美電器在今年第二季度已走出適應(yīng)期，高效協(xié)同信息化管理平臺將進(jìn)一步推動運營效率的提升。
3、由于整個市場低迷，導(dǎo)致行業(yè)普遍都加大促銷投入力度，這在一定程度上導(dǎo)致了毛利的下降。為此，國美電器通過強化供應(yīng)鏈效率和商品結(jié)構(gòu)的調(diào)整，來提升商品競爭力和盈利能力。
4、面對外部市場環(huán)境的變化，國美管理團(tuán)隊?wèi)?yīng)對措施落地不及時、戰(zhàn)略調(diào)整執(zhí)行不徹底，導(dǎo)致業(yè)績下降、物業(yè)成本和人工成本上升。為此，2012年第一季度公司開始著手進(jìn)行整改，對過往戰(zhàn)略的不足、經(jīng)營與管理的短板、企業(yè)文化進(jìn)行重新梳理;3月份，完成全新組織機(jī)構(gòu)的調(diào)整，并對管理與經(jīng)營進(jìn)行大力度變革。改進(jìn)和調(diào)整后的國美電器戰(zhàn)略更加清晰，管理與經(jīng)營更加精細(xì)，團(tuán)隊士氣和精神面貌全面提升，執(zhí)行力全面增強。
經(jīng)營展望
經(jīng)過2012年上半年艱難的蛻變轉(zhuǎn)型期，國美電器未來的發(fā)展方向更加清晰。國美電器將繼續(xù)推進(jìn)并堅持以客戶需求為導(dǎo)向的核心競爭力的提升，并確定多渠道的長期發(fā)展戰(zhàn)略，未來將重點圍繞一級(一、二線城市)市場優(yōu)勢地位的鞏固，二級(三、四線城市)市場分期、分批網(wǎng)絡(luò)開發(fā)，線上電子商務(wù)可盈利主流渠道的建設(shè)和供應(yīng)鏈的管理這四個方面提升綜合競爭力。
一級市場優(yōu)勢地位的鞏固
國美電器在一級市場將以旗艦店打造和網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化為主，把同店增長作為主要增長方式。加速優(yōu)化并關(guān)閉低效門店，通過對門店物業(yè)環(huán)境的改善，為消費者提供更好的購物體驗，通過門店分類和商品結(jié)構(gòu)的調(diào)整，提升門店的“坪效”和“人效”，特別是加大差異化商品占比，以此來增強商品的競爭力和盈利能力。
二級市場網(wǎng)絡(luò)的擴(kuò)展
據(jù)統(tǒng)計，我國二級市場2012年的家電規(guī)模約為5000億，到2016年這一數(shù)字將突破1萬億，超過一級市場的規(guī)模總量。而目前二級市場渠道分散，市場整合空間和機(jī)會巨大，國美當(dāng)前在二級市場的份額不足10%，
國美電器將計劃分批、分期采取低成本、可復(fù)制的發(fā)展策略，以連片開發(fā)、墨跡式的發(fā)展進(jìn)入二級市場。為了適應(yīng)二級市場的拓展，國美將打通一、二級市場供應(yīng)鏈，實現(xiàn)區(qū)域庫存共享，強化在二級市場的物流與售后等后臺體系的建設(shè)，依據(jù)消費需求的特點優(yōu)化商品結(jié)構(gòu)，提升毛利率。同時，在二線市場推進(jìn)以自我營業(yè)員為主的走動式銷售，提升人效。二級市場復(fù)合成長性將遠(yuǎn)高于一級市場，其銷售規(guī)模在未來有望達(dá)到一級市場的水平。
可盈利電子商務(wù)平臺建設(shè)
中國目前的電子商務(wù)普遍存在著整體規(guī)模小、僅有線上平臺而無線下平臺的缺陷，導(dǎo)致其綜合毛利偏低(約5-7%)，經(jīng)營成本偏高(約15%-20%)，長期處于虧損狀態(tài)。
國美電器正積極拓展電子商務(wù)渠道，通過與線下規(guī)模優(yōu)勢共享的采購平臺，實現(xiàn)電商毛利的提升，形成與目前僅有線上平臺的電商競爭對手的盈利優(yōu)勢;通過物流、售后、信息等平臺的共享，降低成本，并形成與目前僅有線上平臺的電商競爭對手的成本優(yōu)勢;通過國美線下實體店500家作為配套國美電子商務(wù)平臺的商品自提點，形成比目前僅有線上平臺的電商競爭對手更加人性化的服務(wù)優(yōu)勢;通過與其他品類優(yōu)勢的龍頭電子商務(wù)的戰(zhàn)略合作，以擴(kuò)充國美電商除自身家電之外的品類優(yōu)勢，最終形成具備盈利能力、以家電為主的主流電商平臺。同時，積極探索電商業(yè)務(wù)使股東利益最大化的各種方案，以加速電子商務(wù)的快速發(fā)展。
強化供應(yīng)鏈能力
在供應(yīng)鏈的優(yōu)化上，國美電器正從經(jīng)營供應(yīng)商向經(jīng)營商品轉(zhuǎn)型，商品采購以消費者需求為導(dǎo)向，與供貨商協(xié)同制訂營銷經(jīng)營方案作為主要的推廣方式，目前已與海爾、三星、西門子等建立了長期戰(zhàn)略合作關(guān)系。同時通過開放ERP信息化平臺，在訂單、庫存、對賬、結(jié)算等環(huán)節(jié)與供應(yīng)商實現(xiàn)信息共享，以提升周轉(zhuǎn)效率、降低缺貨率，提高了與供應(yīng)商運營效率，降低了交易成本。在完善的供應(yīng)鏈支撐下，通過共享采購、物流、售后和信息等資源，持續(xù)推動線上、線下同價的策略。
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