盡管“雙節”期間家電連鎖銷售大增,但引發了更多的消費投訴。記者昨日從市工商獲悉,從消費者投訴情況來看,家用電器、日用百貨仍為投訴熱點,旅游產品投訴偶有發生,主要問題為商品質量、售后服務、拖延送貨等。
市工商負責人表示,“雙節”期間共受理手機、電視、冰箱等電子、電器類商品投訴160件,占投訴總量的近33%。旅游產品、節日商品投訴偶有發生。受理酒店、機票、景區門票預訂等旅游產品投訴14件,主要問題為預訂酒店無法正常入住、商家將機票取消未通知消費者、景區門票無法使用等。如消費者高先生反映,“十一”期間到西藏旅游,在網上預訂了拉薩某酒店住宿,到酒店后卻被告知無房間。
統計顯示,“雙節”期間,全市工商系統有針對性地針對節日消費特點,加大流通領域食品抽檢力度,重點對蔬菜、豬肉、乳制品等44類重點食品進行檢測,快檢食品樣本2086個,主要檢測甲醛、二氧化硫、甜蜜素等項目,合格率為98.22%。
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本文標題:黃金周家電投訴占比超3成
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