家電安全一直以來都是消費者首要關注的問題，而影響家電質量安全除使用不當、用電環境等外在因素外，更重要的是家電配件的質量問題。何處購買高品質、高標準的配件產品已經成為消費者關注的焦點。據了解，為了給消費者提供安全可靠的家電配件，國內最大的家電連鎖零售企業國美電器將在2013年3月開啟“安全·健康”配件工程，率先推出優于歐盟RoHS標準的安全健康標準，同時最高讓利近10%。
據了解，由于消費類電子產品品類繁多，更新換代迅速，許多產品并沒有標準，即使部分配件品類有國家標準，但在市場流通中很多并不合格。“為了讓消費者放心購買配件，保證安全品質，國美承諾將逐步完善配件標準，所經營配件符合國際標準、無國際標準符合國家標準、無國家標準也要符合行業標準、即使無行業標準國美將專項設立標準，保證消費者安全。”國美相關負責人表示，國美將在3月全國門店全面展開“安全·健康”配件推廣活動，對符合健康標準的配件進行標示，并免費發放配件的安全手冊，幫助消費者了解和購買國美安全健康配件。
據悉，為了讓更多消費者選購到“安全·健康”的家電配件，國美還將在全國各門店展開配件促銷活動。在3月11日至29日期間，消費者只要到國美電器購買安全數碼、電腦以及新居標準套餐，將享受到最高近10%的降價優惠。與此同時，國美還將在3月中旬在全國陸續開設配件超市店中店。
據國美相關負責人透露，國美率先向消費者提供“安全·健康”配件，在2013年1月成立了配件公司，專門針對配件產品進行管理，切實把客戶經營戰略落到實處。目前，國美已經營彩電、空調、手機、音響、電腦等十幾種品類的幾千款配件產品，而其中超過90%產品都符合國美健康配件標準。
據業內人士分析，隨著家電產品的品類擴張，家電配件的市場需求也不斷擴大，為此各大家電賣場將配件產品作為2013年銷售重點之一。但由于配件產品品類眾多、價格較低，許多產品并沒有統一標準，使得低質的配件產品流入市場，嚴重影響了家電使用的安全。隨著2013年新戰略以及企業文化的推出，國美將客戶經營提升到更高的戰略層面，此次啟動“安全·健康”配件工程，充分彰顯了中國家電零售巨頭關注客戶需求的品牌理念。
國美健康配件：在消費類電子產品中有六種金屬物質(鉛和鎘等)，通過皮膚接觸進入人體和大腦，對人體造成不可逆轉的傷害，特別是在成長過程中的青少年，重金屬物質一旦進入人體將終身無法排出。為了保護消費者，國美率先在國內以相比歐盟RoHS標準更為嚴格的參數來控制配件產品引進，逐步推行“健康配件”，率先建立中國人自己的消費類電子配件健康標準。
RoHS是歐盟于2006年7月開始強制限制消費類電子品類中有害物質含量的指令，控制鉛、鎘、汞、六價鉻、多溴聯苯、多溴苯聯醚六項物質在產品中的含量。
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