近日，全國人大代表、中國聯(lián)通董事長常小兵與全國政協(xié)委員、蘇寧云商集團(tuán)董事長張近東在京深度會晤。中國聯(lián)通副總裁姜正新，蘇寧云商集團(tuán)總裁金明等雙方高層同時出席。雙方回顧了自2010年起達(dá)成戰(zhàn)略合作后取得的成績，并就2013年銷售目標(biāo)、合約用戶發(fā)展、虛擬運(yùn)營轉(zhuǎn)售業(yè)務(wù)等達(dá)成共識。
作為兩會代表和委員，常小兵與張近東從社會長遠(yuǎn)發(fā)展、經(jīng)濟(jì)穩(wěn)健運(yùn)行等角度積極建言獻(xiàn)策。他們表示：正如溫總理在政府工作報(bào)告中所說，當(dāng)前我國發(fā)展仍處于重要戰(zhàn)略機(jī)遇期，經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展具備很多有利條件與積極因素。聯(lián)通與蘇寧作為行業(yè)領(lǐng)軍企業(yè)，必須不斷增強(qiáng)核心競爭力，加大創(chuàng)新力度，進(jìn)一步凸顯企業(yè)的經(jīng)濟(jì)與社會價值。
常小兵表示，我們迎來了3G升級換代的可喜發(fā)展機(jī)遇，3G在全社會各行各業(yè)的運(yùn)用越來越廣泛，為廣大消費(fèi)者所喜愛;而放眼未來，隨著移動互聯(lián)網(wǎng)的迅速發(fā)展、應(yīng)用的不斷演進(jìn)，雙方的合作空間也將更大。
蘇寧當(dāng)前正在大力打造“店商+電商+零售服務(wù)商”的“云商”。張近東表示，蘇寧將向供應(yīng)商、向零售從業(yè)者、向全社會開放自身前臺后臺、線上線下資源，同時蘇寧也將更好的融合線上線下，從實(shí)體產(chǎn)品向內(nèi)容產(chǎn)品、服務(wù)產(chǎn)品拓展。在新的時代背景下，蘇寧與聯(lián)通的合作空間將會更大、水平將會更深，雙方亦將能夠?yàn)橄M(fèi)者提供更為優(yōu)質(zhì)、更為滿意的服務(wù)。
雙方會上亦達(dá)成共識。金明表示：2013年將進(jìn)一步提升合約機(jī)的銷售數(shù)量和質(zhì)量，加大合約新機(jī)在蘇寧渠道的首銷推廣比例，合約用戶發(fā)展數(shù)爭取較2012年實(shí)現(xiàn)翻倍增長。蘇寧將充分發(fā)揮“云商”優(yōu)勢，大力推進(jìn)“線上+線下+電話營銷”的全業(yè)務(wù)運(yùn)營模式：在線下，通過專區(qū)優(yōu)化、加大促銷力度等措施，推動線下聯(lián)通3G業(yè)務(wù)發(fā)展;在線上，研究網(wǎng)購人群特點(diǎn)，優(yōu)化技術(shù)支撐，在全國范圍內(nèi)力推聯(lián)通合約機(jī)，開展存費(fèi)送機(jī)、購機(jī)送費(fèi)、上網(wǎng)卡推廣等全業(yè)務(wù)，大幅提升線上銷售占比;蘇寧還將開拓電話營銷渠道，梳理并完善電話營銷流程，并在北京、上海、江蘇、廣東等地重點(diǎn)落實(shí)。
此外，雙方就虛擬運(yùn)營業(yè)務(wù)也進(jìn)行了溝通，并安排專門工作小組、確立專項(xiàng)對接機(jī)制，本著雙方長遠(yuǎn)發(fā)展、互利共贏的原則盡快推進(jìn)相關(guān)工作的細(xì)化落實(shí)。金明介紹到：蘇寧擁有約1億的線上線下會員資源、線上線下融合的銷售網(wǎng)絡(luò)、1700余家門店所提供的完善落地服務(wù)能力、豐富的Call Center運(yùn)營經(jīng)驗(yàn)、高效的物流配送體系以及在用戶購買、使用習(xí)慣等方面的成熟分析能力，這些都是我們承接虛擬運(yùn)營業(yè)務(wù)的巨大優(yōu)勢。姜正新表示，聯(lián)通非常認(rèn)可蘇寧具備的優(yōu)勢，今后將加強(qiáng)進(jìn)一步對接，努力深化雙方合作力度與成效。
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本文標(biāo)題：常小兵與張近東北京會晤 探討轉(zhuǎn)售業(yè)務(wù)發(fā)展模式
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