3月28日，國內(nèi)最大的電器及消費電子產(chǎn)品零售連鎖企業(yè)國美聯(lián)合全球領(lǐng)先的軟件及解決方案提供商微軟在京舉辦“信贏中國---國美&微軟深化戰(zhàn)略合作發(fā)布會”。國美高級副總裁李俊濤、國美副總裁毛曉軍，微軟大中華區(qū)副總裁兼市場戰(zhàn)略部總經(jīng)理謝恩偉，微軟大中華區(qū)OEM事業(yè)部總經(jīng)理黃逸群，微軟大中華區(qū)零售事業(yè)部總經(jīng)理林學(xué)聰，聯(lián)想集團(tuán)副總裁劉德國，惠普電腦全球副總裁、中國區(qū)總裁儀曉輝，戴爾中國電腦分銷渠道零售業(yè)務(wù)董事總經(jīng)理韓玫，宏碁電腦中國區(qū)執(zhí)行副總裁張永紅以及國內(nèi)外眾多知名電腦廠商出席了本次發(fā)布會。會議期間，國美與微軟簽訂推廣正版軟件合作備忘錄，并和電腦廠商簽訂了300萬臺電腦采購大單，呼吁全社會共同打擊盜版。

　　對此，國美高級副總裁李俊濤表示，國美與供應(yīng)商開創(chuàng)了零供雙方聯(lián)合打擊盜版的新模式，拓展了維護(hù)正版的路徑，這不僅滿足消費者使用正版軟件的需求，而且還有效地保障了軟件提供商、零售商和消費者的權(quán)益。微軟大中華區(qū)副總裁兼市場戰(zhàn)略部總經(jīng)理謝恩偉深表贊同，他說：“微軟始終致力于為消費者和企業(yè)提供安全可靠的計算機(jī)體驗，我們歡迎更多廠商和渠道合作伙伴加入我們的行列，共同推動這項重要的事業(yè)。微軟將繼續(xù)推行其3E戰(zhàn)略，即教育引導(dǎo)、技術(shù)更新和協(xié)助執(zhí)法，使消費者能夠真正享受到正版軟件所帶來的價值。”

　　國美微軟力推正版行動 共筑產(chǎn)業(yè)鏈信任長城

　　一直以來，盜版軟件是個令人頭疼的問題。使用盜版軟件存在惡意軟件、病毒、漏洞等諸多風(fēng)險，信息安全、系統(tǒng)穩(wěn)定等均難以獲得保障，這不僅降低了用戶使用軟件的體驗，而且個人信息安全和隱私均受到極大的威脅，嚴(yán)重侵害了消費者的合法權(quán)益。

　　近年來，加強知識產(chǎn)權(quán)保護(hù)、打擊盜版成為我國發(fā)展科技、提高核心競爭力的重要工作。在剛剛結(jié)束的2013兩會上，建設(shè)創(chuàng)新型國家和知識產(chǎn)權(quán)保護(hù)成為兩會期間備受關(guān)注的熱點話題，深入貫徹實施國家知識產(chǎn)權(quán)戰(zhàn)略，加快推動創(chuàng)新型國家建設(shè)已經(jīng)成為整個產(chǎn)業(yè)界落實國家政策號召、提升全球綜合競爭力的有效途徑。全國政協(xié)委員、國家知識產(chǎn)權(quán)局局長田力普表示：“知識產(chǎn)權(quán)是有價的勞動成果，應(yīng)該得到尊重得到保護(hù)，使創(chuàng)新精神和文化在我國得到弘揚和傳播”。

　　據(jù)IDC(國際數(shù)據(jù)公司)公布的最新研究顯示，2013年消費者和企業(yè)因使用未經(jīng)授權(quán)的軟件而感染惡意軟件的風(fēng)險均高達(dá)三分之一。目前市面預(yù)裝軟件的電腦中，有78%的個人電腦處于高危狀態(tài)，因盜版軟件而感染惡意程序，成為黑客們攻擊的目標(biāo)。

　　上述研究還表明，為查找、修復(fù)和解決惡意軟件造成的影響，消費者將花費15億個小時和220億美元的高昂代價，而全球企業(yè)將耗費 1140億美元來處理因惡意軟件引發(fā)的網(wǎng)絡(luò)攻擊所帶來的消極影響。

　　在此背景下，國美與微軟進(jìn)一步深化戰(zhàn)略合作，向用戶普及軟件知識，幫助消費者辨別正版軟件及盜版軟件，避免遭受盜版軟件侵害。雙方還通過簽訂推廣正版軟件合作備忘錄，倡導(dǎo)使用正版軟件，幫助消費者了解盜版軟件帶來的安全隱患和風(fēng)險，建立在新電腦上安裝正版軟件意識，確保為消費者提供安全可靠的計算機(jī)使用體驗，更好地保護(hù)消費者的信息安全和隱私。

　　國美副總裁毛曉軍在談到國美如何打擊盜版，維護(hù)正版時說道，“打擊盜版，推廣正版，主要還是全民教育問題，我們不僅要提高預(yù)裝正版windows系統(tǒng)產(chǎn)品進(jìn)貨比例，同時在門店大力開展正版軟件體驗活動，并在內(nèi)部展開全員培訓(xùn)，通過產(chǎn)品、店面活動、培訓(xùn)等多方面措施來履行國美保護(hù)知識產(chǎn)權(quán)的責(zé)任和義務(wù)。”

　　據(jù)悉，國美與以微軟為核心的上游廠商開展全方位、全業(yè)務(wù)合作，具體包括加強包括正版windows、office等產(chǎn)品在內(nèi)的應(yīng)用體驗及終端推廣，實現(xiàn)全年12000人次以上專業(yè)培訓(xùn)，打造400個以上微軟產(chǎn)品旗艦體驗區(qū)等舉措。此外，本次會上國美還和眾多知名電腦廠商簽訂了300萬臺電腦采購訂單，其中包括聯(lián)想72萬臺、華碩45萬臺、惠普38萬臺、戴爾38萬臺等，預(yù)裝正版軟件量達(dá)到了采購總量的70%以上。

　　在國美和微軟聯(lián)合打造的400多個微軟產(chǎn)品旗艦體驗區(qū)，消費者在良好的購物環(huán)境中，可以充分感受和了解微軟硬件產(chǎn)品及正版軟件帶來的良好體驗及安全應(yīng)用。

　　在內(nèi)部，國美則與微軟共同對終端銷售人員進(jìn)行每季度不少于4次的正版軟件的相關(guān)培訓(xùn)，提高銷售人員的正版意識，對于銷售人員向顧客提供盜版軟件服務(wù)的行為采取零容忍態(tài)度。此外，國美首批在全國500家門店對消費者開放Wi-Fi服務(wù)，方便顧客在線購買正版軟件，免費指導(dǎo)、協(xié)助消費者安裝正版軟件。

　　今年，國美還與聯(lián)想、華碩、惠普、戴爾、宏基等電腦廠商共同改建500個以上主力門店的形象體驗專區(qū)，加強消費者終端體驗，為消費者購買電腦產(chǎn)品提供更加便捷、專業(yè)的導(dǎo)購服務(wù)。

　　通過此次深化戰(zhàn)略合作會議，國美將與微軟及各廠商一起嚴(yán)把正版底線、從源頭根除盜版，精誠合作、共筑電腦業(yè)誠信產(chǎn)業(yè)鏈，并積極承載開拓電腦市場及引領(lǐng)變革的使命與責(zé)任。

　　以消費者需求為導(dǎo)向 推動3C業(yè)務(wù)發(fā)展

　　“在2012年，我們面臨著復(fù)雜多變的市場環(huán)境，根據(jù)市場環(huán)境和消費環(huán)境的變化，國美也在及時梳理著自己的戰(zhàn)略。”去年年底，國美發(fā)布未來三年戰(zhàn)略規(guī)劃時國美總裁王俊洲這樣說道。由于中國宏觀經(jīng)濟(jì)由高增長過渡到增長的穩(wěn)健期，消費需求更具理性，這使得國美進(jìn)一步確立了以客戶需求為導(dǎo)向的戰(zhàn)略，并以此進(jìn)一步加速推動企業(yè)的戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型。通過實施新戰(zhàn)略，國美將從目前的場地經(jīng)營、供貨商經(jīng)營、實體店經(jīng)營為主的經(jīng)營模式轉(zhuǎn)變到以商品經(jīng)營、客戶經(jīng)營和多渠道經(jīng)營為核心的新模式。

　　在大力發(fā)展3C業(yè)務(wù)的戰(zhàn)略目標(biāo)和新商業(yè)模式的指導(dǎo)下，國美一直在積極尋求更合適的發(fā)展方式，并不斷實現(xiàn)產(chǎn)品的差異化經(jīng)營。通過GFK、賽諾等專業(yè)平臺獲取的數(shù)據(jù)可以看出，3C連鎖賣場依靠門店網(wǎng)絡(luò)、購物環(huán)境、正規(guī)的商品渠道、優(yōu)惠的價格及良好的售后服務(wù)等優(yōu)勢成為電腦市場的新貴。國美集團(tuán)也在2013年針對內(nèi)部進(jìn)行一系列優(yōu)化措施，以推動3C業(yè)務(wù)的健康發(fā)展：

　　第一、2013年，國美在全國一線城市打造50家超級店，在提升門店形象的同時，豐富門店產(chǎn)品，為消費者提供良好的購物體驗、豐富的產(chǎn)品選擇。同時在二級市場的近700家門店，快速引入各大知名品牌和新品，增強競爭力。

　　第二、加強庫存管理。推行周進(jìn)貨、周結(jié)算的以銷定進(jìn)管理模式，通過國美全新的ERP自動化店面補貨系統(tǒng)，保障門店豐富及合理的庫存儲備，實現(xiàn)精準(zhǔn)營銷。

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本文標(biāo)題：國美微軟深化戰(zhàn)略合作 信贏中國共掀正版風(fēng)暴

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