近期，據(jù)中怡康市場(chǎng)研究公司預(yù)測(cè)數(shù)據(jù)顯示： 2013年熱水器市場(chǎng)零售額將達(dá)到390億元，同比增長(zhǎng)6.6%，燃?xì)庠詈陀蜔煓C(jī)的市場(chǎng)零售額可達(dá)214億元和145億元，同比分別增長(zhǎng)0.5%和4.8%。2013年廚電市場(chǎng)能否先走出低迷?而恰在此時(shí)廚衛(wèi)行業(yè)巨頭華帝股份在20周年慶典之際大膽提出“五年百億”的銷售目標(biāo)，似乎對(duì)廚電市場(chǎng)也保有著相同的樂(lè)觀預(yù)期。未來(lái)5年華帝如何完成百億?記者采訪了華帝燃具股份公司總裁黃啟均。

　　品牌擴(kuò)張 揚(yáng)帆起航

　　2012年華帝持續(xù)發(fā)力市場(chǎng)，通過(guò)一系列的公關(guān)營(yíng)銷活動(dòng)提升品牌影響力。315速度服務(wù)向市場(chǎng)投放2000輛服務(wù)車樹(shù)立行業(yè)標(biāo)桿形象;工業(yè)設(shè)計(jì)大賽廣纜人才，聚焦精品設(shè)計(jì);幸福中國(guó)攝影大賽定格人們的幸福生活;歷時(shí)一個(gè)月、四站地的感恩之旅更是轟動(dòng)廚衛(wèi)行業(yè)，這一系列的活動(dòng)，持續(xù)彰顯了華帝的品牌影響力，形成了強(qiáng)大的品牌效應(yīng)。

　　另外，華帝整合資源，引入ARG公司品牌為高端奢侈品牌，除了涉及高端，填補(bǔ)市場(chǎng)空白外，華帝成功收購(gòu)百得，為本財(cái)年的表現(xiàn)畫(huà)上完美句號(hào)。近年來(lái)，多品牌發(fā)展早已成為家電企業(yè)擴(kuò)大營(yíng)收規(guī)模的戰(zhàn)略。美的就是一個(gè)鮮明的例子，美的旗下三個(gè)品牌，美的，主攻大眾市場(chǎng);小天鵝主攻專業(yè)和高端市場(chǎng);榮事達(dá)則在三四級(jí)市場(chǎng)開(kāi)疆拓土。華帝通過(guò)收購(gòu)，完成了品牌、產(chǎn)品線的金字塔布局，同時(shí)更進(jìn)一步打通上游供應(yīng)鏈與下游渠道。“雙輪驅(qū)動(dòng)”未來(lái)的表現(xiàn)值得期待。

　　深耕渠道 穩(wěn)健發(fā)展

　　一直以來(lái)，華帝不斷完善渠道建設(shè)，實(shí)施市場(chǎng)拓展。標(biāo)準(zhǔn)專賣店、鄉(xiāng)鎮(zhèn)網(wǎng)點(diǎn)、電子商務(wù)、房地產(chǎn)直營(yíng)渠道多頭并進(jìn)，通過(guò)創(chuàng)新產(chǎn)品與服務(wù)完善一線市場(chǎng)，利用創(chuàng)新?tīng)I(yíng)銷與渠道下沉，發(fā)力三四級(jí)市場(chǎng)。

　　據(jù)華帝股份副總裁營(yíng)銷總部總經(jīng)理劉偉表示，經(jīng)過(guò)多年來(lái)堅(jiān)持不懈地深挖發(fā)展，華帝由2011年成功建設(shè)的2500個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)網(wǎng)點(diǎn)，增長(zhǎng)至2012年的4200多個(gè)。劉偉表示，全國(guó)一共有2萬(wàn)多個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)，此舉只表示華帝才剛剛邁開(kāi)一小步而已。2013年，華帝希望對(duì)中原地區(qū)有效鎮(zhèn)進(jìn)行“掃盲”，力求鄉(xiāng)鎮(zhèn)網(wǎng)點(diǎn)再增加4000個(gè)。特別是華帝收購(gòu)百得后，聯(lián)合百得的一級(jí)經(jīng)銷商，華帝的一級(jí)經(jīng)銷商能增加至近500家。面對(duì)資源的優(yōu)勢(shì)疊加，二者強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)合的手段為華帝深耕鄉(xiāng)鎮(zhèn)市場(chǎng)作出了著實(shí)的保障。

　　優(yōu)化產(chǎn)品 品質(zhì)先行

　　20年，華帝用過(guò)硬的產(chǎn)品和尖端的技術(shù)走到了廚衛(wèi)行業(yè)的尖端，并一路踐行低碳環(huán)保，打造優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品，聚能灶持續(xù)發(fā)力，自動(dòng)洗升級(jí)換代，節(jié)能補(bǔ)貼助推冷凝熱水器普及等。

　　自成立以來(lái)，華帝以高科技為先導(dǎo)，高起點(diǎn)、高標(biāo)準(zhǔn)引進(jìn)吸收國(guó)內(nèi)外先進(jìn)的燃具生產(chǎn)技術(shù)和工藝，按高于國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)的企業(yè)內(nèi)控標(biāo)準(zhǔn)組織生產(chǎn)，對(duì)產(chǎn)品實(shí)行全過(guò)程的質(zhì)量控制，全方位實(shí)施以質(zhì)量為核心的綜合治理，并在1999年一次性通過(guò)ISO9000國(guó)際質(zhì)量管理體系。華帝爐具經(jīng)國(guó)家權(quán)威機(jī)構(gòu)連續(xù)七年抽檢質(zhì)量均名列同行前列。

　　“一流企業(yè)做標(biāo)準(zhǔn)”，但真正做得到標(biāo)準(zhǔn)化、品牌化、產(chǎn)品化，并不是件容易的事，華帝股份迎難而上，以高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求來(lái)規(guī)范產(chǎn)品制造的整個(gè)流程，以高可靠性和高品質(zhì)，使產(chǎn)品在市場(chǎng)上獲得眾多用戶好評(píng)，銷售業(yè)績(jī)?cè)鲩L(zhǎng)一路領(lǐng)先，成為行業(yè)的佼佼者。

　　服務(wù)升級(jí) 樹(shù)立典范

　　當(dāng)行業(yè)中還在推行 “滿意服務(wù)”、“微笑服務(wù)”等服務(wù)時(shí)，華帝已在行業(yè)內(nèi)刮起一股“速度服務(wù)”的旋風(fēng)。

　　華帝對(duì)產(chǎn)品服務(wù)的看重，可追溯至2011年擴(kuò)容升級(jí)的新呼叫中心。列席200多位的新呼叫中心讓華帝切實(shí)履行“速度服務(wù)，用心感動(dòng)”的服務(wù)理念。今年3.15上，華帝更一次性斥資七千多萬(wàn)，為全國(guó)經(jīng)銷商配置2000輛售后服務(wù)車，60萬(wàn)張服務(wù)升級(jí)卡;成就廚衛(wèi)行業(yè)一大佳話。可見(jiàn)，華帝在不斷提升服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)的基礎(chǔ)上，一直在堅(jiān)持不懈地為消費(fèi)者提供星級(jí)服務(wù)。這不僅造就華帝產(chǎn)品高增長(zhǎng)的“回頭率”消費(fèi)，也成為廚衛(wèi)行業(yè)優(yōu)質(zhì)服務(wù)的最新典范。

　　從來(lái)，細(xì)節(jié)決定成敗，華帝在立下宏圖壯志的同時(shí)，不忘消費(fèi)者是所有工作的核心點(diǎn)。對(duì)于企業(yè)來(lái)說(shuō)，“成也消費(fèi)者，敗也消費(fèi)者”，只有為消費(fèi)者提供最迫切的服務(wù)，企業(yè)才能在驚濤駭浪的商業(yè)競(jìng)爭(zhēng)中站住腳。也是因?yàn)檫@樣，華帝無(wú)論在服務(wù)、渠道、建設(shè)、管理、創(chuàng)新等方面上，屆在尋求突破，務(wù)實(shí)穩(wěn)步實(shí)現(xiàn)五年百億，也是因?yàn)檫@樣，華帝以年增25%的速度朝著五年百億的目標(biāo)揚(yáng)帆起航。

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本文標(biāo)題：華帝5年百億戰(zhàn)略領(lǐng)跑未來(lái)廚衛(wèi)市場(chǎng)

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